——福州海王福藥（海王金象）制藥有限公司發(fā)展紀(jì)實

　　圖為檢驗人員測定吐根酊中生物堿依米丁的含量。

　　2011年4月18日，從福建省福州市發(fā)改委傳出消息：今年內(nèi)，福州市將積極為總投資超億元以上的民營企業(yè)產(chǎn)業(yè)項目尋找項目對接機會。作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)入選的生物醫(yī)藥項目有3項，海王福藥的第二工業(yè)園項目即是其中之一。這也意味著海王福藥吹響了備戰(zhàn)“十二五”的第一聲號角。

　　展望“十二五”，福藥人信心滿滿。這是因為“十一五”期間海王福藥的飛速發(fā)展給所有福藥人打了一劑強心針——

　　“十一五”期間，福藥人用大思路、大氣魄和大手筆，繪出了一條令人欣喜和驕傲的經(jīng)濟增長曲線，公司經(jīng)濟效益逐年提高，各項主要經(jīng)營指標(biāo)均以兩位數(shù)增長，年銷售收入五年翻了兩番，利稅五年增長了三倍，企業(yè)經(jīng)濟綜合實力顯著增強。

　　“十一五”期間，海王福藥加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，企業(yè)通過實施大項目建設(shè)，推動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公司的經(jīng)濟運行質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)能級等方面均邁上新臺階。5年來，公司累計投資1.5億元，實施了7個技改項目。截至目前，共有6個項目竣工投產(chǎn)，累計新增銷售收入29億元，新增利潤2億元。

　　“十一五”期間，海王福藥不斷創(chuàng)新發(fā)展，公司通過實施技術(shù)創(chuàng)新，共獲新產(chǎn)品批文39個，另外有6個品種在研。

　　“十一五”期間，“海王福藥”、“海王金象”品牌的影響力和品牌價值屢創(chuàng)新高，連續(xù)數(shù)年分別被評為福建省著名商標(biāo)和福州市知名商標(biāo)，“新福藥”的形象深入人心。

　　誰能想到，取得如此輝煌成績的海王福藥曾經(jīng)一度瀕臨破產(chǎn)；誰會想到，破繭而出的“新福藥”在短短幾年內(nèi)就躋身全國醫(yī)藥制劑企業(yè)100強。總結(jié)這些年的發(fā)展之路，海王福藥總經(jīng)理徐燕和只有一句話：好機制+高質(zhì)量=大發(fā)展。

　　勵精圖治  轉(zhuǎn)體制謀發(fā)展

　　福州海王福藥制藥有限公司（以下簡稱海王福藥），前身為福州制藥廠和福州中藥制藥廠，分別創(chuàng)建于1951年和1958年，是福建省最大的綜合性制藥國有老企業(yè)。由于國有企業(yè)發(fā)展過程中存在方方面面的困難，到上世紀(jì)90年代，公司廠房早已破舊，設(shè)備已然陳舊落后，企業(yè)負(fù)債累累，技術(shù)人才紛紛調(diào)離，福藥成了福州市瀕臨倒閉的虧損大戶。

　　1997年為順應(yīng)市場形勢，公司開始進行改制。然而，這一次的嘗試由于各種原因以失敗告終。1998年7月，公司被迫停產(chǎn)，一千多名職工失業(yè)回家，幾千名家屬和一千多名離退休人員被推向了社會?；貞洰?dāng)時的情形，徐燕和感慨不已：“眼看著工人們?yōu)榱松嬜龈鞣N各樣的零工，心里真不是滋味，同時又感到自己責(zé)任重大。”憑著對企業(yè)、職工的深厚感情和強烈的責(zé)任感，徐燕和挺身而出，帶領(lǐng)一批干部職工自籌資金，開展生產(chǎn)自救。帶頭人的決心點燃了全體職工的熱情，激發(fā)了全體職工的信心和力量，通過強化內(nèi)部管理、開拓市場、擴大生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增收節(jié)支……企業(yè)終于走出困境，奇跡般地“起死回生”。

