互聯(lián)網(wǎng)時代，在家點點鼠標(biāo)，貨比三家，通過支付寶、網(wǎng)上銀行支付，甚至是貨到付款等途徑付費，等待快遞公司把所買商品送上門——網(wǎng)購的便捷性已經(jīng)無須質(zhì)疑，據(jù)統(tǒng)計，在過去一年內(nèi)，全球主要生活類及與此相關(guān)的聚合類網(wǎng)站的訪問量飆升了610%，網(wǎng)購大軍，浩浩蕩蕩。

與生活類團(tuán)購類網(wǎng)站瘋狂增長的勢頭相比，網(wǎng)上藥店的發(fā)展顯得沉穩(wěn)而緩慢。但事實證明，團(tuán)購已經(jīng)“疲軟”，上規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站裁員過冬，相比之下，醫(yī)藥B2C卻是愈加風(fēng)騷——淘寶醫(yī)藥館上線，京東商城與九州通醫(yī)藥集團(tuán)“聯(lián)姻”，各網(wǎng)上藥店逐漸步入春天，加大招聘力度，“招兵買馬”……電子商務(wù)可謂是一半海水，一半是火焰。那么，網(wǎng)上藥店，為何能漸成新寵?

新寵有理：網(wǎng)上買藥，麻煩病不麻煩

筆者在百度搜索“網(wǎng)上藥店”，找到相關(guān)結(jié)果竟有3,360,000個之多。點擊進(jìn)入其中幾家網(wǎng)上藥店，發(fā)現(xiàn)商品分類非常明晰，用戶幾乎可以按照導(dǎo)航或站內(nèi)搜索功能，快速找到自己想要的藥物?！白詮拈_始在網(wǎng)上買藥以來，家庭藥箱的常備藥物就沒去藥店買過。”武漢市一名市民表示。記者在網(wǎng)站頁面上看到，除了一些家庭常備藥物，一些女性的某些麻煩病用藥，都有多種藥品供選購，且均附非常詳細(xì)的產(chǎn)品說明。另外，避孕用品、計生用品等，也一應(yīng)俱全。

一位網(wǎng)名“溫柔一刀”的80后說起在網(wǎng)上買藥的經(jīng)歷頭頭是道：“之前女朋友的媽媽需要長期服藥，都知道醫(yī)院藥貴，就打算去藥店買。但是藥店營業(yè)員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，有時候回答問題都支支吾吾的。而網(wǎng)上藥店的客服，感覺比藥店營業(yè)員更禮貌，更專業(yè)。藥價也比醫(yī)院和傳統(tǒng)藥店便宜許多。而且在線搜索，馬上就能知道有沒有自己所需的藥品，價格也清晰明了，通過比對，可以找到更廉價的?！绷硗猓皽厝嵋坏丁边€透露，一些需長期用藥的親朋聽說這個渠道后，也請他幫忙購買。

藥物隱私發(fā)貨　更著重用戶感受

筆者登陸網(wǎng)友提起過的康愛多網(wǎng)上藥店，發(fā)現(xiàn)每個藥品的商品說明頁面，都有一個醒目的“隱”字標(biāo)記。詢問客服，客服解釋道，帶此標(biāo)志的產(chǎn)品，用戶只需下單時，在訂單備注里填寫“隱私配送”，均可選擇采用保護(hù)隱私的形式進(jìn)行送貨。

而一些平時難以啟齒的疾病，也可以詢問網(wǎng)上藥店的在線客服。網(wǎng)絡(luò)作為一個龐大的知識載體，可以提供傳統(tǒng)藥店根本無法提供的知識集成，從疾病的預(yù)防、癥狀、治療，再到康復(fù)、保健等日常生活注意事項，通過各種方式準(zhǔn)確傳遞給消費者?？祼鄱嗑W(wǎng)上藥店CEO王燕雄在接受記者采訪時道：“在簡單完成一筆交易之余，我們還應(yīng)該讓更多朋友能夠正確地服用藥品或各類健康品。藥品是關(guān)乎生命與健康的產(chǎn)品，所以我們更要認(rèn)真對待，為更多的朋友提供更加細(xì)致、更加透明的醫(yī)藥專業(yè)指導(dǎo)。”

E藥店時代，藥房家門無縫對接，俘獲用戶芳心

有別于普通商品，藥品的特殊性決定了其在配送過程中對溫度、濕度等有特殊的要求。個別的針劑藥品，更是連每分鐘晃動次數(shù)都有嚴(yán)格的要求。對于正規(guī)網(wǎng)上藥店而言，從客戶下單到把藥品完好無缺送到客戶手上，是一套嚴(yán)謹(jǐn)而復(fù)雜的過程，保證購買者拿到手的，是完好無缺、最短時間送貨上門的藥品，藥房家門無縫對接，用戶購物更放心。

最后，用戶需要注意的是，為了確保購藥安全，一定要認(rèn)清網(wǎng)上藥店的真實合法與否。消費者在購藥前可先登錄國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站，查詢該網(wǎng)上藥店的證書編號、服務(wù)范圍、單位名稱、法定代表人、單位地址、有效截至日期、網(wǎng)站名稱、IP地址、域名、發(fā)證日期等詳細(xì)內(nèi)容，判斷其合法性再做購買方為明智之選。如康愛多網(wǎng)上藥店互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)證書編號為：粵C20110001，詳細(xì)了解可登陸：http://www.360kad.com/aboutus/1469.shtml 。