民營體檢主打服務(wù)牌 　　聽到“體檢”就頭疼，看到排隊長龍就犯暈，聽到痛苦呻吟就難受的某企業(yè)經(jīng)理杜小姐終于在一次體驗之后體會到“如沐春風(fēng)的感覺”。令她改變的，是一家民營體檢機構(gòu)。 　　那天早上，她空腹8點鐘趕到體檢中心，被護士帶領(lǐng)著換了檢查服，穿著拖鞋，在全程人工指引下做完了所有檢查項目，最后從容地吃了體檢中心提供的早餐?？纯磿r間，未到12點。“有了貴賓的感覺?！倍判〗銟泛呛堑卣f。 　　正是為了吸引杜小姐這樣的客戶群，一批只做檢查、不做治療，面對健康人的獨立民營體檢機構(gòu)應(yīng)運而生，迅速搶占了國內(nèi)部分中高端收入人群的體檢市場。它們在北京、上海遍地開花后，連鎖的棋子開始布向廣東。 　　繼3年前上海起家的國賓體檢殺入廣州后，今年5月，發(fā)源于北京的慈銘體檢也挺進廣州。而本地機構(gòu)金域體檢為代表的一些民營機構(gòu)已在廣州扎根多年。一場民營體檢機構(gòu)之間、以及民營體檢機構(gòu)與公立醫(yī)院體檢中心的爭奪戰(zhàn)已然上演。 　　三大機構(gòu)廣州“比武” 　　對于剛剛進入廣州市場的慈銘體檢來說，整整比競爭對手國賓體檢晚了3年，為什么會“遲到”如此之久呢？慈銘總裁韓小紅對記者表示：“開拓一個市場，我們要考慮到資金、管理和人才等多種因素的準(zhǔn)備。我們先在北京、上海把根基扎好，然后再考慮進軍廣州，這就是為了做到充分準(zhǔn)備?！辈贿^，晚則晚矣，但慈銘的開店勢頭卻直逼國賓。目前，慈銘在廣州投資數(shù)千萬元的第二家高端店也在籌備當(dāng)中，預(yù)計10月底開張。另外，深圳的分店也已預(yù)計年底開業(yè)。“廣州的兩家店，第一家主要做中端的團體客戶，第二家主要做個人的高端客戶，定位不同，更有利于我們滿足不同層次的市場需求?！睆V州慈銘市場部經(jīng)理金飛介紹。 　　面對新進入者，國賓的態(tài)度顯得很自信?！皣e的基本消費是500元，大家的目標(biāo)群體有差異。況且，國賓在廣州長期是作為體檢觀念的倡導(dǎo)者。當(dāng)然最后的客戶消費的選擇還是看他對品牌的認(rèn)可。”愛康國賓集團董事長兼CEO張黎剛稱。 　　廣州金域體檢中心的總經(jīng)理陳永堅則更為坦然：“廣州市民的體檢意識還很薄弱，多一些獨立的體檢中心是好事，可以喚起市民的健康意識。而且蛋糕做大了對大家都是好的?！痹谡劦綇V州市場該如何發(fā)展時，他說：“需要長期規(guī)范，不能只抱著短期利潤，要使經(jīng)營者和消費者雙贏。” 　　不過，盡管是競爭對手，但這些民營機構(gòu)對廣東體檢市場有一個相對一致的判斷：京、滬等城市大環(huán)境比較成熟，而廣州市場則相對落后?！? 　　慈銘體檢集團總裁韓小紅指出，經(jīng)過6年的市場培育期，目前在北京上海這些地方，“有病才去檢查身體”早已被“健康人也要每年定期健康體檢”的觀念所取代，健康人每年定期到體檢中心檢查身體已經(jīng)成為一種潮流，有的企業(yè)甚至習(xí)慣了購買健康體檢卡作為答謝客戶的商務(wù)禮品。而這些觀念上廣州則相對落后。事實上，這也與廣州體檢市場競爭不充分有關(guān)，2006年，北京市開展體檢工作的醫(yī)療機構(gòu)為547家，其中實行醫(yī)檢分離運營模式的專業(yè)健康體檢中心有48家，上海實行“準(zhǔn)醫(yī)檢分離”運營模式的健康體檢中心為56家，而廣州的專業(yè)體檢中心（民營）只有三家，甚至落后于武漢、大連等二線城市。 　　強大的資本支撐 　　然而，市場需要培育，民眾觀念需要得到倡導(dǎo)，這也正是機遇之所在。 　　張黎剛表示，2006年，廣東體檢市場規(guī)模在10億元左右，今年底預(yù)計市場規(guī)模將達到15億元?！俺浞值母偁幙梢蕴嵘M者的健康意識和體檢率，這無論是對政府還是個人都是好事，因為早期預(yù)防可以節(jié)省醫(yī)療費用支出是公認(rèn)的。另外，整體的市場份額擴大了，即便各機構(gòu)所占份額不變，大家的業(yè)務(wù)也都會得到發(fā)展，競爭帶來的會是共贏?！表n小紅表示。 　　事實上，看好專業(yè)體檢市場以及連帶的健康管理市場的，還有嗅覺敏銳的風(fēng)投及各路投資客。 　　僅僅是今年，慈銘體檢計劃在全國各地陸續(xù)開設(shè)10家體檢中心，投資金額可能超過億元。擴張的背后是金融資本的強大支撐——慈銘體檢繼與鼎暉國際實行股權(quán)合作后，又于今年4月16日與平安集團進行“全方位戰(zhàn)略合作”。 　　去年8月，國內(nèi)兩家健康管理產(chǎn)業(yè)知名企業(yè)——愛康網(wǎng)健康科技（中國）有限公司和國賓醫(yī)療控股有限公司宣告合并，成立愛康國賓集團。兩家業(yè)務(wù)全部合并，總交易額約1億美元，是目前為止健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)最大的一筆投資。