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藥店銷(xiāo)售員也穿“白大褂” 貌似藥師卻瞎推薦

中國(guó)虎網(wǎng) 2011/9/26 0:00:00 來(lái)源: 未知
“前天給孩子買(mǎi)感冒藥,一再說(shuō)孩子只有10個(gè)月大,他們給推薦的藥回家打開(kāi)說(shuō)明書(shū)一看,一歲以下兒童禁用,這不是瞎胡鬧嗎?”9月25日,家住鄭州市緯一路的王女士提起買(mǎi)藥時(shí)的遭遇還心有余悸。

  去藥店買(mǎi)藥,本來(lái)是期望得到專(zhuān)業(yè)藥師指導(dǎo),但不少銷(xiāo)售員紛紛穿上白大褂,貌似藥師,亂指導(dǎo),瞎推薦,人們不禁要問(wèn):患者用藥安全,怎么得到保障?

  推薦藥物“非貴即偏”

很多人都有“大病到醫(yī)院,小病去藥店”的習(xí)慣。藥店里往往晃動(dòng)著“白大褂”的身影。在柜臺(tái)式的傳統(tǒng)藥店里買(mǎi)藥,店內(nèi)的“白大褂”會(huì)熱情地幫顧客“拿主意”;在開(kāi)架式的藥品超市,無(wú)論走到哪個(gè)貨架,都有“白大褂”尾隨著推薦藥品。

  在鄭州市經(jīng)六路的一家大藥房,記者表示要買(mǎi)治療咳嗽的藥,銷(xiāo)售員在問(wèn)清“有沒(méi)有痰”后,馬上拿出一盒標(biāo)價(jià)18元的咽炎片和一盒標(biāo)價(jià)21.8元的止咳藥說(shuō):“你這是咽炎引起的咳嗽,這兩種藥一起吃肯定管用。”當(dāng)記者表示想買(mǎi)一種標(biāo)價(jià)為8元的熟悉品牌的止咳藥時(shí),她表示這種藥“效果不好”。

  記者在很多藥店都看到,“白大褂”們聽(tīng)顧客說(shuō)完癥狀,就立即以專(zhuān)業(yè)的口吻導(dǎo)購(gòu)、推薦。推薦的藥品往往是“非貴即偏”。一些顧客雖對(duì)價(jià)格、藥品品牌不滿意,但在“白大褂”們看似“專(zhuān)業(yè)”的推薦后,一般也就接受了,尤其是年齡偏大的顧客。這些人身穿“白大褂”,難道說(shuō)個(gè)個(gè)都是專(zhuān)業(yè)人員?

  “白大褂”并非都是藥師

  “大部分藥店里的‘白大褂’并非都是職業(yè)藥師,他們很多都是應(yīng)聘的藥品銷(xiāo)售員,并不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)?!笔∷幈O(jiān)局工作人員稱,指導(dǎo)病人用藥的人應(yīng)具備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)職稱。

  據(jù)了解,國(guó)家有關(guān)政策已明確規(guī)定,銷(xiāo)售處方藥和非處方藥(甲類(lèi))的零售藥店必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上技術(shù)職稱的藥學(xué)技術(shù)人員,并規(guī)定執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)佩戴標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱的胸卡,他們的職責(zé)是給消費(fèi)者提供咨詢。

  “部分消費(fèi)者因?yàn)槿鄙儆盟帉?zhuān)業(yè)知識(shí),通常會(huì)聽(tīng)從藥店‘白大褂’的推薦。藥店推銷(xiāo)員之所以樂(lè)于推薦‘非貴即偏’的藥品,是因?yàn)樗麄兡軌驈闹蝎@取更高的提成?!编嵵荽髮W(xué)第二附屬醫(yī)院副主任醫(yī)師汪大夫告訴記者,患者在沒(méi)有確切診斷病情的情況下還是應(yīng)該先去醫(yī)院咨詢專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),切忌憑經(jīng)驗(yàn)自己買(mǎi)藥或聽(tīng)從藥店“白大褂”的推薦。

 

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