醫(yī)藥流通企業(yè)需要擁有一定的執(zhí)業(yè)藥師，有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)管理人員、市場開發(fā)人員及專業(yè)的物流技術(shù)人員，而這些需要強(qiáng)大的人力資源來支撐。
一心堂一直將人才培養(yǎng)作為企業(yè)的發(fā)展之本，人才的更新速度和質(zhì)量已成為企業(yè)長久發(fā)展的動(dòng)力和源泉。公司內(nèi)部所設(shè)立的員工培訓(xùn)學(xué)校先后培養(yǎng)了上千名優(yōu)秀的管理人才與基礎(chǔ)員工，此外，公司又與云南省內(nèi)各大、專院校建立了長期的人才培養(yǎng)與合作模式，共同開展了醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營管理人才培訓(xùn)。通過長期、持續(xù)的培養(yǎng)，現(xiàn)已打造了一批業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富、管理規(guī)范、經(jīng)營高效的專業(yè)化連鎖藥店管理團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、藥師團(tuán)隊(duì)、信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)、以及具有上千家營銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的市場拓展團(tuán)隊(duì)，這將有效地保障公司在行業(yè)競爭中的人才優(yōu)勢，并有力地支撐公司營銷網(wǎng)點(diǎn)的快速擴(kuò)張。
一心堂本著建立學(xué)習(xí)型組織的目的，在各業(yè)務(wù)、職能部門的支持下，通過多年的積累逐步形成了一套專業(yè)、全面的員工培訓(xùn)體系。一心堂培訓(xùn)體系主要包括新員工培訓(xùn)體系、店長培訓(xùn)體系、藥師考前培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)體系等。一心堂在系統(tǒng)為員工提供培訓(xùn)的同時(shí)，提倡員工在日常經(jīng)營中的不斷學(xué)習(xí)和提高。為促進(jìn)門店員工學(xué)習(xí)的積極性，一心堂每年都會(huì)組織各類專業(yè)知識(shí)、技能競賽。全方位、高頻次、系統(tǒng)性的培訓(xùn)不斷強(qiáng)化員工的學(xué)習(xí)能力和競爭意識(shí)，讓員工在公司不僅能夠勝任本職工作，同時(shí)也學(xué)習(xí)到大量的知識(shí)和技能，更重要的是讓員工在公司工作期間增強(qiáng)了競爭意識(shí)，積累了競爭能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè) 促進(jìn)團(tuán)體能力素質(zhì)提升,零售連鎖藥店人力資源的另一個(gè)核心是店長隊(duì)伍的建設(shè)。一心堂從2004年開始全面推出了初、中、高級(jí)的多期店長培訓(xùn)與集訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，2008年，一心堂又推出了店長認(rèn)證體系，不斷對(duì)店長進(jìn)行封閉培訓(xùn)、在職教育培訓(xùn)及嚴(yán)格的認(rèn)證考試等，培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目達(dá)到200多個(gè)課題，涉及人數(shù)近1,700人。這一系列長期推行的員工成長措施，使一心堂的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)在中國的零售連鎖藥店的團(tuán)隊(duì)中具有一定優(yōu)勢。公司管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，核心業(yè)務(wù)人員得到持續(xù)補(bǔ)充，這為鴻翔一心堂門店的迅速擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，
一心堂憑借良好的、開放型的企業(yè)文化體系，吸引各種優(yōu)秀的人才進(jìn)入公司工作。為企業(yè)實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)提供了高質(zhì)量的資源保證。