京東商城近期將與九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司成立合資公司，通過該合資公司持有網(wǎng)上藥店牌照，從而進(jìn)入醫(yī)藥B2C領(lǐng)域(據(jù)2011年6月30日《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》)。這是繼日前淘寶構(gòu)建醫(yī)藥保健頻道，聯(lián)合上海復(fù)美、北京金象、杭州九洲、江西開心人以及云南白藥等連鎖藥店進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)之后，零售巨頭攜手醫(yī)藥商業(yè)巨頭的又一醫(yī)藥電子商務(wù)案例——在此之前，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)也已上線醫(yī)藥產(chǎn)品。在一段時(shí)間的沉寂之后，網(wǎng)上藥店以或牽手國(guó)內(nèi)B2C大佬，或聯(lián)合國(guó)內(nèi)零售行業(yè)巨頭等方式卷土重來(lái)，姑且稱之為“新網(wǎng)上藥店”，由于是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這些“新網(wǎng)上藥店”的“錢景”被業(yè)內(nèi)一致看好。

    在新醫(yī)改實(shí)施后基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的緊逼之下，各大藥店的實(shí)體銷售增長(zhǎng)顯然遇到了瓶頸，而圖書、服裝、食品、化妝品、電器等產(chǎn)品網(wǎng)上交易的爆發(fā)性增長(zhǎng)及其發(fā)展?jié)摿Γ蜷_了醫(yī)藥流通業(yè)的“天花板”，觸網(wǎng)上線就成為連鎖藥店經(jīng)營(yíng)者的不二選擇。盡管仍可能困難重重，但有“前網(wǎng)上藥店”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加上美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)上藥店快速發(fā)展的示范效應(yīng)，“新網(wǎng)上藥店”的前景無(wú)疑是被看好的。據(jù)報(bào)載，早在2007年美國(guó)就擁有1000多家網(wǎng)上藥店，市場(chǎng)規(guī)模近1700億美元，2010年美國(guó)網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模更是占到整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的近30%。處在起步階段的我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，2010年的市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到100億元，2011年預(yù)計(jì)178億元，未來(lái)5年復(fù)合增長(zhǎng)率有望達(dá)30%。

    人們看好“新網(wǎng)上藥店”，是鑒于現(xiàn)階段網(wǎng)上開藥店還是個(gè)“燒錢”的生意，而顧客消費(fèi)習(xí)慣的培育、網(wǎng)店盈利模式的探索等還有待進(jìn)一步努力?？缃缇揞^優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)手特別是電子商務(wù)巨頭的強(qiáng)勢(shì)加入有望縮短這一進(jìn)程，后者的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)與資金實(shí)力正是網(wǎng)上藥店所需要的。連鎖藥店挺過“冰川期”獲得收獲，電商巨頭則開辟了增長(zhǎng)的新源泉——這是雙贏的結(jié)果。

    “新網(wǎng)上藥店”的前景能否轉(zhuǎn)化為美好“錢景”，取決于三點(diǎn)：價(jià)格戰(zhàn)怎么打，政策如何放，藥學(xué)服務(wù)如何創(chuàng)新。價(jià)格低是電子商務(wù)戰(zhàn)勝線下交易的最大利器，專業(yè)如藥品也不例外?；谳^低的營(yíng)銷成本與極強(qiáng)的營(yíng)銷針對(duì)性等，網(wǎng)上藥店取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不難——前提是線上線下同種藥品的價(jià)格體系管控得力——但這顯然不易。政策方面，按規(guī)定，申請(qǐng)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》必須是醫(yī)藥連鎖企業(yè)，有完全適應(yīng)市場(chǎng)的物流系統(tǒng)、符合GSP標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)以及有相關(guān)資質(zhì)醫(yī)師和藥師的人力系統(tǒng)等，這就好比開舊車跑高速，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展形成了掣肘。倒是藥學(xué)服務(wù)這方面，“新網(wǎng)上藥店”大有文章可做，一方面藥店面對(duì)的是潛在的海量顧客，能精確地掌握、洞悉顧客的消費(fèi)喜好并更具針對(duì)性地促銷；另一方面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使醫(yī)療資源的全面共享得以實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)上藥店可提供實(shí)體藥店所不能提供的全方位專業(yè)服務(wù)、個(gè)性化健康方案、在線家庭醫(yī)生等創(chuàng)新服務(wù)。

    網(wǎng)絡(luò)無(wú)邊界，網(wǎng)店擴(kuò)張同樣無(wú)邊界——這是“新網(wǎng)上藥店”的更美好“錢景”。笑到最后的“新網(wǎng)上藥店”，必然是控制更多資源、深諳電子商務(wù)玄機(jī)、具有更強(qiáng)調(diào)配能力的綜合體，在這條新產(chǎn)業(yè)鏈上，不僅活躍著電子商務(wù)與醫(yī)藥流通等巨頭，上游的醫(yī)藥制造企業(yè)也將加入，并帶來(lái)更具活力的產(chǎn)業(yè)資本與競(jìng)爭(zhēng)力。