狄巧，1994年畢業(yè)于上海交通大學(xué)儀器工程系，獲上海市優(yōu)秀畢業(yè)生稱號(hào)。1995年至1999年在惠普上海有限公司擔(dān)任質(zhì)量工程師及生產(chǎn)線主管，1999年7月加入安捷倫科技（上海）有限公司，時(shí)任高級(jí)人力資源經(jīng)理。2006年7月加入EMC中國(guó)研發(fā)中心，擔(dān)任EMC中國(guó)研發(fā)中心人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)EMC中國(guó)研發(fā)中心人力資源的戰(zhàn)略及實(shí)施。2005年到2007年期間，獲得中歐管理工商學(xué)院EMBA碩士學(xué)位。

　　選才，側(cè)重“潛力股”

　　復(fù)星醫(yī)藥作為快速發(fā)展中的高科技企業(yè)，對(duì)人才的需求量非常大，不僅僅是一線員工，還有企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)成員，包括很多中高層骨干以及醫(yī)藥研發(fā)人才等。

　　與其他企業(yè)一樣，在復(fù)星醫(yī)藥的發(fā)展過(guò)程中，遇到最大的問(wèn)題就是人才不足。過(guò)去我們基本都是根據(jù)崗位空缺進(jìn)行招聘，如今我們堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)并重，希望未來(lái)能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)為主的目標(biāo)，從而為公司的發(fā)展源源不斷地輸送人才。我們覺(jué)得，隨著公司的飛速發(fā)展，需要的人才層級(jí)越來(lái)越高，單純依靠“空降兵”已很難滿足組織發(fā)展的需要，人力資源部門(mén)需要從戰(zhàn)略角度來(lái)思考內(nèi)部人才的培養(yǎng)和發(fā)展問(wèn)題。

　　目前，我們每年的社會(huì)招聘量還是很大的。2010年，復(fù)星醫(yī)藥總部外招員工比例占到集團(tuán)總?cè)藬?shù)的30%，崗位覆蓋基層員工、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理，甚至包括總裁和首席財(cái)務(wù)官等高層管理人員。同樣，我們也很重視應(yīng)屆生的招聘，在2011年的校園招聘中，復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)招收了500多名應(yīng)屆生。

　　對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)求職者來(lái)說(shuō)，職業(yè)操守和自身業(yè)務(wù)能力是我們考核的關(guān)鍵；同時(shí)應(yīng)當(dāng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)和與企業(yè)匹配的價(jià)值觀。相比之下，我們更看中愿意和企業(yè)共同成長(zhǎng)的“潛力股”，他們具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)，積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這些素質(zhì)在我們看來(lái)都十分可貴。

　　員工，青睞“實(shí)干型”

　　在復(fù)星醫(yī)藥，真誠(chéng)、坦率又實(shí)干的人，一定能在工作中如魚(yú)得水。

　　說(shuō)實(shí)話，醫(yī)藥行業(yè)員工的流動(dòng)率很高，但在復(fù)星醫(yī)藥，我可以驕傲地說(shuō)，我們的員工流動(dòng)率在行業(yè)內(nèi)相對(duì)較低。我想這和復(fù)星醫(yī)藥“以發(fā)展來(lái)吸引人，以事業(yè)來(lái)凝聚人，以工作來(lái)培養(yǎng)人，以業(yè)績(jī)來(lái)考核人”的人才觀有很大關(guān)系。

　　長(zhǎng)期形成的企業(yè)文化，是很難用一兩句話說(shuō)出功效，也不能輕易復(fù)制。譬如說(shuō)，復(fù)星醫(yī)藥講究的是一種簡(jiǎn)單的合作關(guān)系，以結(jié)果為重，坦誠(chéng)以待，但很難有什么制度性的東西可保證這樣的工作氛圍，最好的辦法就是在招聘“真誠(chéng)+實(shí)干”的人。我們?cè)谶x拔人才時(shí)，并不苛求一定是名?；虺钟邢嚓P(guān)技能證書(shū)，而主要看應(yīng)聘者是否具有真才實(shí)料。

　　隨著復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)藥行業(yè)多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于高級(jí)人才的需求正日益緊迫，尤其是具備企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。今后幾年，伴隨集團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，將會(huì)需要越來(lái)越多的高級(jí)管理人才的加盟。

　　晉升，優(yōu)先“自己人”

　　我相信，所有大學(xué)畢業(yè)生加入一家新公司，最關(guān)心的都是發(fā)展和晉升問(wèn)題。在復(fù)星醫(yī)藥，你完全不用擔(dān)心，我們最大的優(yōu)勢(shì)就是發(fā)展空間大，職業(yè)機(jī)會(huì)多，每年有超過(guò)20%的員工可以獲得晉升。在復(fù)星醫(yī)藥，有個(gè)“內(nèi)部人員優(yōu)先”的聘用傳統(tǒng)，凡是有潛力和能力挑戰(zhàn)新職位的員工，一定不會(huì)在復(fù)星醫(yī)藥被埋沒(méi)。

