中國江蘇網(wǎng)6月25日訊 （見習(xí)記者 孫旭暉） 在日常生活中，市民難免會遇到一些諸如感冒、頭疼這樣的“小病小災(zāi)”。遇到這些“小毛病”，比起勞師動眾地去醫(yī)院排隊、掛號，家門口的藥店顯然更受市民青睞。但是俗話說“是藥三分毒”，在購買藥物時，對于藥品的選擇、劑量如何把握、服用時應(yīng)注意什么等問題就需要有專人來指點，而這也正是執(zhí)業(yè)藥師的工作范圍。

　　隨著近年來我市零售藥店急劇增長，越來越多的藥品直接進入市場面對患者。由于患者一般缺乏專業(yè)知識，駐店執(zhí)業(yè)藥師就成為指導(dǎo)患者規(guī)范用藥的“守護神”。然而，記者近日在市區(qū)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少藥店藥師不在崗的情況十分普遍，部分藥店在藥師離崗的情況下仍然出售處方藥，給患者安全用藥埋下了隱患。

　　藥店：難覓執(zhí)業(yè)藥師蹤影

　　“你來的不巧，我們的藥師現(xiàn)在回家吃飯去了。”昨日下午，記者走訪了市區(qū)幾家藥店，當詢問“店里的執(zhí)業(yè)藥師哪里去了”，藥店的工作人員都給出了類似的回答———不是說執(zhí)業(yè)藥師回家吃飯了，就是說執(zhí)業(yè)藥師中午要回家休息晚點才來。而當記者問到執(zhí)業(yè)藥師什么時候能夠回來時，工作人員的態(tài)度大多表現(xiàn)含糊，有的說“不知道，要等”，有的干脆直截了當?shù)鼗卮?#8220;今天是不會來了。”

　　按照國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，銷售處方藥的藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師或其他依法認定的藥學(xué)技術(shù)人員，必須保證在營業(yè)時間內(nèi)藥學(xué)技術(shù)人員在職在崗，藥學(xué)技術(shù)人員不在職在崗時，藥店必須掛牌警示，并停止銷售處方藥。但記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在實際經(jīng)營活動中，不少藥店雖然名義上聘請了藥師，但卻是只見其名不見其人，相當數(shù)量的藥師經(jīng)常發(fā)生脫崗、離崗、溜崗的現(xiàn)象，不能保證正常在崗工作；更有甚者出現(xiàn)異地空掛、假藥師和假藥師證現(xiàn)象。而當執(zhí)業(yè)藥師不在崗的時候，也未見藥店掛出警示牌，或者即使掛出了警示牌，處方藥也仍舊在正常出售。

　　執(zhí)業(yè)藥師“行蹤漂浮不定”究竟是什么原因造成的？“從外面聘個執(zhí)業(yè)藥師多貴，平時也不做什么事，但是拿的錢卻比我們夫妻還多，與其聘別人，不如從別家租用，或者花點時間自己考一個劃算。”在市區(qū)一家個體經(jīng)營的藥店里，藥店老板向記者解釋了個中緣由，原來專程聘請執(zhí)業(yè)藥師駐店，藥店經(jīng)營者需要支付給執(zhí)業(yè)藥師一筆不菲的薪水，因此許多個體經(jīng)營的藥店老板大多不舍得，從而另尋出路。

　　市民：買藥不放心，期盼藥店有專人指導(dǎo)

　　藥店要有執(zhí)業(yè)藥師，市民對此又是怎樣看的？記者在市區(qū)一家藥店隨即采訪了幾位前來買藥的市民，他們大多表示，沒聽說藥店里有執(zhí)業(yè)藥師，更不清楚他們具體是做什么的。

　　市民沈女士向記者講述了最近她到藥店買藥的遭遇。前幾天，沈女士發(fā)現(xiàn)孫女半夜咳嗽了幾聲，她覺得不是那么嚴重，沒有必要到醫(yī)院去，于是就到家門口附近一家藥店買藥。來到藥店，沈女士將孫女的情況向藥店工作人員說明了一下，該工作人員向她推薦了幾種牌子的咳嗽藥，說是“銷量好、效果也十分好”，但沈女士發(fā)現(xiàn)這些藥品的牌子都不是常見的，甚至有的根本沒有聽說過，但價格卻比一般咳嗽藥貴了好多。不太放心的沈女士最后還是堅持選擇了之前買過的一種品牌咳嗽藥。沈女士告訴記者，她到藥店買藥，從來沒有看見過執(zhí)業(yè)藥師。店里都是售貨員，他們只會向顧客推薦藥品，對于如何對癥下藥以及服用時應(yīng)該注意什么等等并不說明。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，許多人患了輕微病癥后，習(xí)慣自己到藥房買藥，一般不會去咨詢工作人員應(yīng)該買什么藥，擔(dān)心他們把各類藥品一股腦地“推銷”出來，于是只能根據(jù)自己的癥狀隨便選擇一些藥品服用。

　　對于藥店進駐的“執(zhí)業(yè)藥師”，不少市民表示期望很高，他們覺得執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)該能夠根據(jù)消費者的具體癥狀推薦合適的藥品，并仔細詳盡地向消費者講清楚藥品的有關(guān)情況和注意事項，讓他們明白、放心用藥。