　　盡管企業(yè)有了脫胎換骨的變化，但長期國有體制造成的歷史包袱仍嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展，體制轉(zhuǎn)變迫在眉睫。2003年，第二次改制終獲成功——企業(yè)成功引進深圳海王生物工程股份有限公司的強勢資源，更名為福州海王福藥制藥有限公司，控股福州海王金象中藥制藥有限公司（以下簡稱海王金象）、福州福藥醫(yī)藥有限公司。海王福藥從此躍上了良性發(fā)展的快車道。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！被厥滓宦返乃崽鹂嗬保煅嗪蜕钌罡械?，良好的機制是企業(yè)獲得穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，而整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力則是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。為了銘記全體員工共同渡過難關(guān)的勇氣和決心，公司辦公大樓的一側(cè)墻面上寫著這樣兩句話：“市場無情卻有情，情有獨鐘適應(yīng)者；企業(yè)艱難亦不難，難在員工皆主人。”有著近20年工齡的制劑車間主任陳禮鋒對這兩句話感觸頗深，他說：“我們這些員工與企業(yè)共患難，對企業(yè)有非常深的感情，企業(yè)就是我們的家。我們更加珍惜工作的機會，保證從我們手里生產(chǎn)的每一支藥都是質(zhì)量過硬的。”

　　憑著福藥人這樣的闖勁、干勁，海王福藥屢創(chuàng)佳績。2003年～2010年，海王福藥的企業(yè)產(chǎn)值翻了10倍，利稅超10億元。僅2010年，海王福藥企業(yè)產(chǎn)值就達(dá)到6億元，利稅首次突破1億元。

　　精益求精  視質(zhì)量如生命

　　徐燕和常說：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)是我的生命。”海王福藥始終視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)發(fā)展之根本，并建立了完善的質(zhì)量管理體系——從產(chǎn)品設(shè)計、物料采購、生產(chǎn)管理、實驗室控制和質(zhì)量保證等方面采取全方位監(jiān)控。從產(chǎn)品的客戶需求、銷售、采購、生產(chǎn)、開發(fā)、設(shè)計等各環(huán)節(jié)進行分解質(zhì)量控制，將GMP、ISO9000質(zhì)量管理方法引入上述各環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　據(jù)制劑車間主任陳禮鋒介紹，每個車間都有一整套質(zhì)量保證管理制度，涵蓋生產(chǎn)的整個過程，包括車間管理、QA監(jiān)控、車間工藝過程監(jiān)控等。每個品種都嚴(yán)格按照GMP規(guī)范生產(chǎn)，每個崗位都必須按照SOP崗位職責(zé)規(guī)范操作，并由各班組組長、QA質(zhì)量管理員及工藝員進行在線監(jiān)控。

　　為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司還非常重視質(zhì)量控制方面的投入，不斷對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗及質(zhì)量控制儀器設(shè)備進行更新和完善，目前已擁有投資總額為3000萬元以上的檢驗儀器與設(shè)備。雄厚的硬件還要配備過硬的“軟件”。據(jù)海王金象總工程師連紅介紹，公司每個工人在上崗前必須經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的“三級培訓(xùn)”——整個公司的系統(tǒng)培訓(xùn)、車間內(nèi)部的崗位培訓(xùn)、班組的實際操作培訓(xùn)，只有經(jīng)過“三級培訓(xùn)”并考試合格的員工才能正式進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。如此嚴(yán)苛的培訓(xùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮?、?yán)格的監(jiān)督，造就了海王福藥產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精。

　　以海王金象的拳頭產(chǎn)品吐根酊為例，為了生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的吐根酊，海王金象從原料采購、生產(chǎn)過程、檢測檢驗等各個環(huán)節(jié)都制定了嚴(yán)格的操作規(guī)范，對所涉及的每個步驟都嚴(yán)格執(zhí)行，保證質(zhì)量安全可靠。據(jù)副總經(jīng)理鄭施波介紹，在原料購進方面，公司對供應(yīng)商的資質(zhì)進行審計，嚴(yán)格把關(guān)，通過與國外農(nóng)場簽訂長期種植合同，確保原料純正優(yōu)質(zhì)。每一批原料發(fā)貨之前，供應(yīng)商都會先寄送樣品，樣品檢測合格才能確定發(fā)貨；原料入關(guān)之前，檢測人員會對每桶原料進行取樣檢測，全部合格才辦理通過海關(guān)；原料入庫后，檢測人員仍要對所有原料進行含量檢測。經(jīng)過這樣“三道關(guān)”，就在源頭上保證了藥品的質(zhì)量安全。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝規(guī)程組織生產(chǎn)，對吐根流浸膏進行精制提純，生產(chǎn)過程由QA人員在線監(jiān)控。生產(chǎn)出的成品還要經(jīng)過檢測部門的檢測，海王金象制定有中間產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程和高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，檢測人員嚴(yán)格按檢驗規(guī)程和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)進行檢測。最后，產(chǎn)品經(jīng)QA審核，質(zhì)量受權(quán)人批準(zhǔn)，才可放行。值得關(guān)注的是，由于吐根酊的主要有效成分含量非常微小，技術(shù)要求非常嚴(yán)格，海王金象擁有國家食品藥品監(jiān)督管理局的生產(chǎn)批準(zhǔn)文號，并長年生產(chǎn)供貨。