3個月后，全球知名的投資銀行美林證券（Merrilllynch）以及風(fēng)險投資機構(gòu)ePlanet、華登國際、美國中經(jīng)合集團（WIHarper）、上海創(chuàng)投和清科集團合共戰(zhàn)略投資2500萬美元投向愛康國賓集團，是健康醫(yī)療界迄今為止最大的一筆風(fēng)險投資。 　　普及難題：收費過高 　　獨立民營體檢機構(gòu)的崛起與整個醫(yī)療業(yè)和社會大背景息息相關(guān)：醫(yī)療行業(yè)競爭時代到來，技術(shù)升級加快，心腦學(xué)科等?？剖袌龅某霈F(xiàn)，使體檢業(yè)出現(xiàn)巨大空間。另一方面，民眾健康意識不斷增強，生活理念也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。對疾病進行主動預(yù)防，對健康進行科學(xué)管理的觀念在人群中不斷被普及。 　　與公立醫(yī)院不同，民營體檢有其獨特的定位與發(fā)展模式。專業(yè)體檢中心人性化的服務(wù)，成熟的質(zhì)量控制體系和連鎖品牌口碑優(yōu)勢是其立足之本。 　　然而，動輒數(shù)百甚至幾千元的體檢價格，還是會讓不少人包括白領(lǐng)階層停步不明，尤其是在平民化城市廣東，被打上“奢侈”標(biāo)簽的民營體檢能否殺出一條血路呢？此外，民眾心中對于民營體檢天生的不信任感和對其權(quán)威性的懷疑，依舊是不爭的事實。 　　對此，各家機構(gòu)都表示了充分的耐心和決心?！斑@個行業(yè)在中國還處于萌芽狀態(tài)，本來就不是賺快錢的時候，市場需要充分的時間去培育?！睆埨鑴偙硎?。金飛則坦言，相對于個人，團隊客戶顯然更是各家體檢中心爭奪的焦點，“尤其是外企和國內(nèi)大企業(yè)?！? 　　每人消費400元一年就是4億 　　有統(tǒng)計顯示，廣州人平均每年用于健康保健的消費為2000元，目前廣州體檢市場正在以每年近一倍的速度增長。廣州地區(qū)有1000多萬人口，只要其中的10%參加體檢，平均消費400元的話，一年就是4個億。2006年，廣東體檢市場規(guī)模在10億元左右，今年底預(yù)計市場規(guī)模將達到15億元。 　　幾乎每一個有隸屬單位的人每年至少要做一次常規(guī)體檢，再加上征兵、入學(xué)、機動車駕駛員體檢以及從藥人員、外來人口、食品衛(wèi)生等各種名目繁多的專項體檢，其市場容量非常大，自醫(yī)藥新聞網(wǎng)。有知情人士透露，“除廣東省人民醫(yī)院以2000多萬元的年收入摘冠外，去年廣州至少有6家醫(yī)院體檢中心的收入超過1000萬元，每家體檢中心的年收入都相當(dāng)于一家中、小型綜合醫(yī)院的所有收入?，F(xiàn)在包括國營醫(yī)院、民營醫(yī)院乃至專業(yè)的體檢中心都對體檢市場的發(fā)展抱著樂觀態(tài)度?！? 　　民營體檢VS公立體檢 一場剛剛開始的戰(zhàn)爭 　　沒有國賓進入的3年前，廣州老百姓對體檢的概念還僅限于“去醫(yī)院”的定勢思維，而此后，一個多元化的體檢市場呈現(xiàn)在了人們面前，你可以像點菜一樣，“豐儉由人”。 　　公立打醫(yī)療牌，私立打服務(wù)牌 　　業(yè)內(nèi)一種約定俗成的看法，是目前公立醫(yī)院的體檢中心以服務(wù)大眾為主，主體客戶群為中低端；而獨立的民營體檢則主抓中高端人群，打的是“服務(wù)牌”。民營體檢機構(gòu)也很樂意將自己和公立醫(yī)院的客戶群進行區(qū)別，強調(diào)自己的業(yè)務(wù)范圍是“醫(yī)檢分離”，只檢查，不治療；只服務(wù)健康人，避免交叉感染；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及質(zhì)量保證。 　事實上，現(xiàn)在也有醫(yī)院在把大力開發(fā)體檢市場作為增收的途徑之一，很多公立醫(yī)院也推出了不同價格的體檢套餐，其中也不乏昂貴的?！叭绻矣绣X，我會考慮去民營機構(gòu)做體檢，畢竟人性化服務(wù)令人并無任何恐懼之感?！薄翱僧吘瑰X還是太多了，如果要自己掏錢，那還是有點舍不得?！庇浾咴卺t(yī)院隨機采訪的一位林先生這樣表達了對民營體檢和公立體檢的態(tài)度，這在普通大眾中有著一定的代表性。 　　在廣州醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院體檢權(quán)威專家陳萍看來，民營體檢機構(gòu)的興起并不會給占了體檢主流份額的公立醫(yī)院造成太大的影響，“至少短期內(nèi)是這樣”。陳萍認(rèn)為，公立醫(yī)院體檢最強的優(yōu)勢在于確診和治療后臺，“能為有需要的人提供強大的后續(xù)服務(wù)”。 　　民營體檢主走中高端路線 　　“體檢市場就像海洋，不同的深度會有不同的魚?！标惼夹蜗蟮卮蛄艘粋€比方。廣州軍區(qū)總醫(yī)院體檢中心的葛安平主任也曾表示，該中心經(jīng)過10多年的發(fā)展，業(yè)務(wù)增長量每年以接近20%的速度增長。