　藥監(jiān)部門：藥店增長快、藥師缺口大是主要難題

　　銷售處方藥的藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師的規(guī)定為何難落實?記者隨后向市食品藥品監(jiān)管局的工作人員進行了詢問。

　　工作人員告訴記者，我市目前藥店的人員配備情況與政策的要求之間有差距，導(dǎo)致藥師無法每天在店。據(jù)他介紹，近年來，我市零售藥店數(shù)量急速增長，而執(zhí)業(yè)藥師資格考試較為嚴格，門檻也比較高。相較于執(zhí)業(yè)藥師資格考試的高門檻，藥店行業(yè)的門檻并不高，只需聘請駐點藥師和辦理相關(guān)手續(xù)就可以。相比近年來藥店的快速增長，藥店執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量則顯得有些捉襟見肘。“藥店出于成本考慮，通常會選擇掛證不用人。在找不到藥師的情況下，一些藥店只能象征性地掛出藥師證，平常藥師均不在藥店。”

　　記者了解到，執(zhí)業(yè)藥師大多有自己的工作，一些藥店為取得藥品經(jīng)營許可證就請來具有執(zhí)業(yè)資格的藥師，將其證件掛在店里。實際上，這些“掛證”的藥師很少到藥店，除非應(yīng)付相關(guān)部門的檢查。

　　事實上，現(xiàn)在有的藥店，執(zhí)業(yè)藥師不是藥店合理用藥的把關(guān)者，而是藥店開業(yè)、檢查的擺設(shè)。所以一邊是執(zhí)業(yè)藥師“荒”，另一邊是聘請全職執(zhí)業(yè)藥師的高成本。面對藥監(jiān)部門的硬規(guī)，不少藥店打起了“掛名駐店”的主意，聘請兼職執(zhí)業(yè)藥師駐店服務(wù)，有的一個星期只需到藥店去坐一次班。“藥店如果沒有執(zhí)業(yè)藥師或者僅僅掛牌卻沒有執(zhí)業(yè)藥師駐店的行為肯定是不規(guī)范的，而在沒有專業(yè)的藥師駐店卻不懸掛警示牌、停賣處方藥或者雖然懸掛了警示牌卻仍舊出售處方藥的行為，更是不允許的。”市食品藥品監(jiān)管局工作人員表示，他們以后將加大檢查力度，同時也希望市民如果發(fā)現(xiàn)身邊藥店存在這樣的現(xiàn)象，能夠及時跟藥監(jiān)部門聯(lián)系，共同維護我市的醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管。

　　記者走訪中也發(fā)現(xiàn)，目前，我市各類藥店難覓執(zhí)業(yè)藥師駐店的情況，不僅是因為執(zhí)業(yè)藥師和藥店之間的比例存在差異，也與許多藥店經(jīng)營者的觀念有關(guān)。通過調(diào)查記者得知，許多經(jīng)營者認為藥店聘用執(zhí)業(yè)藥師看不到明顯的經(jīng)濟效益，因而產(chǎn)生了“既然不能帶來利益，那還留著有什么用”這樣的想法。事實上，在當前價格戰(zhàn)愈演愈烈的情形下，比拼的就是藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師不但使顧客購買到對癥的藥品，而且能夠?qū)W到合理用藥的知識和注意事項，這樣他們一定會對藥店的服務(wù)留下良好的印象，從而間接產(chǎn)生經(jīng)濟效益。

　　什么是執(zhí)業(yè)藥師

　　執(zhí)業(yè)藥師，也稱藥劑師，或稱藥師，是負責(zé)提供藥物知識及藥事服務(wù)的專業(yè)人員。

　　執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)是：首先，執(zhí)業(yè)藥師必須對醫(yī)師的處方進行審核，然后正確調(diào)配簽字、銷售；藥師不能隨意更改處方或給予代用藥品。處方中如有配伍禁忌或超劑量，應(yīng)拒絕調(diào)配銷售，或與醫(yī)生聯(lián)系，或要求購買者請醫(yī)生修改處方，才能調(diào)配銷售。

　　其次，藥師應(yīng)對患者提供用藥指導(dǎo)，特別是對使用非處方藥進行自我藥療的消費者。為了保障消費者的用藥安全，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)完整地保存顧客的用藥記錄，隨時檢查可能產(chǎn)生的藥物不良反應(yīng)，并向消費者詳細說明用藥知識及注意事項。

　　此外，執(zhí)業(yè)藥師還應(yīng)隨時提供各種免費的健康檢測，如體溫、血壓檢測等，并耐心傾聽，細心解釋，向消費者提供迅速親切的服務(wù)；執(zhí)業(yè)藥師還應(yīng)細心調(diào)劑、提供最佳品質(zhì)與療效的產(chǎn)品，更要依照顧客的需要，主動提供專業(yè)的建議與咨詢，并為消費者提供經(jīng)濟合理的價格以及有效用藥與節(jié)約用藥費用的方法，更客觀、中立地推薦優(yōu)質(zhì)藥品，盡最大的可能給消費者節(jié)約用藥費用。