4月21日，由中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)協(xié)會(huì)主辦，國(guó)藥勵(lì)展承辦的“2011全球藥品供應(yīng)鏈體系建設(shè)高峰論壇”在蓉舉行。來(lái)自醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)以及現(xiàn)代物流等眾多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)代表參加論壇，探討如何構(gòu)建和完善我國(guó)藥品供應(yīng)鏈體系，以及流通企業(yè)在這一體系中如何作為。

　　流通  供應(yīng)鏈體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　廣州醫(yī)藥旗下的銀邦醫(yī)藥規(guī)模不大，卻得到百特公司的青睞，原因就在于銀邦醫(yī)藥能夠做到為患者馬上送藥上門并提供貼身服務(wù)?！斑@就是流通企業(yè)在供應(yīng)鏈體系中的作用和價(jià)值?！币晃粚＜胰绱嗽u(píng)論。 

　　“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品，最后由銷售渠道把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的一個(gè)功能網(wǎng)絡(luò)。在供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶被連接成一個(gè)整體，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、信息、資金的流動(dòng)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了價(jià)值增值?！毕蛐勒f(shuō)。

　　在向欣看來(lái)，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。通過(guò)全面優(yōu)化供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流和資金流等，企業(yè)不僅可以提高效率、降低庫(kù)存，進(jìn)而降低成本，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)；還可以更好地滿足用戶需求，提高運(yùn)作質(zhì)量，擁有穩(wěn)定市場(chǎng)。

　　“藥品流通行業(yè)是整個(gè)藥品供應(yīng)鏈體系中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一頭連著藥品生產(chǎn)企業(yè)，一頭連著醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者。藥品批發(fā)、零售企業(yè)都是供應(yīng)鏈的重要主體，承擔(dān)著供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的重要職能。他們相互之間及與藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的合作程度，決定著供應(yīng)鏈的發(fā)達(dá)程度，也體現(xiàn)著供應(yīng)鏈的增值能力?！毕蛐勒f(shuō)。

　　這一點(diǎn)對(duì)于北京大學(xué)人民醫(yī)院院長(zhǎng)王杉來(lái)說(shuō)，頗有感觸。在對(duì)北京大學(xué)人民醫(yī)院進(jìn)行精細(xì)化管理過(guò)程中，王杉明顯感受到醫(yī)院醫(yī)藥物流面臨的挑戰(zhàn)：首先是供應(yīng)商、配送商繁多。北京大學(xué)人民醫(yī)院有40家供應(yīng)商、42家配送商；其次是醫(yī)藥物流流水金額巨大、內(nèi)部配送效率低、透明度低；第三是對(duì)于所有藥品，醫(yī)院難以做到全流程的溯源、追蹤和管理等。

　　“僅藥庫(kù)管理每年接近1000萬(wàn)元的費(fèi)用?！蓖跎急硎荆澳壳搬t(yī)院需要的不僅僅是藥企的支持，而是批發(fā)企業(yè)提供信息化接口，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈控制?！?/P>

　　現(xiàn)狀  先行者熱情高漲

　　顯而易見(jiàn)的是，現(xiàn)代醫(yī)院管理已經(jīng)對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)提出了更高的要求。但不可否認(rèn)的是，我國(guó)很多醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的商品購(gòu)銷模式。分析人士指出，我國(guó)藥品供應(yīng)鏈較之發(fā)達(dá)國(guó)家，乃至國(guó)內(nèi)其他行業(yè)都有較大距離。

　　一是缺乏大而強(qiáng)的藥品供應(yīng)鏈核心企業(yè)，行業(yè)集中度低。我國(guó)藥品批發(fā)前三強(qiáng)僅占全國(guó)銷售總額的20％，零售前三強(qiáng)僅占全國(guó)藥品零售市場(chǎng)銷售總額的5.59％，行業(yè)集中度遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。 

　　二是醫(yī)藥流通企業(yè)信息化水平落后。在發(fā)達(dá)國(guó)家，供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享，數(shù)據(jù)能夠快速、準(zhǔn)確傳遞，大大提高了庫(kù)存管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨、配送、訂單處理等自動(dòng)化水平。而在我國(guó)，信息技術(shù)的運(yùn)用尚處于起步階段，企業(yè)的物流信息系統(tǒng)缺乏相互鏈接和共享，發(fā)揮的作用有限。同時(shí)，由于缺乏統(tǒng)一的藥品編碼，生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)分別制定自己的物流編碼，互不兼容，自成體系。 

