中國虎網(wǎng) 2011/6/13 0:00:00 來源:
未知
6月10日，本報(bào)記者就目前取消點(diǎn)名掛號、推行預(yù)約掛號等問題專訪了市衛(wèi)生局副局長、新聞發(fā)言人毛羽。他表示，除即將于下月建立的統(tǒng)一預(yù)約掛號網(wǎng)絡(luò)和電話外，今年年底前，全市51家三級醫(yī)院將取消點(diǎn)名掛號，本市在2至3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號的就診比例將達(dá)到80%。
各醫(yī)院為取消點(diǎn)名掛號做準(zhǔn)備
■現(xiàn)狀
京華時(shí)報(bào)：從本月開始，21家醫(yī)院全部取消點(diǎn)名掛號，但市民反映和記者調(diào)查顯示，這其中近半數(shù)醫(yī)院都還可以點(diǎn)名，這是什么原因？
毛羽：取消點(diǎn)名掛號不僅需要院內(nèi)掛號和預(yù)約系統(tǒng)中取消醫(yī)生的個(gè)人信息，只保留科室和專業(yè)等團(tuán)隊(duì)信息，同時(shí)多數(shù)醫(yī)院已在推行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和電話預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診等，這些系統(tǒng)同步進(jìn)行更新后，方能實(shí)現(xiàn)全面的首診不點(diǎn)名。
目前，各醫(yī)院都在積極調(diào)試更新著內(nèi)部系統(tǒng)，21家醫(yī)院中，有的醫(yī)院全部科室都已實(shí)現(xiàn)不點(diǎn)名掛號，有的醫(yī)院是部分科室率先實(shí)現(xiàn)，新政的推出需要一個(gè)磨合的過程，還希望市民理解。
京華時(shí)報(bào)：新政中，我們要求實(shí)名制就醫(yī)，但目前冒名用他人醫(yī)保卡、身份證就醫(yī)的情況并不鮮見，對此有何規(guī)范及監(jiān)督措施？為什么要實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)？
毛羽：非實(shí)名制就醫(yī)的弊端有很多，要想改變這個(gè)現(xiàn)狀，我們將首先從規(guī)范就診及預(yù)約掛號流程做起。
我們一直在和醫(yī)保等部門進(jìn)行商談，目的是通過信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)就醫(yī)“一卡通”，不僅能實(shí)現(xiàn)一張醫(yī)保卡就能記錄患者的所有病歷信息，減少重復(fù)檢查，便于醫(yī)生診斷，而且也將有助于規(guī)范預(yù)約掛號流程。
京華時(shí)報(bào)：取消首診點(diǎn)名掛號略帶強(qiáng)制性色彩，是否會影響患者病情的及時(shí)診斷？
毛羽：眾所周知，十幾年來，公眾都是有了病就直奔大醫(yī)院，哪怕是感冒發(fā)燒也想找最好的醫(yī)生看，但我們專家的數(shù)量和其每日接診患者的數(shù)量都是有限的，大家一股腦地扎堆找專家，無疑會導(dǎo)致真正需要專家醫(yī)治的患者不能得到相應(yīng)服務(wù)，也導(dǎo)致了看病難的問題。
近幾年來，隨著本市就診人數(shù)的直線遞增，群眾渴望解決“看病難”的呼聲也越發(fā)迫切，新醫(yī)改的目的就是切實(shí)解決群眾最關(guān)心的問題，因此我們將層級就診、規(guī)范就醫(yī)流程作為切入點(diǎn)，使患者按病就醫(yī)，各級各類醫(yī)生的專長也將得到真正發(fā)揮。
京華時(shí)報(bào)：新政推行后，各
醫(yī)院的號販子仍未消失，不僅擾亂就醫(yī)秩序，而且其炒號行為也加大了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，對此我們有何舉措？
毛羽：在預(yù)約就診方式被公眾廣泛接受后，相信大家都愿意在家通過網(wǎng)絡(luò)，或者通過一個(gè)電話就可以輕松掛到號，而不是連夜到醫(yī)院排隊(duì)、找熟人托關(guān)系、從號販子手中買高價(jià)票。
當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提除了我們不斷完善預(yù)約就診流程外，還需要公眾改變傳統(tǒng)的就醫(yī)方式，多使用現(xiàn)代化的便捷就診方式，這樣號販子沒了生存空間，醫(yī)療資源也得到了有效利用。
社區(qū)轉(zhuǎn)診患者享優(yōu)先就診權(quán)
■舉措
京華時(shí)報(bào)：患者說預(yù)約號的就診順序會排在窗口掛號之后，因此不愿意預(yù)約掛號，這是否會影響就診前先預(yù)約的實(shí)現(xiàn)？
毛羽：預(yù)約掛號將成為未來本市的主要就醫(yī)方式，隨著各醫(yī)院系統(tǒng)調(diào)試的完畢，以及本市統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺的建立，預(yù)約就診將享優(yōu)先權(quán)，同時(shí)，為推動社區(qū)首診、層級轉(zhuǎn)診的模式形成，社區(qū)轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院的患者也將享優(yōu)先就診權(quán)。
京華時(shí)報(bào)：那么，不點(diǎn)名新政的真正實(shí)現(xiàn)需要多久？目前的效果如何？
毛羽：公眾對預(yù)約就診方式認(rèn)可接受后，預(yù)計(jì)年底前，本市所有三級醫(yī)院都將實(shí)現(xiàn)預(yù)約就診為主、取消首診點(diǎn)名的就醫(yī)模式。
從新政運(yùn)行這十幾天的情況看，部分醫(yī)院醫(yī)生接診的患者構(gòu)成已經(jīng)出現(xiàn)明顯變化，常見病和多發(fā)病的比例在下降，而診斷不明、轉(zhuǎn)診及需要進(jìn)一步治療的病例人數(shù)在上升，這正是我們希望看到的。
為方便群眾預(yù)約掛號，除即將于下月建立的統(tǒng)一預(yù)約掛號網(wǎng)絡(luò)和電話外，今年年底前，全市51家三級醫(yī)院將取消首診點(diǎn)名掛號。
將縮短住院時(shí)間緩解住院難
■展望
京華時(shí)報(bào)：除了看病難外，目前群眾關(guān)心的手術(shù)難和住院難的問題是否納入我們的工作計(jì)劃？
毛羽：沒錯(cuò)，規(guī)范門診就醫(yī)流程只是我們的第一步，待這項(xiàng)工作進(jìn)入正軌后，我們將著力解決住院難和手術(shù)難的問題。
京華時(shí)報(bào)：具體思路是什么？
毛羽：住院難將從幾方面入手，即縮短平均住院日、加速醫(yī)院改擴(kuò)建進(jìn)程等。同時(shí)，我們將通過各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的歸位，健全包括社區(qū)醫(yī)院、康復(fù)院和護(hù)理院、專科醫(yī)院、三級醫(yī)院等在內(nèi)的服務(wù)體系，比如病人在大醫(yī)院做完手術(shù)后，可到社區(qū)醫(yī)院康復(fù)。