事件回顧
讀者王女士日前向《燕趙都市報(bào)》反映，她的母親最近癡迷于一種
保健食品，不僅她自己對(duì)這種保健食品的功效深信不疑，而且還主動(dòng)向家人和親朋好友推薦?！罢l(shuí)不相信她說(shuō)的話她就跟誰(shuí)急，我們真是受不了！”
近日，記者在王女士家見(jiàn)到了她的母親劉女士。62歲的劉女士對(duì)記者說(shuō)，她從廣播中知道了某品牌膠囊，此后每天都堅(jiān)持收聽(tīng)該節(jié)目。廣播里的主講大夫每天都要講一節(jié)保健
養(yǎng)生知識(shí)，由于該養(yǎng)生節(jié)目異?；鸨?，導(dǎo)致熱線電話根本就打不進(jìn)去。劉女士說(shuō)，她曾在早上5點(diǎn)到
藥店排隊(duì)購(gòu)買這種膠囊，結(jié)果都沒(méi)有買到，于是她只好通過(guò)郵寄方式購(gòu)買。
半年多以來(lái)，劉女士為了購(gòu)買這種膠囊花了1萬(wàn)多元，而且還積極參加相關(guān)的講座。買膠囊不但還贈(zèng)送一種石頭，用來(lái)按摩穴位、泡水，而且還贈(zèng)送相關(guān)養(yǎng)生的書(shū)籍。
膠囊、石頭和書(shū)籍介紹的養(yǎng)生方法相配合，大夫還經(jīng)常到劉女士家進(jìn)行回訪，這讓劉女士對(duì)該膠囊產(chǎn)品的“療效”深信不疑，所以她逢人就推薦這種膠囊，已經(jīng)到了“走火入魔”的程度。
加強(qiáng)對(duì)保健食品生產(chǎn)銷售企業(yè)的監(jiān)管
河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫常軍：很多保健食品銷售者準(zhǔn)確地抓住了老年人的消費(fèi)心理，有針對(duì)性地組織一些堪稱“高明”的促銷活動(dòng)，使得很多老年人頻頻“中招”。
我們都知道，節(jié)儉了一輩子的老年人普遍非常在意自己的身體狀況，一些保健食品生產(chǎn)銷售
企業(yè)就抓住他們急于抗衰老、增加免疫力以及希望預(yù)防各類疾病的心理，組織講座或通過(guò)廣告宣傳，夸大某些疾病的危害，借機(jī)推銷產(chǎn)品。一些商家利用老人需要向人傾訴、希望有人陪伴的心理需求，組織講座、免費(fèi)體驗(yàn)或旅游等活動(dòng)，通過(guò)“情感營(yíng)銷”，讓老人們主動(dòng)購(gòu)買保健食品。還有的老年人自尊心比較強(qiáng)，覺(jué)得自己接受了對(duì)方的免費(fèi)服務(wù)和贈(zèng)品等，不買些產(chǎn)品心里就過(guò)意不去。
我認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)該把“買者當(dāng)心，消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)”的提醒轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)造一個(gè)“買者放心”的消費(fèi)環(huán)境，這就需要相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)保健品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)資質(zhì)審批、商品來(lái)源、廣告宣傳等環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。廣大老年人在購(gòu)買保健食品時(shí)更要頭腦冷靜、理性消費(fèi)，多聽(tīng)聽(tīng)晚輩的意見(jiàn)，要通過(guò)科學(xué)的方式強(qiáng)身健體。而晚輩則應(yīng)主動(dòng)關(guān)心老年人的身體和心里狀況，多主動(dòng)與他們溝通、交流，讓老年人更有安全感。
莫為保健食品的神奇功效遮望眼
媒體工作者王濤：據(jù)筆者了解，目前保健食品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題有：夸大宣傳、虛假宣傳；公然造假，無(wú)中生有；價(jià)格虛高，價(jià)格和價(jià)值明顯背離。保健食品生產(chǎn)銷售企業(yè)慣用的營(yíng)銷手段是，或以“免費(fèi)”和“贈(zèng)品”為幌子來(lái)誘惑，或以高科技、綠色、
健康等名詞來(lái)誤導(dǎo)，或高薪聘請(qǐng)專家、學(xué)者做“托兒”，通過(guò)講座、健康論壇、健康報(bào)道等方式明示或暗示其產(chǎn)品的治療和保健功效，并發(fā)布所謂的權(quán)威檢測(cè)報(bào)告，誘騙老年人購(gòu)買。
保健食品頻頻“忽悠”消費(fèi)者，固然與上述“外因”有關(guān)，但亦與消費(fèi)者被保健食品的“神奇功效”遮望眼，不理性、不理智消費(fèi)等“內(nèi)因”有關(guān)。中國(guó)自古就有“是藥三分毒”的說(shuō)法，對(duì)于保健食品而言，雖然享有“保健”的美名，但其只“適用于特定人群使用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療治病為目的”。比如碧生源這樣的保健茶，主要原料成分就是綠茶、土茯苓、沙參、淮山藥、番瀉葉、草決明等，其中番瀉葉就是我們常見(jiàn)瀉藥的主要成分，不是所有男女老少的腸子都可拿來(lái)一“涮”的。
筆者提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買保健品時(shí)，一要查看保健食品外包裝上的標(biāo)志、名稱、主要成分、適宜人群以及相關(guān)部門(mén)批號(hào)、批文是否齊全；二要查看保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)和廣告內(nèi)容是否真實(shí)，是否有夸大保健功能或暗示可使疾病痊愈的宣傳，是否有“最高”“最新”“最先進(jìn)”等禁止使用的絕對(duì)化用語(yǔ)；三是莫輕信明星代言，少參加那些冠冕堂皇的“免費(fèi)體驗(yàn)”、“健康咨詢”活動(dòng)，天下不會(huì)有免費(fèi)的午餐。