　　談到這一點(diǎn)，我必須強(qiáng)調(diào)復(fù)星醫(yī)藥的培訓(xùn)體系。在內(nèi)部體系培養(yǎng)中，均針對(duì)不同層級(jí)員工需求制定了不同的“培訓(xùn)套餐”，通過(guò)輪崗交流、掛職鍛煉、人才庫(kù)建設(shè)、組織員工開(kāi)展職業(yè)技能大賽、在崗培訓(xùn)等，使員工的技能、素質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)得到了持續(xù)提升。培訓(xùn)內(nèi)容方面，我們?cè)诩訌?qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)、為員工提供基本技能培養(yǎng)的同時(shí)，尤其注重員工綜合能力的提升。此外，我們通過(guò)舉辦內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等培訓(xùn)，提升員工的個(gè)人能力價(jià)值。針對(duì)新進(jìn)大學(xué)生，我們還制定了大學(xué)生成長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃。

　　同時(shí)，復(fù)星醫(yī)藥鼓勵(lì)并支持員工參加各種學(xué)歷教育。對(duì)在職期間參加國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷教育培訓(xùn)并取得學(xué)歷證書(shū)的員工，公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。除了現(xiàn)金和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，對(duì)工作表現(xiàn)出色，能力突出的員工，將給予崗位提升。

　　【說(shuō)說(shuō)心里話】

　　面試，照搬“面經(jīng)”行不通

　　在我們平日的招聘過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的求職者，他們表現(xiàn)各異。有些人在面試之前看了“面經(jīng)”，認(rèn)為已經(jīng)掌握了面試要點(diǎn)，可以順利過(guò)關(guān)。但是，在面試的過(guò)程中，有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)抓住某一個(gè)內(nèi)容，與應(yīng)聘者進(jìn)行深入探討。因此，沒(méi)有充分的學(xué)習(xí)、項(xiàng)目實(shí)習(xí)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，僅是夸夸其談是很難通過(guò)面試的。

　　比如在進(jìn)行技術(shù)崗位的面試環(huán)節(jié)，面試官會(huì)根據(jù)一個(gè)技術(shù)要點(diǎn)或技術(shù)項(xiàng)目等進(jìn)行展開(kāi)，做過(guò)的人一定會(huì)詳細(xì)答出當(dāng)時(shí)項(xiàng)目過(guò)程中的進(jìn)展和具體解決方案，言語(yǔ)間充滿自信；而沒(méi)有做過(guò)僅僅是背“面經(jīng)”的人，回答就會(huì)很模糊，尤其當(dāng)我們針對(duì)一個(gè)問(wèn)題刨根問(wèn)底時(shí)，就一定會(huì)露出破綻。我建議所有求職者，面試前應(yīng)對(duì)自己實(shí)際做過(guò)的項(xiàng)目、學(xué)習(xí)的內(nèi)容做更多的準(zhǔn)備，在面試中能夠分享自己在實(shí)際工作學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和收獲，照搬教條的“面經(jīng)”并不能有效應(yīng)對(duì)面試。

　　能加入EMC的人都是存儲(chǔ)行業(yè)中最尖端的人才。能否讓他們?cè)诩尤隕MC后發(fā)揮更多的自身價(jià)值和才能，是EMC在選拔人才時(shí)最為重視的。在招聘過(guò)程中，EMC會(huì)與目標(biāo)人才進(jìn)行多次的溝通，除了考察過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)和工作背景外，還分析他們過(guò)去的工作環(huán)境與EMC提供的工作環(huán)境有什么不同，以判斷加入EMC后能否超越其原來(lái)的工作成績(jī)，能否更快的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，并促使他們更加成功。

　　【采訪手記】

　　與狄巧的第一次碰面，是在翰威特“2011年度中國(guó)最佳雇主”的頒獎(jiǎng)典禮上，她作為獲獎(jiǎng)嘉賓出席，記者剛好抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)約了這次采訪。帶著充滿一頁(yè)A4紙的提綱，來(lái)到她的辦公室，原以為采訪會(huì)很緊張，沒(méi)想到，性格開(kāi)朗，說(shuō)話直爽的狄巧總能讓緊張的氣氛輕松起來(lái)。她說(shuō)，做HR的，一定要有很OPEN的心態(tài)，做事細(xì)膩、嚴(yán)謹(jǐn)，但做人要大度，這樣員工才會(huì)主動(dòng)接近她，工作上有煩惱時(shí)會(huì)想到她。