我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)形成了一定的基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展，離不開產(chǎn)業(yè)集聚，這一直是業(yè)內(nèi)十分關(guān)注的話題。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚就意味著企業(yè)、人才、資金、項(xiàng)目、政策等資源的高度集中，就能夠通過規(guī)模優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的良性、快速地發(fā)展。在本文中，我們嘗試通過對(duì)國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)在各主要城市的分布情況，以及各主要服務(wù)外包示范城市目前擁有的服務(wù)外包從業(yè)人員規(guī)模情況，來了解一下國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚的概貌。

一、如何考察服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集聚

近年來，隨著GDP的高速增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的矛盾也越來越突出。資源消耗偏高，環(huán)境污染嚴(yán)重，過度依賴低端制造業(yè)等等，一系列問題逐漸暴露，使得我國迫切需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型。服務(wù)外包作為一種新的產(chǎn)業(yè)，受到從中央到地方的高度重視，被作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要方向，迎來了快速發(fā)展的機(jī)遇。2009年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》，也即對(duì)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的“9號(hào)文”，認(rèn)定了北京、上海、大連、杭州等20個(gè)城市為服務(wù)外包示范城市。2010年增加廈門為服務(wù)外包示范城市，國內(nèi)示范城市數(shù)量達(dá)到21個(gè)。再加上沈陽、青島、寧波、馬鞍山、南通、鹽城、江陰等熱點(diǎn)城市，國內(nèi)積極發(fā)展服務(wù)外包的城市已經(jīng)超過30個(gè)。

我們知道一個(gè)產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)的規(guī)?；l(fā)展，必須形成產(chǎn)業(yè)集聚。所謂產(chǎn)業(yè)集聚是指在某一區(qū)域范圍內(nèi)，生產(chǎn)某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)的若干不同類企業(yè)，以及為這些企業(yè)配套的上下游企業(yè)、相關(guān)服務(wù)業(yè)，高度密集地聚集在一起。對(duì)于服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集聚而言，就是要在某一特定區(qū)域內(nèi)，集聚大量的服務(wù)外包企業(yè)和人才。為什么這么說？因?yàn)榉?wù)外包能夠通過信息技術(shù)提供遠(yuǎn)程交付，其業(yè)務(wù)交付基本不受空間限制，所以，其對(duì)于發(fā)包企業(yè)（即買家）的集聚要求比傳統(tǒng)制造業(yè)要低很多，也正因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，印度的離岸外包才能夠獲得每年近600億美元的業(yè)務(wù)（大概占全球離岸業(yè)務(wù)市場的一半），而服務(wù)外包屬于知識(shí)和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其核心在于人，所以其對(duì)人才的集聚要求非常高。所以，我們?nèi)绾慰疾煲粋€(gè)區(qū)域的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚呢？筆者認(rèn)為，可以通過服務(wù)外包企業(yè)的分布以及服務(wù)外包從業(yè)人員的規(guī)模情況來加以考察。

下面我們將從服務(wù)外包企業(yè)的區(qū)域分布和從業(yè)人員的規(guī)模來看國內(nèi)各主要城市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚情況。

二、從企業(yè)分布看國內(nèi)服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集聚

根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到2010年底，我國共有服務(wù)外包企業(yè)12706家。國內(nèi)擁有企業(yè)數(shù)量最多的前十個(gè)城市，集聚了全國57%的服務(wù)外包企業(yè)。長三角地區(qū)是我國服務(wù)外包企業(yè)最集中的區(qū)域，集中了超過全國三分之一的服務(wù)外包企業(yè)。上海、杭州、南京、蘇州、無錫五個(gè)示范城市共擁有的服務(wù)外包企業(yè)4483家，占全國總數(shù)的35.3%。