中國虎網(wǎng) 2010/12/10 0:00:00 來源:
未知
生意社12月9日訊 看病費(fèi)時，費(fèi)在排隊。除了就診排隊外，掛號、付化驗費(fèi)、付藥費(fèi)等都要排隊。最近，上海市徐匯區(qū)創(chuàng)新服務(wù)流程，在全區(qū)13個街道、鎮(zhèn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對憑社?？ň驮\的居民，推出“先看病，后結(jié)賬”的新舉措，讓患者不用反復(fù)排隊，方便了患者就醫(yī)。
把“程序”顛倒過來
原來在看病過程中，涉及費(fèi)用的，必須先付費(fèi)，然后再診療。比如，就診時醫(yī)生開出化驗單，患者先要排隊付化驗費(fèi)，然后才給化驗；醫(yī)生開出處方后，處方單先要排隊核價，然后再排隊付款，之后才能取藥，前后要排好幾次隊。
如今，“程序”顛倒過來了，先診療、檢查，最后一次性結(jié)賬。在田林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一位李姓老伯
心臟部位不舒服，醫(yī)生讓他檢測心電圖，還給他作其他的功能測試，一直到取藥時才結(jié)賬。服務(wù)臺的護(hù)士說，居民憑社?？ㄋ⒖⊕焯柡螅苯优抨牼驮\，如需拍片，化驗，不用先付費(fèi)，而是憑化驗單直接去查，直到最后取藥時，才一起結(jié)算各種費(fèi)用。
不擔(dān)心患者“逃費(fèi)”
“如果化驗結(jié)果沒毛病，求醫(yī)者不看了，走了怎么辦”？“如果患者結(jié)算時，卡里沒錢怎么辦”？
面對這些自然而然的疑問，康健社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的陳醫(yī)生說，不擔(dān)心求醫(yī)者“逃費(fèi)”。首先，這項措施不包括自費(fèi)患者；其次，有社?？ǎ@一次“逃”了，卡里有記錄，下次來看病時，必須先把前次的賬結(jié)清。陳醫(yī)生說，“逃費(fèi)”的情況目前還沒發(fā)生過，居民的誠信是可信賴的。
據(jù)了解，實行新的看病流程后，內(nèi)科、外科、婦科、放射科、
中醫(yī)科等主要科室的診療程序，基本上都實行了“先看病，后付費(fèi)”。只有個別的診療，比如鑲牙，涉及材料費(fèi)等，可能還要先收費(fèi)。
少排隊，省了半小時
“先看病、后付費(fèi)”，讓看病的排隊次數(shù)和排隊時間明顯減少。長橋社區(qū)衛(wèi)生中心有關(guān)人員說，原來就診的患者看一次病，掛號、付化驗費(fèi)、付藥費(fèi)，前后約排3次隊，付費(fèi)大廳始終都是排隊的人。如今多次付費(fèi)，改為一次性付費(fèi)，掛號收費(fèi)大廳的排隊現(xiàn)象不見了，患者付費(fèi)排隊時間比原來至少節(jié)省了半個小時。
在上午的就診高峰時間，長橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的掛號、付費(fèi)大廳里，7個掛號收費(fèi)窗口全開，雖然前來看病的人比較多，但基本都是隨到隨掛號，最后結(jié)賬也是隨到隨結(jié)。如果掛號的人多，旁邊還有自助掛號機(jī)，只要將社保卡在自助掛號機(jī)上刷一下，就能直接去就診。
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