個(gè)案SHOW： 　　藥店經(jīng)營(yíng)者小張（化名）最近憂心忡忡，因?yàn)樗?tīng)到風(fēng)聲：他們藥店隔壁的超市在資金上出了問(wèn)題，可能要關(guān)門(mén)。如果消息確切，對(duì)他們藥店的影響真是太大了。以前，每當(dāng)下班后，超市的人流出現(xiàn)高峰，有不少?gòu)某辛嘀蟠〈锲烦鰜?lái)的人喜歡順便到藥店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。雙休日到超市購(gòu)物的人就更多了，因此，他們開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的效果也比別的門(mén)店明顯。然而，擔(dān)心的事情終于發(fā)生了，某一天，小張走近藥店時(shí)，一眼看到超市的閘門(mén)沒(méi)有拉起來(lái)。當(dāng)初公司在這里開(kāi)藥店，是想借助超市的人流，現(xiàn)在超市關(guān)門(mén)了，公司是繼續(xù)讓藥店經(jīng)營(yíng)下去，還是把藥店關(guān)掉呢？ 　　三種態(tài)度 　　２００４年，廣東金康受島內(nèi)價(jià)連鎖超市和佳宜超市關(guān)門(mén)的影響，其“店中店”損失了幾百萬(wàn)元。后來(lái)他們吸取教訓(xùn)，其開(kāi)在廣州三元里的分店雖然再次與超市“易初蓮花”捆在一起，但卻是“若即若離”，并沒(méi)有像以前那樣零距離直接進(jìn)入，而是采取了“店旁店”的形式。 　　“店旁店”的好處是，可與“店中店”一樣借助超市的人氣，卻不必向超市支付種種費(fèi)用。但開(kāi)設(shè)“店旁店”與“店中店”的憂慮相同：一旦超市出現(xiàn)問(wèn)題，其銷(xiāo)售也會(huì)大受影響。如果藥店因此出現(xiàn)長(zhǎng)期、大幅度的虧損，就要考慮去留問(wèn)題了。 　　在這個(gè)問(wèn)題上，北京嘉事堂總經(jīng)理許帥態(tài)度鮮明，他向記者表示，如果“店旁店”因超市不景氣出現(xiàn)虧損，就要當(dāng)機(jī)立斷，堅(jiān)決關(guān)掉?！八幍暧虚_(kāi)有關(guān)，關(guān)掉一兩家也很正常。”不過(guò)他指出有一種情況例外，“如果藥店是公司出于布點(diǎn)的需要而開(kāi)設(shè)，就算是虧損，也要堅(jiān)持下去。因?yàn)檫@是出于發(fā)展戰(zhàn)略的需要?！? 　　廣州二天堂企劃部經(jīng)理羅勇軍對(duì)此有不同的看法，他認(rèn)為，藥店首先應(yīng)該從品牌建設(shè)上來(lái)考慮。藥店經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，會(huì)擁有一批固定的顧客，而這個(gè)顧客群體中，需要長(zhǎng)期服藥的中老年人又占了相當(dāng)一部分，如果輕易將藥店關(guān)掉，就會(huì)造成這些老顧客購(gòu)藥不便，進(jìn)而也會(huì)給藥店的聲譽(yù)帶來(lái)不良影響。他的看法是，藥店要繼續(xù)開(kāi)，但不是留在原地，而是在附近另找合適的地方。 　　另?yè)?jù)西安怡康醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理何煜介紹，他們公司開(kāi)在超市旁的藥店有大有小，大的有１０００平方米（也就是平價(jià)藥店），小的藥店也有５００～６００平方米。他向記者表示，如果碰到超市倒閉或出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，他們會(huì)考慮把受人流量影響較大的藥店關(guān)掉，而小的設(shè)法經(jīng)營(yíng)下去，補(bǔ)救的方法是搞會(huì)員制、推出特色服務(wù)等。 　　應(yīng)變準(zhǔn)備 　　何煜還談到，目前為止，他們的“店旁店”還未碰到過(guò)超市倒閉的情況。但沒(méi)有發(fā)生不等于不會(huì)發(fā)生，防患于未然，藥店在危機(jī)來(lái)臨時(shí)才不會(huì)被動(dòng)。羅勇軍也指出，“店旁店”應(yīng)該經(jīng)常留意超市的經(jīng)營(yíng)情況，一旦發(fā)現(xiàn)“苗頭”不對(duì)，就要盡早做好應(yīng)變準(zhǔn)備。 　　對(duì)于如何預(yù)防超市倒閉而導(dǎo)致的危機(jī)，許帥給出了兩點(diǎn)建議：一、“店旁店”應(yīng)盡量靠在在像家樂(lè)福、沃爾瑪這樣有實(shí)力的品牌身邊，因?yàn)檫@些超市倒閉的可能性較低；二、不能一味依賴(lài)超市，開(kāi)店前必須做好消費(fèi)人群和商圈的調(diào)查。比如，像他提到的因布局需要而開(kāi)設(shè)的藥店，這類(lèi)藥店開(kāi)設(shè)的前提是周?chē)纳倘τ邪l(fā)展前景，市場(chǎng)潛力大，即使出現(xiàn)虧損也是暫時(shí)的，應(yīng)該堅(jiān)持開(kāi)下去。廣州采芝林連鎖藥店總經(jīng)理朱滌雄的觀點(diǎn)與許帥相似，他認(rèn)為，即使開(kāi)的是“店旁店”，也要對(duì)周?chē)慕?jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查。一方面，要仔細(xì)分析附近地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)藥店的集中程度和發(fā)展情況，因?yàn)檫^(guò)度集中往往會(huì)造成市場(chǎng)飽和，藥店進(jìn)入后營(yíng)業(yè)的難度較大；另一方面，要分析周邊的商業(yè)結(jié)構(gòu)，如果是不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的商店相鄰而設(shè)，就會(huì)產(chǎn)生很好的相互促進(jìn)的作用，利于形成穩(wěn)定的客戶流量。 　　“不能忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)?！边@是廣州海王星辰總經(jīng)理趙東強(qiáng)從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。他向記者表示，一味依賴(lài)超市的人流是不明智的。他給記者舉了一個(gè)例子，他們?cè)趶V東省佛山市開(kāi)過(guò)一家藥店，從表面來(lái)看，藥店外經(jīng)過(guò)的人流量很大，但是門(mén)口的車(chē)道是單行線，車(chē)沒(méi)法停，留不住人，結(jié)果藥店只好關(guān)門(mén)。從此以后，他們?cè)谶x址上更加小心，把每一種可能對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的因素都考慮在內(nèi)。