中國(guó)虎網(wǎng) 2015/12/18 0:00:00 來(lái)源:
未知
本報(bào)訊(通訊員 王霄)明明自己醫(yī)院有車位,院長(zhǎng)、職工卻主動(dòng)把自家車輛停到附近的外租停車場(chǎng),每天上班多走路不說(shuō),月月還得交200元停車費(fèi)。為緩解停車難,日前,展覽路醫(yī)院將院內(nèi)41個(gè)車位全部騰給患者。
停車難是城市的通病,醫(yī)院更是“重災(zāi)區(qū)”。近來(lái),隨著展覽路醫(yī)院向康復(fù)專業(yè)轉(zhuǎn)型,醫(yī)院的日門診接待量已經(jīng)從2010年的400余人次,迅速增加到今年的 1200到1500人次,院內(nèi)有限的停車位明顯不能滿足患者的停車需求。因此,該醫(yī)院決定實(shí)施新的停車管理措施——大夫們?nèi)ネ饷嫱\嚕囄蝗v給患者。
曾經(jīng),展覽路醫(yī)院患者看病著急,經(jīng)常是見縫插針?biāo)频陌衍囯S便一停了事,弄得里面的車出不來(lái),外面的車進(jìn)不去,醫(yī)院救護(hù)車被堵在里面是常有的事。
從方便患者就醫(yī)出發(fā),醫(yī)院最終做出決定,將目前醫(yī)院內(nèi)的41個(gè)普通車位全部騰給患者,院方只保留6個(gè)專供救護(hù)車和無(wú)障礙車使用的泊位。醫(yī)院還倡導(dǎo)職工盡量 少開車,鼓勵(lì)綠色出行,并拿出部分資金,聯(lián)系附近的社會(huì)停車場(chǎng)供路途遠(yuǎn)確需開車上班的職工停車。同時(shí),醫(yī)院還引入專業(yè)停車管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)院內(nèi)停車秩序的管 理。職工積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,把便捷讓給患者,家近的乘地鐵、公交上班,家遠(yuǎn)的主動(dòng)把車停放到指定停車場(chǎng)。
除去“停車讓位”這件事,展覽路醫(yī)院在改善醫(yī)療服務(wù)方面還做了不少其他的工作:此前,患者反映輸液室里人員流動(dòng)性大,怕交叉感染,醫(yī)院很快就配上了最好的 空氣凈化器和消毒機(jī);附近居民說(shuō)蹬三輪來(lái)停車不方便,醫(yī)院就為老人預(yù)留出專供三輪車停放的“特殊”車位;住院家屬提出用紙質(zhì)飯票打飯不衛(wèi)生,醫(yī)院就主動(dòng)安 排專人到患者病床前用iPad點(diǎn)餐……醫(yī)院還聘請(qǐng)轄區(qū)單位的主管醫(yī)務(wù)代表和居民代表作為醫(yī)院的“眼睛”和“耳朵”,走到就診患者身邊,耐心傾聽他們的心 聲,不斷完善服務(wù)質(zhì)量。今年,展覽路醫(yī)院患者各項(xiàng)滿意度調(diào)查均在95%以上。
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