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做好處方藥DA:學術(shù)推廣與“理解萬歲”

中國虎網(wǎng) 2011/7/19 0:00:00 來源: 未知

    有了核心概念以后,DA的核心工作內(nèi)容就是證明論點,簡單地說,就是擺事實、講道理,原則是簡潔清晰、準確有力、以終為始。

    可以這樣概括,DA的產(chǎn)品概念提煉是“把事情說對”,邏輯體系是“用對的順序說”,證據(jù)體系則是“說對的事情”,整體的內(nèi)容表達就是“把事情說清楚”。

    如何構(gòu)思DA的內(nèi)頁內(nèi)容呢?我們可以這樣設(shè)想,在被DA封面的核心廣告語和創(chuàng)意吸引后,醫(yī)生就坐在你的面前,他說:“我只給你5分鐘時間介紹你的產(chǎn)品?!蹦銜绾谓榻B呢?這種構(gòu)思決定了介紹的邏輯和證據(jù)體系,也決定了你使用的詞匯表達。只有能在口頭上說清楚,落實到文字上才有意義。

    DA有點像產(chǎn)品幻燈片的濃縮平面版,只要能將產(chǎn)品最核心的信息,快速傳遞給醫(yī)生,起到品牌提示物和品牌形象展示的作用,就已經(jīng)達到目的了。

    邏輯從概念到概念

    有些產(chǎn)品DA故作高深,邏輯混亂,讀者看一遍還看不懂,甚至需要下很深的功夫才能看明白。出現(xiàn)這種問題很可能是因為策劃者想要表達的東西太多,邏輯根本沒理清。

    理想的DA應(yīng)該像一張地圖,而不是像小說那樣兩條線齊頭并進,要保證邏輯上是單一射線,射線的起點是產(chǎn)品概念。圍繞概念,必須有簡明、清晰的敘述主線,論證內(nèi)容先后有序。同時,要簡明,別說廢話,少說常識,不要放一些沒必要的知識,避免無效或低效信息對溝通對象的信息干擾。這一點很重要,必須保證讀者一眼就能看到你要傳遞的信息。

    最常見的思維邏輯是借鑒論文的“三段論”式結(jié)構(gòu),即“提出問題-分析問題-解決問題”,筆者對這三段簡要概述如下。

    1.提出問題:一般來說,基于自身品牌提出的品類概念或品牌概念都有新意,至少能與競爭對手形成一定的差異,醫(yī)生一定想知道“是什么”、“為什么”。因此,在必要的時候,要闡述概念誕生的背景,讓概念落地生根,避免空穴來風之感。

    2.分析問題:這是論證的核心部分。比如A產(chǎn)品的核心訴求是“安全”,那么就接著推導(dǎo),A產(chǎn)品組分單一、純度更高,進一步展開為關(guān)于品質(zhì)、臨床療效和安全性試驗的證據(jù)。這樣就完成了邏輯關(guān)系與證據(jù)體系的整合。

    3.解決問題:通過邏輯論證,將概念的“射線”還原成一個圓,起點是概念,終點還是概念。這樣就完成了最終的論證。

    有概念的證據(jù)是一堵墻

    概念和證據(jù)體系相輔相成。沒有概念的證據(jù)是一堆磚塊,有了概念的證據(jù)是一堵墻,甚至是一座樓。但若支撐概念的核心證據(jù)不扎實,或者無法自圓其說,那么概念就是空中樓閣。

    證據(jù)的使用要遵循以下3個原則:

    1.最好能保證目標醫(yī)生在第一次接觸時就能看到證據(jù)體系。很多企業(yè)、很多產(chǎn)品在策劃時忽略了這一點,特別是產(chǎn)品具備的“第一性”和“唯一性”內(nèi)容,一定要在首次DA策劃時予以表現(xiàn)。

    2.證據(jù)的作用是為了消除醫(yī)生可能的疑慮,所以要慎重篩選。

有些證據(jù)因為種種原因,經(jīng)不起推敲,或容易引發(fā)歧義,需要放棄或做重要的說明。
    3.核心證據(jù)一定要鮮明有力,在比重和表現(xiàn)形式上,都要達到最優(yōu)。

