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中投顧問:能否重拾消費(fèi)者信心是網(wǎng)上藥店發(fā)展重要因素

中國虎網(wǎng) 2011/8/30 0:00:00 來源: 未知
 近段時(shí)間,有關(guān)網(wǎng)上藥店的新聞絡(luò)繹不絕。今年5月,騰訊旗下拍拍網(wǎng)上線醫(yī)藥類銷售項(xiàng)目;6月20日,“淘寶商城——醫(yī)藥保健頻道”上線;7月6日,九州通發(fā)表公告稱,將與京東商城合資開展醫(yī)藥電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù),九州通控股51%。

    中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮指出,09年,我國藥品零售市場規(guī)模約為1500億元,但網(wǎng)絡(luò)藥品的銷售額僅為7000萬元左右,占整個(gè)藥品銷售市場的0.05%,雖然去年的網(wǎng)上藥品零售額有過增長,但也只是剛剛過億。而美國網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模就占到整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的比例非常高,其09年及2010年網(wǎng)絡(luò)銷售的藥品規(guī)模分別占藥品零售市場的兩成及三成。

    郭凡禮指出,從國內(nèi)市場來看,目前藥品零售規(guī)模雖然不斷擴(kuò)大,但網(wǎng)絡(luò)銷售所占比例仍然很小,這不僅是由于國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)剛剛興起,在政策上還存在著諸多不完善的地方,而且網(wǎng)上諸多的假藥讓消費(fèi)者失去網(wǎng)上交易的信心。另一方面,醫(yī)藥物流方面的建設(shè)仍然不到位,第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展屬于初級(jí)階段。

    網(wǎng)上藥店的優(yōu)點(diǎn)在于省去了不少中間環(huán)節(jié)因此價(jià)格低廉,同時(shí)發(fā)展?jié)摿薮?;但是弊端主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:首先是網(wǎng)購送達(dá)具有滯后性,由于我國電子商務(wù)的配送還很不完善,但藥品的購買通常都有及時(shí)性的需求,因此很難滿足網(wǎng)上藥店發(fā)展的需要;其次是我國網(wǎng)上藥店主要利潤來源為保健品和成人用品,這些業(yè)務(wù)內(nèi)容相對(duì)敏感,在審查上會(huì)非常嚴(yán)格。

    實(shí)際上,網(wǎng)上藥店想要得到發(fā)展最重要的一個(gè)原因在于能否重拾消費(fèi)者在網(wǎng)上購藥的信心,由于國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)缺乏監(jiān)管,導(dǎo)致藥品安全問題時(shí)有發(fā)生,而網(wǎng)絡(luò)上更是到處充斥著假藥,讓很多消費(fèi)者打消網(wǎng)上購藥的念頭,因此加強(qiáng)網(wǎng)上藥店的監(jiān)管必不可少,只有重新建立消費(fèi)者在網(wǎng)上購藥的信心,上述網(wǎng)上藥店才能得到發(fā)展。

    郭凡禮同時(shí)指出,由于藥品是關(guān)系到人民生命健康的產(chǎn)品,因此藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)管部門一向力度很大,而在政策方面,目前國家對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的政策主要是《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》。近期商務(wù)部也起草了《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》(征求意見稿),并開始面向社會(huì)公開征求意見,這些政策的出臺(tái)都能更好的規(guī)范藥品的網(wǎng)上銷售。

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