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保健品社區(qū)營銷應該關注的問題

中國虎網 2006/7/24 0:00:00 來源: 未知
  保健品的社區(qū)營銷,是保健品營銷過程中,非常重要的一個方面。是與消費者進行深度溝通的重要手段。   做社區(qū)營銷,一般要注意六個方面:   1、社區(qū)營銷是企業(yè)形象這個窗口的延伸,因此,每個環(huán)節(jié)都在消費者的注意中,一個小小的失誤都可能對消費者形成非常不好的印象,一定要對外出進行社區(qū)營銷的人員進行系統(tǒng)的培訓,千萬不能因為一個小的閃失,而失去一個廣闊的天空。   2、社區(qū)營銷中,同樣具有嚴格的流程,每個環(huán)節(jié)都是向最后形成銷售的方向促進。尋找借口獲取有效信息源——健康咨詢檢測——制作成數據庫——消費者需求辨析——強力推介產品優(yōu)勢功能——讓利促銷(買贈促銷)——誘發(fā)購買——確認購買信息——落實款項。在以上的邏輯鏈中,本身就是讓消費者深入了解產品的一個過程,因此,如何實現(xiàn)和加強這個過程是實現(xiàn)有效的社區(qū)營銷的核心。從某種角度說,只能優(yōu)化流程,而不能忽略中間的過程。在營銷體系的建立中,過程比單純的結果更重要,好的過程往往能帶來好的結果。   3、社區(qū)營銷是個和區(qū)域搞好關系,形成影響的過程,一般是有借勢與造勢兩個方面。在與社區(qū)搞好關系方面最基本的要求是:與社區(qū)的居委會等搞好關系,不能獲得大力協(xié)助,也最少要保證不能被人干擾。   4、社區(qū)營銷中,形成銷售的核心不是廣告,是口碑。因此,在進行社區(qū)營銷前,準備最充足的應該是效果案例,尤其是在該社區(qū)附近的消費者案例。如果有可能,在社區(qū)推廣和銷售的現(xiàn)場,能邀請一到兩位本地已有老消費者獻身說教,我們相信:感染就是銷售。   5、社區(qū)營銷,目前信任度越來越小,更多的時候消費者是以旁觀的心態(tài)介入,因此以什么身份介入社區(qū)營銷,至關重要。目前,比較有效的手段是:和當地的藥店、門診聯(lián)合進入社區(qū),以醫(yī)藥機構或者醫(yī)療機構的身份,淡化消費者心目中是企業(yè)銷售產品行為的戒備,往往事半功倍。   6、社區(qū)營銷,忌諱打一槍換一地,要做好在階段中,長期穩(wěn)定的呆下去的決心。一般來說,在社區(qū)中要盡量保證一周左右的駐扎時間,以達到更好的效果。為了消除消費者的戒心,可以在現(xiàn)場的宣傳展板上說明活動的周期和階段,讓消費者心理有數,從而逐步的形成咨詢及最后的銷售。   社區(qū)營銷,一般不是單獨存在的銷售手段,是保健品整合營銷傳播過程中的一個環(huán)節(jié)。我們堅信,做好是對整個的傳播和銷售過程有效促進的方面。        
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