    有意進行學術(shù)推廣的藥品需要充分考量以下幾種證據(jù):1.藥理學證據(jù);2.臨床證據(jù),即通過臨床或?qū)n}研究獲得的有效性、安全性、耐受性和依從性證據(jù),也就是循證醫(yī)學強調(diào)的“證據(jù)”,尤其是隨機對照臨床研究;3.其他關(guān)鍵性榮譽證據(jù),包括入選指南、第三方認可獎項、使用例數(shù)、上市期、組分單純、產(chǎn)品工藝、高純度、原研、進口等。上述證據(jù)無主次之分,可根據(jù)產(chǎn)品概念及競爭需求進行排序。

    比如,拜復(fù)樂“BEST”的注解分別從藥理、臨床、社會效益3個方面展開訴求。再如,格列齊特緩釋片用指南來證明:“國際糖尿病聯(lián)盟2005年最新頒布的2型糖尿病診治指南,磺脲類藥物是治療2型糖尿病的一線選擇。”某吲達帕胺緩釋片自稱為“全球100個國家廣泛利用的利尿降壓劑”、“備受國際指南推崇的降壓”。這種思路與佳潔士找到美國牙醫(yī)協(xié)會認證,高露潔用中國牙防組認證,道理相似,都是為了建立信任。

    外企品種比較注重證據(jù)體系的建設(shè),某外企培哚普利片在高血壓、糖尿病、冠心病、心梗、心血管重構(gòu)、心衰等方面,羅列出10種大規(guī)模臨床試驗的證據(jù)作為說明,強調(diào)“證據(jù)充分,信心之選”,這不是一般品種能做到的。

    很多企業(yè)的證據(jù)體系往往證據(jù)少,證據(jù)強度不夠高,樣本量小。因此,在概念策劃前期,搜集文獻信息時就要著手準備相關(guān)證據(jù)。上市品種經(jīng)過Ⅲ期臨床試驗,也就有了最基礎(chǔ)的證據(jù)。對于品種的成長性而言,圍繞核心概念、目標科室和主推病種或使用方法,有針對性地設(shè)計臨床試驗,也是證據(jù)體系逐步完善的過程。大品種的試驗設(shè)計正是因為有了針對性,才能形成合力,并在后期學術(shù)推廣中,產(chǎn)生了“滾雪球”的效應(yīng)。

    把結(jié)論直接說出來

    藥品的學術(shù)推廣,包括DA、幻燈、會議、臨床拜訪,都要遵循一個原則:不要讓聽眾花心思琢磨你的意圖,要讓別人少動腦子,就能清楚明白你要傳達的信息。策劃的內(nèi)容、形式和表達技巧都要從目標對象的角度考慮。

    DA的標題和正文表述系統(tǒng)的核心原則是“把結(jié)論說出來”,學術(shù)推廣應(yīng)該遵循“理解萬歲”的原則。只有別人理解了,所表達的信息才是有效的。藥品DA既不能玩行為藝術(shù),也不能因為“學術(shù)”了,就裝腔作勢,晦澀難懂。

    另外,強調(diào)三個重點。

    第一,主標題、大標題、段落標題一定要直接、準確地說出結(jié)論。很多DA的標題是《××(藥品名)的藥理作用》,從傳遞信息的角度來看,這樣的標題還不如把藥品具體的藥理作用,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品核心醫(yī)學概念,直接有力地說出來。

    需要強調(diào)的是,醫(yī)生在翻閱DA的過程中,必須能及時接收到相關(guān)信息,無需花時間分析、尋找。醫(yī)生需要簡單、明確的結(jié)論和事實,別像周杰倫的歌曲那樣唱得含糊不清。觀點的大旗一定要舉得高一點,鮮明一點。

    第二,圖表一定要有注解,沒有注解的圖表,就需要分析,甚至會引起歧義。
比如柱狀圖,與對照組高低比較,在不同治療領(lǐng)域,可能會引發(fā)歧義,出現(xiàn)相反的理解。
    第三,注意一些文案的表述。既要保證不繞彎子,又要表述準確,“略優(yōu)于××”就比“與××療效相當”更能準確傳遞產(chǎn)品的臨床價值。

    醫(yī)生在翻閱DA的過程中,必須能及時接收到相關(guān)信息,無需花時間分析、尋找。醫(yī)生需要簡單、明確的結(jié)論和事實,別像周杰倫的歌曲那樣唱得含糊不清。觀點的大旗一定要舉得高一點,鮮明一點。

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