中國虎網(wǎng) 2011/7/29 0:00:00 來源:
未知
最近一個月,騰訊、淘寶、京東商城等電子商務(wù)巨頭紛紛與網(wǎng)絡(luò)售藥扯上了關(guān)系。先是騰訊QQ商城引入網(wǎng)上藥店,接著淘寶上馬“醫(yī)藥館”,再后來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)涉足醫(yī)藥領(lǐng)域,并與國藥控股洽談合作、京東高調(diào)宣布攜手九州通進軍醫(yī)藥電子商務(wù)。這一系列的事件似乎昭示著:繼圖書、服裝及電器等多個領(lǐng)域拼殺后,醫(yī)藥保健成為電子商務(wù)巨頭挖掘價值的新大陸。然而,淘寶醫(yī)藥館“出師未捷身先死”,政策的復(fù)雜性和產(chǎn)品的特殊性讓行業(yè)充滿變數(shù)。不過,無論是消費者還是從業(yè)者,都對“網(wǎng)上售藥”充滿希望,醫(yī)藥電子商務(wù)的春天似乎就要來了。
而對于B2C電商而言,網(wǎng)上售藥雖是一片藍海,卻有著來自其他方面的風(fēng)險和隱憂。國家食品藥品監(jiān)督管理局批準的我國首家合法網(wǎng)上藥店----藥房網(wǎng)秦國良表示,搭根網(wǎng)線并非就是網(wǎng)上藥店。
首先,政策風(fēng)險是醫(yī)藥電子商務(wù)主要瓶頸之一:開設(shè)網(wǎng)上藥店重要的基礎(chǔ)是具備“經(jīng)營資質(zhì)”。因為藥品屬于特殊性商品,所以網(wǎng)上售藥的企業(yè)必須有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》及《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》。而B2C平臺網(wǎng)站大多數(shù)只有“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)”資質(zhì),所以這兩份合格證也成了眾多電子商務(wù)網(wǎng)站試水網(wǎng)上售藥的一大障礙。京東同樣沒有線上銷售藥品資質(zhì),其干脆選擇直接入股藥店的方式,通過擁有合法資格的藥店來進行藥品電子商務(wù)以避免被叫停。很顯然,醫(yī)藥領(lǐng)域已經(jīng)成為電商巨頭們的下一個目標,各家都在絞盡腦汁想方設(shè)法避開國家監(jiān)管的“高壓線”,獲得在線售藥的資格。然而,由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,即使像京東那樣通過“聯(lián)姻”的方式擺脫了“兩證”困擾,仍然面臨種種困阻。
其次, 物流是醫(yī)藥電子商務(wù)主要瓶頸之二:根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的規(guī)定,藥品經(jīng)營企業(yè)必須符合并獲得GSP證書。網(wǎng)購藥品的消費者基本上忽略物流配送,其實在GSP認證配送的網(wǎng)上藥店購物是消費者對自身負責(zé)任的一種體現(xiàn),大家都明白,電商巨頭進軍醫(yī)藥領(lǐng)域,其實看到的只是市場空間,只是為了銷售結(jié)果而拼命在努力,往往忽略流通環(huán)節(jié)的重要性,通過GSP認證的藥企,他們選擇的生產(chǎn)商首先就必須有GMP認證(通過GMP認證的生產(chǎn)商,他們從原料到生產(chǎn),每個環(huán)節(jié)都有質(zhì)量保證,時時都有監(jiān)測,這些數(shù)據(jù)藥監(jiān)局是時時可以查看到的),在者GSP認證的藥企,從藥品采購進來的廠家到銷售到哪個會員手上,都有一個完整的記錄,一旦某個藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題,會準確的找到上游廠商及下游會員,為及時提供救治提供寶貴的時間,同時,消費者只有在GSP認證的網(wǎng)上藥店購物時,出現(xiàn)任何的問題,是有國家和企業(yè)買單,否則出現(xiàn)如何的問題,自己也無法提供任何的憑據(jù),則只有自己買單。藥品的配送投遞過程中相當(dāng)于是藥品流通環(huán)節(jié)的延續(xù),而目前網(wǎng)上藥店的物流采用的是與普通商品沒有差別的快遞公司,他們不可能具備GSP證書,某種程度上可視為違規(guī)行為。同時,一瓶一盒的分解配送模式將會使物流成本變得十分昂貴。據(jù)了解中國首家合法網(wǎng)上藥店--藥房網(wǎng)自2005年開始運營以來,耗資2.7億成立了京衛(wèi)利達物流、倉儲公司。并于2010年完成了北京、上海、廣州、南京、濟南、武漢、沈陽、西安八大物流城市港的建設(shè),現(xiàn)日訂單處理能力可達3萬單,從而保證全球采購、銷售、配送的一站式。
記者也分別從國內(nèi)幾大網(wǎng)上藥店購買了同樣規(guī)格的安全套,僅有藥房網(wǎng)提醒支持線下實體店自行提貨,且4小時內(nèi)送達,產(chǎn)品私密包裝較好;配送人員穿著印有GSP認證標識的統(tǒng)一標準服裝;產(chǎn)品標識清晰記錄庫存地址、出庫時間、周轉(zhuǎn)人員、溫濕度等一系列指標;而其它幾家網(wǎng)上藥店基本上都是第三日送達,且是第三方快遞公司,基本上不考慮個人隱私和產(chǎn)品特殊性,任何人可以代簽!
針對此問題記者已采訪了行業(yè)相關(guān)的資深人士,大家紛紛表示:如果要建成類似于藥房網(wǎng)配送標準的物流體系,至少要耗資5億元人民幣,歷時至少2年,向來“無利不起早”的電子商務(wù)大佬們冒著觸碰“高壓線”的危險,爭先恐后進入醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域,其實是看中了醫(yī)藥市場巨大的潛力。根據(jù)我國《藥品管理法》的相關(guān)規(guī)定,藥品作為關(guān)系到人民生命安全的特殊商品,不允許郵購。如果委托第三方配送,第三方必須通過GSP認證,以避免藥品在配送中被污染、破損、調(diào)換等。迫使各大電子商務(wù)巨頭“見招拆招”,這點也難以讓網(wǎng)友放心,藥房網(wǎng)以此來樹立新藍海霸主地位似乎已成定局。
醫(yī)藥電子商務(wù)主要瓶頸還將集中在:(1)、如何保障網(wǎng)上售藥顧客用藥安全性?(2)、如何解決線上、線下沖突?(3)、如何解決藥品低價的問題?(4)沒有藥品信息發(fā)布證,按照規(guī)定是不能發(fā)布藥品信息的,那么,網(wǎng)上藥店如何在其它網(wǎng)站進行網(wǎng)站推廣?要想將網(wǎng)上售藥真正做成“氣候”,各大電子商務(wù)巨頭必須“見招拆招”,找到妥善應(yīng)對困難和解決問題的方法。本網(wǎng)站將持續(xù)關(guān)注上述幾個方面。
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