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區(qū)域市場營銷六步驟

中國虎網(wǎng) 2006/5/25 0:00:00 來源: 未知
  區(qū)域市場的運作是公司整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的有機組成部分??梢哉f,區(qū)域市場的操作成敗在很大程度上決定著公司的整體營銷業(yè)績。一般來說,企業(yè)可以采取以下六個步驟來展開區(qū)域市場的營銷工作:   一、劃分區(qū)域市場,確定策略目標。   首先,確定范圍和定位,使區(qū)域營銷策略具體化。通常來講,市場與銷售的開拓,總是存在一個逐步拓展的過程,很少有哪家公司一開始就齊頭并進地開發(fā)全國市場的。所以,這就要求不同規(guī)模、不同實力、不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的企業(yè),確定不同目標區(qū)域市場的空間范圍。   在具體確定了區(qū)域范圍后,企業(yè)必須對區(qū)域市場進行分類定位,劃分出不同的區(qū)域類型,如大本營區(qū)域、根據(jù)地區(qū)域、運動區(qū)域、游擊區(qū)域等。不同類型的區(qū)域,推行不同的營銷策略。   其次,進行區(qū)域細分,確定每個分區(qū)的業(yè)務(wù)拓展目標。在確定了區(qū)域范圍后,再綜合考慮行政區(qū)劃、人口數(shù)量、消費水平等相關(guān)因素,將該區(qū)域進一步細分為若干個分區(qū)。   二、深入調(diào)查,建立客戶檔案。   雖然確定了分區(qū)內(nèi)的目標經(jīng)銷商和零售終端等分銷客戶,但此時我們可能對它們還一無所知,這就要求業(yè)務(wù)人員進一步開展深入實際的調(diào)查工作,詳細、真實地了解相關(guān)情況。通常的做法是建立目標客戶檔案。   三、目標內(nèi)部分解,指標責任到人。   每一個分區(qū),才是一個公司最基層的營銷團隊。雖然這個團隊可能只有為數(shù)不多的2~3個人,但仍有必要將銷售目標和任務(wù)落實到這個分區(qū)的每一個業(yè)務(wù)人員身上,而不是僅僅攤派到分區(qū),更不是只停留在區(qū)域分公司。從公司到區(qū)域,從區(qū)域到分區(qū),從分區(qū)到個人,才是一條營銷目標內(nèi)部分解的完整路線。   四、定位競爭對手,制定攻守方略。   在區(qū)域市場上與同行競爭,沒有必要把所有同行都當作競爭對手。同行并不一定就是“冤家”,因為大家雖然是同行,但彼此的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可能迥然不同,渠道策略可能大有差異,目標客戶也許完全不一樣。對于企業(yè)來說,明智的做法是通過仔細比較雙方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道策略、目標客戶的等多重因素后,選擇1~2個對立的同行作為競爭對手,再集中火力摧毀之。   五、細化客戶管理,夯實市場基礎(chǔ)。   對客戶要激勵,更要管理。過度的激勵容易被客戶牽著鼻子走,惟有細化的管理才能確保區(qū)域市場的“長治久安”。這種管理的細化通常體現(xiàn)在對客戶的任務(wù)、價格、信用和竄貨管理上。   六、完善激勵措施,鼓足銷售后勁。   區(qū)域劃分、實地調(diào)查、目標分解、對手定位、客戶管理等基礎(chǔ)工作完成后,每個業(yè)務(wù)員和他所具體負責的客戶也都分別打拼出了自己的銷售業(yè)績,下一步就到了該翻開功勞簿論功行賞的時候了。顯然,企業(yè)的獎勵應(yīng)主要包括對內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的獎勵和對外部分銷客戶的獎勵兩部分。
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