中國虎網(wǎng) 2010/9/7 0:00:00 來源:
未知
被媒體曝光存在虛假宣傳、過度治療等問題，昨日，北京東大肛腸
醫(yī)院專設(shè)兩
名醫(yī)護人員，接待患者投訴。針對被曝光的情況，北京工商朝陽區(qū)分局表示，已介入調(diào)查，該院此前曾因發(fā)布
虛假廣告被處理過兩次。
近日，有患者反映，東大肛腸醫(yī)院存在虛假宣傳和過度治療等問題，此事被多家媒體披露。北京東大肛腸醫(yī)院被曝“過度治療”
患者總體數(shù)量影響不大
昨日，東大肛腸醫(yī)院正常營業(yè)。從中午到下午4點，有20余位患者出入醫(yī)院。
在三位老患者眼中，醫(yī)院與往日有不同：工作人員變得有些敏感。“剛一進大廳，接診員第一句便是‘請問您是干什么的?！币晃荒贻p女患者說。
昨日下午，一位穿粉T恤的男子，每隔幾十分鐘，就出醫(yī)院大門，左顧右盼，神情嚴肅，醫(yī)院人員稱，他是該院保安。
醫(yī)院媒介部李主任表示，昨日新增患者和復(fù)診患者數(shù)量總體影響不大。
醫(yī)院自查設(shè)專人接待投訴
李主任表示，昨日看到多家媒體報道后，醫(yī)院特意讓兩名醫(yī)護人員接待患者投訴，但目前，沒有一位患者上門投訴。
“我們現(xiàn)在由專人負責檢查我們的廣告，從2008年起，一天一天的查?！崩钪魅握f，2008年醫(yī)院投放的廣告相對較多，可能在廣告中出現(xiàn)一些字句不符合規(guī)定的情況，“如果查到，一定會主動向上級匯報。”
李主任說，但從目前自查的情況看，還沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。
該院曾兩次因廣告被罰款
昨天，北京工商朝陽分局已經(jīng)介入東大肛腸醫(yī)院調(diào)查，據(jù)朝陽分局相關(guān)工作人員表示，之前，該醫(yī)院因兩次發(fā)布虛假
違法廣告被分別處以1萬元罰款。
據(jù)介紹，早在兩、三年前，北京工商朝陽分局就兩次對該醫(yī)院進行過處罰，“兩次該醫(yī)院均是違反了‘醫(yī)療廣告管理辦法’”據(jù)朝陽分局一位工作人員介紹，之前兩次發(fā)布違法虛假廣告均給予了1萬元處罰。
■ 記者調(diào)查
昨日，記者尋訪到12位在該院治療的患者，從講述中，患者對以下幾類醫(yī)院的宣傳存在質(zhì)疑。
質(zhì)疑1 手術(shù)后一小時能開車回家？
昨日下午3時許，醫(yī)院門外，竹先生一手扶著電線桿，一手撐腰，“疼得走不動。”
竹先生說，上周六他開車來醫(yī)院看病，“開始并不想做，但醫(yī)生的話打消了我的顧慮?！敝裣壬f，醫(yī)生告訴他，手術(shù)后一個小時，開車回家都沒問題，可現(xiàn)在快三天了，連走路都困難。
馬女士、彭先生、陳先生等另6名患者均表示，醫(yī)院曾承諾術(shù)后不會疼太久，“手術(shù)之后，我5天沒去上班了。”馬女士說。
回應(yīng)：醫(yī)院媒介部李主任表示，以痔瘡為例，很多患者的病情也有輕重，所以術(shù)后的恢復(fù)期也因人因病情而異。
質(zhì)疑2 網(wǎng)上咨詢不提后續(xù)治療？
12人中，超過半數(shù)患者表示，實際治療費，比網(wǎng)上和現(xiàn)場咨詢時的“最高花費”高出許多。
“網(wǎng)上咨詢時，醫(yī)生說3000元就能治愈，現(xiàn)在已經(jīng)花8000多了。”患者孟女士說。昨天第一次到醫(yī)院看病的牛女士，當天就花了3600元，“加上后續(xù)治療的費用，估計得突破7000元。”牛女士說。
多位患者表示，手術(shù)前醫(yī)生并未提及會有后續(xù)治療，而手術(shù)后被告知要進行短則3、5天，長則半個月的后續(xù)治療。
回應(yīng)：醫(yī)院媒介部李主任表示，醫(yī)院收費要以實際病情為主，“如果病情不重，幾百塊錢也足夠。”
質(zhì)疑3 助理醫(yī)師推銷治療項目？
12位被訪患者均表示，自己先前幾次交費時，全程有助理醫(yī)師陪同。
孟小姐說，起初認為醫(yī)院考慮到病人術(shù)后不便，服務(wù)周到。但第二天復(fù)診其家屬代為交費時，陪同人員也一直跟著，并一直推薦家屬為病人做紅光治療，還催促她趕緊交費，“好像催費員一樣，有推銷的嫌疑”。
治療1個月的倪女士說，自己和一位病友在談?wù)摃r分析，助理醫(yī)師全程陪同，也可能是為防止新老入院病人接觸，談?wù)摬∏楹唾M用。
回應(yīng)：李主任稱，全程陪護是方便病人治病、交費，“剛做完手術(shù)，助理醫(yī)師可以照顧著?！倍t光等治療費用都是根據(jù)國家規(guī)定定價。
■ 講述
“一天治療費比看全程還貴”
“我在家把痔瘡治好共900元，現(xiàn)在一天治療費就700?！迸硐壬莵砭﹦?wù)工人員，此前在福建老家，曾治好過兩次痔瘡，后又復(fù)發(fā)。
彭先生說，頭兩次患病都是在公立醫(yī)院看的，術(shù)前檢查、手術(shù)費、藥費，第一次一共花400元，第二次共花了900元，“這次光手術(shù)費就3000多?！毙g(shù)后3天，彭先生每天都要去輸液以及紅光和霧化治療，每天治療費700多元。
“現(xiàn)在轉(zhuǎn)院后續(xù)治療無法保證”
昨日上午11時許，牛女士在東大肛腸醫(yī)院做了痔瘡手術(shù)，這是她第一次來東大看病，她說并不知道醫(yī)院剛被曝光。根據(jù)其提供的各種單據(jù)顯示，昨日，她一共花去約3600元?！笆中g(shù)剛做完，還得來呀?！迸Ｅ空f，雖然有媒體報道，但如果現(xiàn)在轉(zhuǎn)院，后續(xù)治療沒法保證?；颊呙闲〗阏f，曾考慮轉(zhuǎn)院，但在大興醫(yī)院咨詢，醫(yī)生以“如果出問題，無法認定是誰的責任”為由不予接收。
昨日下午，12位患者，有11人表示，會繼續(xù)來這治療。