生意社1月14日訊 隨著新醫(yī)改逐漸進(jìn)入深水區(qū)，藥品在醫(yī)院渠道的價(jià)格和銷售空間被大量擠壓，市場(chǎng)趨于飽和，各大藥企紛紛轉(zhuǎn)頭進(jìn)攻藥店渠道。正是由于藥店渠道的市場(chǎng)大門被逐漸打開，藥店培訓(xùn)也隨之進(jìn)入了火爆上升期。2013年，標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)在全國(guó)各地共舉辦了超過(guò)200場(chǎng)藥店培訓(xùn)和論壇活動(dòng)，業(yè)界反響非常熱烈。對(duì)我國(guó)藥店培訓(xùn)市場(chǎng)相當(dāng)熟悉的廣東標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)總經(jīng)理邵旭東，日前接受了本報(bào)記者的獨(dú)家專訪，深刻剖析2014年藥店培訓(xùn)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)與需求。
記者：目前藥店培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀是怎么樣的？
邵旭東：不管是外資
企業(yè)還是本土企業(yè)，近年來(lái)在
藥店所花的力氣比以往都要大。那是因?yàn)槠髽I(yè)都看到了藥店背后廣闊的市場(chǎng)前景。個(gè)人認(rèn)為，近兩年來(lái)藥店培訓(xùn)一直處于上升勢(shì)頭，而且這個(gè)勢(shì)頭還將在2014年繼續(xù)保持。
分析其中原因，我認(rèn)為，第一，這是受市場(chǎng)需求的影響。產(chǎn)品進(jìn)藥店一般需要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是進(jìn)得去，二是銷得動(dòng)。以前企業(yè)對(duì)藥店的培訓(xùn)一般集中在高層管理者這個(gè)層面，如今企業(yè)意識(shí)到，藥店高層管理者能解決產(chǎn)品“進(jìn)得去”的問(wèn)題，但要“銷得動(dòng)”，“銷的人”才是關(guān)鍵，因此，現(xiàn)在藥店培訓(xùn)的參訓(xùn)人員很大部分都是中層員工、店長(zhǎng)和店員。第二，這也是政策作用的結(jié)果。新版GSP實(shí)施對(duì)于藥店產(chǎn)生的影響是不言而喻的。
記者：據(jù)您預(yù)測(cè)，2014年培訓(xùn)市場(chǎng)會(huì)發(fā)生哪些變化？
邵旭東：隨著藥店人員素質(zhì)的逐步提升，培訓(xùn)課程的需求也在不斷發(fā)生變化。以前為了銷售產(chǎn)品，企業(yè)一般只對(duì)藥店員工進(jìn)行單純的知識(shí)性培訓(xùn)。但現(xiàn)在，藥店人更傾向于參加“與自己有關(guān)”的培訓(xùn)，如執(zhí)業(yè)藥師培訓(xùn)、POP制作等，通過(guò)這些培訓(xùn)，他們能實(shí)在地收獲到益處，例如通過(guò)一個(gè)考試、掌握到某項(xiàng)技能等。
而隨著新版GSP實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)軟、硬件的要求標(biāo)準(zhǔn)提高，也改變了藥店對(duì)培訓(xùn)的需求。例如，大型連鎖的培訓(xùn)系統(tǒng)較為完善、人員素質(zhì)較高，對(duì)政策響應(yīng)速度更快，因此其更需要政策性的引導(dǎo)培訓(xùn)以及執(zhí)業(yè)藥師培訓(xùn)；而中小連鎖急需的是盡快以及盡量降低政策對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響，因此，提升經(jīng)營(yíng)管理水平類的培訓(xùn)會(huì)更加受其青睞。
記者：結(jié)合去年的培訓(xùn)情況，您認(rèn)為2014年哪些培訓(xùn)項(xiàng)目會(huì)更受市場(chǎng)追捧？
邵旭東：我認(rèn)為，執(zhí)業(yè)藥師系列培訓(xùn)的市場(chǎng)潛力十分巨大。2013年，大型連鎖對(duì)新版GSP的反應(yīng)非?？焖伲簧倨髽I(yè)已經(jīng)通過(guò)標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)開展了執(zhí)業(yè)藥師考前培訓(xùn)，例如湖南的千金大藥房、老百姓大藥房等，據(jù)反饋，經(jīng)過(guò)受訓(xùn)之后員工得益比較明顯，考試通過(guò)率也比往年有大幅度的攀升，有近50%的參訓(xùn)人員考試合格。
而為順應(yīng)新版GSP實(shí)施和培訓(xùn)市場(chǎng)需求，2014年，標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)將重拳推出執(zhí)業(yè)藥師系列培訓(xùn)，包括針對(duì)參考人員的在線學(xué)習(xí)班、考前沖刺班，以及執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育研修班。此外，我們還將與執(zhí)業(yè)藥師考試指定用書機(jī)構(gòu)——中國(guó)醫(yī)藥科技出版社進(jìn)行合作，聘請(qǐng)極具備考價(jià)值的考前輔導(dǎo)習(xí)題集的主編專家現(xiàn)場(chǎng)為今年的參訓(xùn)人員進(jìn)行授課答題，使考前培訓(xùn)更具權(quán)威性。我相信，所有參訓(xùn)人員都會(huì)在培訓(xùn)中得到切實(shí)的幫助，為以后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
>>>>展望
藥店圈的健康發(fā)展離不開人員素質(zhì)的提高。記者在采訪中獲悉，為推動(dòng)藥店培訓(xùn)工作的開展，2014年，標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)將會(huì)在以下方面提出自我要求：
1.擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)。南方所的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)已得到業(yè)界認(rèn)可，標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)將繼續(xù)全面對(duì)接政府資源，加大與國(guó)家食品
藥品監(jiān)督管理總局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心、中國(guó)
醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)以及各省市執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)的合作，做好執(zhí)業(yè)藥師系列培訓(xùn)。
2.開展更多與政策相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目。新版GSP實(shí)施已過(guò)半年，目前不少藥店都面臨著驗(yàn)證問(wèn)題，對(duì)政策的解讀需求特別大。接下來(lái)，標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)會(huì)重推政策性解讀項(xiàng)目，幫助更多藥店順利通過(guò)新版GSP認(rèn)證。
3.工作重心下移。2014年，標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)將借助中國(guó)藥店管理學(xué)院平臺(tái)，在各地組建分院，走進(jìn)廣大中小型藥店，為其提供更多經(jīng)營(yíng)管理新思路，并在2014年藥店年會(huì)的基礎(chǔ)上，以中小型藥店為中心舉行“店長(zhǎng)周”活動(dòng)，推動(dòng)藥店圈的健康發(fā)展。