中國虎網(wǎng) 2011/3/29 0:00:00 來源:
未知
消費者對產(chǎn)品安全性的直接需求是藥妝行業(yè)市場快速增長背后最強勁的推動因素,未來藥妝市場的競爭必定是基于安全性和專業(yè)性服務的競爭。
現(xiàn)在消費者具備了更高的鑒別能力,在互聯(lián)網(wǎng)上也能輕松獲得科學的信息,并且就各種產(chǎn)品和品牌的效果交換意見。面對著越來越專業(yè)的消費者,藥妝行業(yè)必須在未來作出調(diào)整,以“對消費者提供專業(yè)性品類”的獨特賣點來區(qū)別于其它業(yè)態(tài),并在品類選擇和提供專業(yè)指導服務方面開展進一步營銷。
首先,選址很關(guān)鍵。
藥妝店的選址將直接決定其經(jīng)營的成敗。選址與商圈有很大的關(guān)系,應根據(jù)商圈消費者的需求變化來制定藥妝店的經(jīng)營方式和策略。由于藥妝的核心消費群是女性,其中的主力消費群更是年輕女性,一般在商業(yè)區(qū)的藥妝店更容易成功。選擇店址的方法,可以參考快餐業(yè)的選址方法,即選擇人流量和人流流向的黃金交叉點。
另外,白領(lǐng)聚集的寫字樓商圈也是藥妝店的潛在地址。白領(lǐng)年輕女士工作較忙,逛街頻率低于主婦,但上班地點卻是其愿意且有時間光顧的場所,因此在這樣商圈的藥店也可以改成藥妝店。在選擇藥妝店店面之前,最好做好詳細的市場調(diào)研和市場分析。同時在藥妝陳列、展示、促銷 POP上下足功夫。
其次,品類要齊全。
經(jīng)營藥妝店的成功就是通過與眾不同的定位,與超市日化柜臺形成明顯的品牌區(qū)分;而且品類齊全,女性顧客基本上會完成一站式購物。藥店要做藥妝,肯定要做品系齊全的產(chǎn)品線。這個齊全的產(chǎn)品線,不僅包括中藥類化妝品,也包括國際品牌藥妝品。在市場初級階段,可以采用品牌經(jīng)營和OEM(貼牌生產(chǎn))并重的策略:用品牌藥妝集客并穩(wěn)定客源,用 OEM 藥妝打差異化,從而獲得高毛利。而 OEM 單品的定價應該在50 元以下,可以效仿屈臣氏的特價組合銷售模式。
最后,可通過顧問式銷售。
藥妝店提供的是特別的、有效果的藥妝品,因此要引進顧問式的銷售,畢竟大多數(shù)女性對產(chǎn)品本身的認識偏少。這點也是如今藥妝店區(qū)別百貨業(yè)、超市發(fā)展優(yōu)勢的重要原因。
顧問式銷售有幾種含義,一是提供小劑量的試用品,二是根據(jù)不同膚質(zhì)提供不同的皮膚美容解決方案。女性購物時只要價格合適,再加上良好的環(huán)境、誘人的產(chǎn)品表現(xiàn)和親切合理的商業(yè)游說,其沖動購買的比率是非常高的。因此,顧問式銷售的有利于提高門店成交率。
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