中國虎網(wǎng) 2011/12/16 0:00:00 來源:
未知
近年來，隨著零售藥店的大量出現(xiàn)和非處方藥的紛紛推出，確實(shí)給人們小病的自我治療帶來了極大的便利。然而，農(nóng)村群眾到藥店是否能得到科學(xué)的用藥指導(dǎo)?筆者為此就一些常用
藥品對(duì)部分藥店進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有些藥店的營業(yè)員只能簡單地介紹藥品的適用范圍，而對(duì)藥品副作用幾乎都難以說清，有些則干脆對(duì)購藥人說“按說明書要求用藥”。顯然，農(nóng)村藥店的“知識(shí)服務(wù)”尚待加強(qiáng)?！按蟛〉结t(yī)院，小病進(jìn)藥店”，這雖是近年農(nóng)村病人存在的一種現(xiàn)象，但藥品畢竟是關(guān)系人民群眾身體健康乃至生命安全的特殊商品，它在治病的同時(shí)或多或少地存在著不良作用。作為患者和一般群眾，對(duì)藥品知識(shí)的了解肯定是膚淺的，所以，在藥品
銷售過程中的“知識(shí)服務(wù)”就顯得尤為重要。藥店是患者自用藥品的最終環(huán)節(jié)，理所當(dāng)然地應(yīng)該承擔(dān)起這一責(zé)任。
現(xiàn)在多數(shù)藥店的營業(yè)員均為非藥劑專業(yè)出身，有的只是經(jīng)過短期培訓(xùn)后才踏上營業(yè)崗位的。其實(shí)，即便是專業(yè)出身的藥劑人員，面對(duì)現(xiàn)實(shí)中不斷更新?lián)Q代的藥品，如不注重繼續(xù)學(xué)習(xí)，對(duì)某些新藥的具體知識(shí)也很難完全弄得清楚。試想，靠藥店目前這樣的服務(wù)，何以為病人提供科學(xué)的用藥指導(dǎo)?又怎能避免一些潛在的藥物危害呢?
在全面實(shí)施國家基本藥物制度的條件下，面對(duì)藥品供應(yīng)日益呈現(xiàn)出的多樣化，病人到藥店買藥也越來越離不開藥劑人員的專業(yè)指導(dǎo)。所以，實(shí)行藥店售藥人員專業(yè)化以及藥劑人員的繼續(xù)教育，應(yīng)該屬于藥品管理的當(dāng)務(wù)之急。在實(shí)施國家基本藥物制度的關(guān)鍵時(shí)期，讓“知識(shí)服務(wù)”走進(jìn)藥店并盡快與之配套，藥店才能真正成為人民群眾醫(yī)療保健的“放心場所”。
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