　　對質(zhì)量的高度重視，保證了藥品的安全有效，海王福藥、海王金象已經(jīng)成為百姓信得過的品牌，更是國家醫(yī)藥領(lǐng)域質(zhì)優(yōu)誠信的先鋒。海王福藥不僅是國家在福建省唯一指定的麻醉藥品生產(chǎn)基地和國家在福建省藥品戰(zhàn)備儲備生產(chǎn)企業(yè)，擔(dān)負(fù)著我國對國際應(yīng)急救災(zāi)藥品援助的任務(wù)，而且還是福建省基本藥物批文最多、品種最全的基本藥物生產(chǎn)企業(yè)，已有120多個品種入選國家基本藥物目錄。

　　精耕細(xì)作  重服務(wù)講規(guī)范

　　“一個優(yōu)秀的企業(yè)一定有它的特色?！编嵤┎ㄕJ(rèn)為，海王福藥的優(yōu)秀品質(zhì)就在于它所具有的質(zhì)量意識、市場意識和服務(wù)意識。海王福藥在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)——從產(chǎn)品的開發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)绞酆蠓?wù)實行全面質(zhì)量控制策略，爭取實現(xiàn)最大的客戶滿意度?！坝肋h(yuǎn)把客戶放在第一位”，是海王福藥堅持不懈的追求。

　　曾經(jīng)有客戶因為一個小問題而求助于海王福藥的售后服務(wù)部門，沒想到身為總經(jīng)理的徐燕和竟然親自為他解決?？蛻舴浅８袆?，不僅對海王福藥的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可，更認(rèn)可了他們的服務(wù)。無論多么小的客戶，無論多么小的品種，只要是客戶的訴求，能馬上解決的一定馬上解決，能當(dāng)天解決的決不拖到第二天，能電話解決的必須及時溝通，電話不能解決的會派專人上門解決——這是海王福藥對客戶的承諾。

　　還是以吐根酊為例，按照國家食品藥品監(jiān)督管理局的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)的吐根酊應(yīng)為淡棕色液體，每100ml吐根酊中含生物堿以依米丁計不應(yīng)少于0.095mg，不多于0.105mg。0.095mg～0.105mg，這微乎其微的成分含量意味著其含量檢測必須非常嚴(yán)格。海王金象品保部的QC主管助理林麗金專門負(fù)責(zé)對吐根酊進行檢測，據(jù)她介紹，吐根酊的檢測共分為分離、提取、濃縮、含量測定4個步驟，其中的每個步驟都非常繁復(fù)，必須小心謹(jǐn)慎確保每一步都按照標(biāo)準(zhǔn)進行操作，“差之毫厘，謬以千里”，絕不允許有半點含糊。值得注意的是，吐根酊檢測的一套標(biāo)準(zhǔn)完全是總工程師連紅帶領(lǐng)公司最優(yōu)秀的檢驗員從頭到尾逐步摸索出來的。這一套檢測標(biāo)準(zhǔn)不僅贏得了國內(nèi)使用商的認(rèn)可，更贏得了國外供應(yīng)商和使用商的認(rèn)可。一些國外企業(yè)的負(fù)責(zé)人親自來到海王金象共同探討吐根酊的檢測標(biāo)準(zhǔn)，最后高度認(rèn)可了海王金象的操作標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法和技術(shù)水平，并以此為吐根酊檢測的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)的客戶在吐根酊檢測方面遇到任何問題，都會馬上向海王金象進行咨詢，在他們心中，海王金象是一家講規(guī)范、重服務(wù)的誠信企業(yè)，非常值得信賴。

