婉拒代煎源于協(xié)會規(guī)定

　　記者就此采訪了一些藥店的負責人后獲悉，不僅是外配中藥飲片不能代煎、外帶藥材不能加工膏方，就算是中藥打粉等便民業(yè)務，現(xiàn)在也拒絕“外來貨”。

　　藥店婉拒外配藥材代煎，緣于市中藥行業(yè)協(xié)會近期發(fā)布的一項通知：為加強飲片質(zhì)量、處方審核、調(diào)配乃至加工等全過程的質(zhì)量控制和管理，對外配來料要求代煎或定制膏方加工的顧客，原則上不承接該業(yè)務。“外配外帶藥材代煎的話，一旦出質(zhì)量糾紛，責任難認定?！笔兄兴幮袠I(yè)協(xié)會一位負責人坦言。

　　外來藥材引發(fā)多次糾紛

　　市民孫女士有段時間吃中藥調(diào)理身子，把自配的中藥飲片送去小區(qū)附近的一家診所代煎，但是每次拿到藥液的顏色、濃度、口味都有差別。她懷疑藥店工作人員在煎藥過程中調(diào)換了自己送去的藥材。

　　滬上一位藥店負責人稱，在以往接待的代煎業(yè)務中，此類糾紛比比皆是。“現(xiàn)在消費者送來的外帶藥材，來源五花八門。藥店無精密儀器檢測外來藥材的藥性，消費者吃了沒效果或效果差，說不清楚到底是誰的責任?，F(xiàn)在‘一刀切’不代煎，等于讓藥店吃了‘定心丸’?！?/P>

　　【建議】

　　何不多些“通融”之舉

　　藥店定了心，消費者卻煩了心。自帶藥材不代煎的“一刀切”顯然不合適。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滬上有部分社區(qū)中藥店仍然承接外帶藥材代煎服務。有的要求消費者帶上處方；有的仔細查驗消費者帶去的藥材成色，驗合格了才代煎。這些“通融”之舉無疑方便了市民生活。（記者皇甫萍）