　　三是藥品流通行業(yè)成本高、效率低。我國(guó)藥品流通行業(yè)費(fèi)用率高達(dá)7％左右，美國(guó)和日本的費(fèi)用率只有1％~1.5％。

　　不過(guò)，我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的先行者已經(jīng)開(kāi)始積極實(shí)施企業(yè)流程再造，探索新的經(jīng)營(yíng)模式。

　　2009年12月7日，“南京醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理有限公司”浮出水面，南京醫(yī)藥宣稱擬聯(lián)合南京三寶科技股份有限公司，將南京醫(yī)藥藥品營(yíng)銷有限公司打造成全新的物流子公司——南藥供應(yīng)鏈公司。

　　2009年12月8日，“蘇州上藥供應(yīng)鏈有限公司”在蘇州掛牌，其出資方是當(dāng)時(shí)正處于重大資產(chǎn)重組中的上海醫(yī)藥集團(tuán)和蘇州當(dāng)?shù)貙I(yè)物流公司——蘇州物流中心。

　　就在今年4月23日，華東醫(yī)藥股份有限公司發(fā)布公告稱，要為旗下4家控股子公司擔(dān)保，其中一家就是“華東醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理（杭州）有限公司”。

　　還有像北京醫(yī)藥股份等企業(yè)正在實(shí)施的承接醫(yī)院藥房物流服務(wù)的項(xiàng)目已取得初步成果。即使像號(hào)稱要做基本藥物專業(yè)配送商的九州通，其北京分公司也已經(jīng)和北京大學(xué)人民醫(yī)院在低值耗材的采購(gòu)、配送、庫(kù)存等方面建立了良好的合作關(guān)系。

　　共識(shí)  改賺差價(jià)為服務(wù)上下游

　　“所謂供應(yīng)鏈建設(shè)，首先是醫(yī)藥流通企業(yè)必須轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式，從傳統(tǒng)賺取進(jìn)銷差價(jià)的方式轉(zhuǎn)變到為上下游提供全面的服務(wù)?！睆V州醫(yī)藥有限公司總裁于景輝說(shuō)。

　　而這一點(diǎn)也得到聯(lián)合博姿公司生產(chǎn)商關(guān)系總監(jiān)莊凱龍的認(rèn)可。他表示，在歐洲，80%的藥品銷售是通過(guò)藥店完成，藥品批發(fā)只有一級(jí)商。傳統(tǒng)商業(yè)模式就是藥品從廠家到批發(fā)企業(yè)到藥店。但是隨著政府監(jiān)管力度的加大，以及醫(yī)療購(gòu)買方對(duì)于降低成本的要求，還有像DHL、聯(lián)邦快遞等物流公司、從事家庭護(hù)理等專業(yè)機(jī)構(gòu)想在傳統(tǒng)醫(yī)藥物流中分一杯羹，傳統(tǒng)批發(fā)模式日漸式微。

　　2007年，聯(lián)合博姿完成了從傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)向醫(yī)藥服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，對(duì)外號(hào)稱提供“整體服務(wù)模型”，其內(nèi)容包括針對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的電話營(yíng)銷、合約銷售、提供信息和培訓(xùn)、疫苗的分銷、患者服務(wù)等。利用電子信息系統(tǒng)，患者實(shí)現(xiàn)了足不出戶就能收到聯(lián)合博姿送達(dá)的每日所需藥品。

　　“在歐洲，很多生產(chǎn)制造商可以將產(chǎn)品直接賣到社區(qū)甚至患者的手里，醫(yī)藥流通企業(yè)可以做的不再是運(yùn)輸和配送，而是為這些生產(chǎn)企業(yè)做好客戶服務(wù)?！庇诰拜x解釋說(shuō)，“比如說(shuō)社區(qū)有老人需要某種藥品，當(dāng)這個(gè)信息反饋到廠家后，廠家就委托商業(yè)公司將產(chǎn)品送到老人家里，包括幫助老人進(jìn)行家庭護(hù)理。”

　　“歐洲的現(xiàn)在就是我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)的未來(lái)。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)單純靠進(jìn)銷差價(jià)將會(huì)難以生存，未來(lái)的趨勢(shì)必然是靠深度服務(wù)來(lái)取勝。醫(yī)藥流通已經(jīng)出現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)?！庇诰拜x稱。