　　能夠贏得同行的信任，海王福藥靠的是市場的精耕細(xì)作，質(zhì)量的精益求精，對客戶的精心維護。

　　精雕細(xì)琢  育人才求創(chuàng)新

　　俗話說：“有人則企，無人則止”，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才。海王福藥堅持以人才和科技為本，以創(chuàng)新為靈魂，積極培育和構(gòu)筑海王福藥的核心競爭力。

　　1999年再創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)百廢待興，由于內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，尚有500多個下崗職工需要企業(yè)負(fù)擔(dān)。但就是在這樣資金極度困難的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)百忙中多次親自北上南下，向沈陽藥科大學(xué)、南京藥科大學(xué)、福州大學(xué)、福建醫(yī)學(xué)院等大中專院校招聘了一百多位大中專畢業(yè)生，充實到各個技術(shù)崗位。經(jīng)過幾年的精心培養(yǎng)，這批大中專畢業(yè)生已成長為公司強有力的骨干?，F(xiàn)在，不管是在生產(chǎn)第一線，還是在技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新崗位，哪里有困難，哪里就有這批青年突擊隊。液體制劑車間班組組長顏桂飛就是這批青年突擊隊中的一員，她說：“公司提供給我們很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，在這里我們有很大的成長空間。這里有非常輕松愉快的工作氛圍，我們能深切感到自己就是公司的主人，是這個大家庭中的一員?！笨梢哉f，海王福藥的每一個員工都有這樣強烈的歸屬感，對公司的深厚感情使整個團隊煥發(fā)出蓬勃的生機，擁有無比強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　高素質(zhì)的人才隊伍促進了公司的創(chuàng)新發(fā)展。近幾年來，海王福藥在擁有400余個國藥準(zhǔn)字批準(zhǔn)文號同時，加大人、財、物投入，以市場需求為導(dǎo)向，開發(fā)出一批抗生素類、保肝類、循環(huán)系統(tǒng)類、神經(jīng)系統(tǒng)類、抗腫瘤類、中藥制劑類的新產(chǎn)品。擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品近10個。目前公司技術(shù)中心一批科技含量高、適應(yīng)市場操作、獲利能力強的新藥正在研發(fā)和待批之中，并以每年5～8個的速度投放市場。

　　“十二五”大幕開啟，海王福藥又有了新的創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)——實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻一番，“再造一個新福藥”！目前，公司正在積極打造新型的產(chǎn)業(yè)園，向著無比燦爛的明天大步邁進！

　　記者感言

　　人情味  責(zé)任感

　　背靠蒼蒼鼓山，面臨泱泱閩水，海王福藥就“隱”在這青山碧水之間。閑來坐榕陰，時常聽鳥鳴，福藥人就在這樣如畫的風(fēng)景中工作。這里有綠草花叢中簇?fù)碇膷湫翯MP廠房，這里有用現(xiàn)代理念聚集起來的朝氣蓬勃的福藥團隊，這里有創(chuàng)新和科技創(chuàng)造出的眾多新產(chǎn)品，這里有崇尚福藥文化的人們匯集而成的遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)……這里的一切充滿無限生機和活力。

　　這里散發(fā)著濃濃的人情味。經(jīng)歷過改制陣痛的海王福藥格外珍惜與企業(yè)共渡難關(guān)的員工，把他們當(dāng)作家人、親人，甚至不忘退休多年的老工人，經(jīng)常請他們回廠聚聚；品嘗過酸甜苦辣的福藥人格外珍惜企業(yè)的生命和榮譽，他們團結(jié)一心、奮力拼搏，鍛造最高質(zhì)量的產(chǎn)品，堅持做放心藥、百姓藥。

　　這里蘊含著深深的責(zé)任感。員工對每一個操作步驟一絲不茍，企業(yè)對每一批藥品嚴(yán)格監(jiān)控確保質(zhì)量；員工有困難企業(yè)鼎力相助，國家遇災(zāi)難福藥人伸出援手。

　　因為情義無價，福藥人才能緊緊團結(jié)在一起，傾力奉獻、不斷求索，收獲累累碩果；因為責(zé)任深沉，海王福藥才能堅持高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)展、不斷進取，保證藥品安全有效。人情味和責(zé)任感是海王福藥的兩大法寶，護佑著海王福藥的發(fā)展之路越走越寬。