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深度分銷,“深度”如何測量?

中國虎網(wǎng) 2006/9/2 0:00:00 來源: 未知
深度分銷是快消品行業(yè)中的部分企業(yè)首先提出的一種銷售管理方式。但隨著分銷熱的到來,各行業(yè)的企業(yè)都提出要開展深度分銷。一時間,不做深度分銷就好象有了一種落伍的感覺。同時營銷行業(yè)的各路精英也加入了對深度分銷理論的探討,甚至有同行專門在此領域著書立說,以解深度分銷之謎。   我們認為,每一個企業(yè)在每一階段,都應該選擇與自身品牌、產(chǎn)品、規(guī)模、實力、資源優(yōu)勢、發(fā)展目標等相匹配的營銷模式,追趕潮流是沒有任何意義、也不能為企業(yè)帶來收益的行為。   我們?nèi)ヌ接憽⑸趸虿捎靡环N營銷模式的時候,首先要深刻領會其主旨要義,要對其出發(fā)點和目的地有深刻的認識。也即不但要知其然,還要知其所以然。對于深度分銷來講,其關鍵的核心要義是“何為深度?”,或者“深度如何測量?”的問題,然后才是“如何達到這個合理的深度?”和“合理深度如何維持?”等問題。本文就“深度分銷,‘深度’如何測量?”這一問題加以探討,以期對讀者有所幫助。   一、對“一張圖、三張表、六個定”的深度解讀。   深度分銷模式由可口可樂公司操作大陸市場時從實踐中總結導入,經(jīng)康師傅等企業(yè)的進一步實踐后形成一定的理論體系雛形。其主旨講的是快消品企業(yè)在操作一個城市市場,面對大量的零售終端售點時,對終端售點和業(yè)務人員所采取的一種銷售管理方式。其主要的管理工具即“一張圖、三張表、六個定”。   “一張圖”即終端售點分布圖,根據(jù)掌握的終端網(wǎng)點資料,包括分銷商、零售終端客戶,在地圖上明確標出來,并加以編號;“三張表”即客戶檔案表、客戶服務表和訂單??蛻魴n案表記載了客戶的詳細資料、經(jīng)營狀況等,該表是所有工作的基礎;客戶服務表包括客戶編號、客戶等級、進銷存狀況、店面陳列、存在問題等內(nèi)容,該表明確規(guī)定了終端業(yè)務員的工作內(nèi)容,包含了公司希望了解的所有信息;訂單是根據(jù)了解到的資料及客戶的經(jīng)營情況,及時接受客戶訂貨的工具;“六個定”指終端業(yè)務員相對穩(wěn)定,每個業(yè)務員的銷售區(qū)域相對穩(wěn)定,每個業(yè)務員負責的銷售網(wǎng)點相對穩(wěn)定,每個網(wǎng)點的訪問頻率相對穩(wěn)定,每個業(yè)務員工作路線相對穩(wěn)定,每個網(wǎng)點的訪問時間相對穩(wěn)定?!耙粡垐D和三張表”是硬件,“六個定”是軟件。軟件和硬件的良好匹配,確保了整個分銷系統(tǒng)的順利運行。   深度分銷的操作模式,可以廣義的運用到每個行業(yè)的銷售管理體系中。但根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品性質(zhì),每一項內(nèi)容的具體要求不同??煜沸袠I(yè),尤其即飲型飲料行業(yè)對終端售點的鋪貨率和終端形象要求都極高,因此深度分銷管理思想的體現(xiàn)也越為充分和重要。   二、深度分銷主要解決產(chǎn)品在形成銷售時與消費者之間的物理距離問題。   現(xiàn)代營銷學強調(diào)解決產(chǎn)品在形成銷售時與消費者的兩個距離問題。心理距離主要通過提升品牌力和產(chǎn)品力的方式去解決;而物理距離主要通過理順渠道和終端的關系來解決。深度分銷能有效縮短產(chǎn)品與消費者之間的物理距離,是解決產(chǎn)品在到達消費者面前的過程中,提高末梢環(huán)節(jié)效率的有效手段。   三、分銷的“深度”主要指產(chǎn)品在終端的能見度。   從廣義上講,營銷的深度包括品牌的延展性、產(chǎn)品的能見度、滲透率、消費者的認可度、終端生動化等多個方面,但對于深度分銷來講,其實“深度”重點只指產(chǎn)品在終端的能見度一個方面,也即產(chǎn)品的鋪貨率是考察“深度”的關鍵要素。深度分銷,意即使產(chǎn)品保持持續(xù)高能見度的分銷管理模式。
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