2011年，我國藥品流通市場繼續(xù)保持增長態(tài)勢。但在藥品銷售終端市場占24%份額的零售藥店，近兩年受基層醫(yī)療機構(gòu)基本藥物“零差率”銷售政策影響，平價優(yōu)勢面臨重大挑戰(zhàn)，一些規(guī)模較小的連鎖藥店和單體藥店甚至面臨生存危機。2月16日在京舉行的全國藥品流通企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓第三期開班儀式上，商務部市場秩序司巡視員溫再興呼吁，零售藥店特別是零售連鎖企業(yè)經(jīng)營模式要轉(zhuǎn)型升級，要創(chuàng)造新的增長點，要依靠自立自強度過難關。

　　商務部藥品流通行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年我國藥品流通行業(yè)銷售總額達到7084億元，比上年增長24.6%。2011年我國藥品流通行業(yè)銷售總額達到8360億元，比上年增長18%。行業(yè)發(fā)展前景看好。但同時，由于近兩年基層醫(yī)療機構(gòu)基本藥物實行零差率銷售，對零售藥店造成一定的影響，客流量和業(yè)務量都減少，加上醫(yī)院限制處方外流，一些地方限制藥店多元化經(jīng)營，租金和人工成本上漲等多種因素，一些零售藥店面臨生存危機。

目前大多數(shù)國家的藥店都實行多元化經(jīng)營。溫再興認為，我國零售藥店要學習借鑒這樣的模式，加快推廣藥妝、保健品、大健康服務，包括引進坐堂醫(yī)生等。重點是要了解顧客需求、找準定位、科學規(guī)劃，并重視差異化經(jīng)營，開發(fā)或引進專供藥店銷售的品牌保健品、化妝品等。這種轉(zhuǎn)型要得到百姓認可有個過程，零售連鎖企業(yè)可通過開辦旗艦店樹立品牌形象，通過寬敞亮堂的購物環(huán)境和琳瑯滿目的商品吸引顧客，形成一定的客流量。

　　目前一些地方有關部門出臺規(guī)定，要求定點醫(yī)保藥店不許擺放和銷售非藥品類商品，違反者將取消其定點資格。這將影響零售藥店的多元化經(jīng)營。溫再興表示，這個問題完全可以通過加強監(jiān)管解決，如藥店與社保部門進行業(yè)務聯(lián)網(wǎng)就可解決亂刷醫(yī)?？▎栴}。

　　溫再興同時也談到，零售藥店要走出困境，應充分發(fā)揮流通行業(yè)的功能，向多元化專業(yè)服務要效益。藥品流通是藥品從生產(chǎn)到醫(yī)療機構(gòu)和患者使用的重要的中間環(huán)節(jié)，其作用是不可替代的。流通企業(yè)具有商業(yè)經(jīng)營和專業(yè)服務的能力，藥品流通企業(yè)要跳出傳統(tǒng)慣性思維，遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，充分發(fā)揮規(guī)模效益和品牌優(yōu)勢；變傳統(tǒng)商業(yè)為現(xiàn)代服務業(yè)，向生產(chǎn)和銷售終端延伸各種專業(yè)化服務，建立并主導醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應鏈。