人才作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心戰(zhàn)略之一，越發(fā)受到重視。據(jù)一項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，98.84%的企業(yè)認(rèn)為因關(guān)鍵人才波動(dòng)而受到了不同程度的影響，其中認(rèn)為自身受到較嚴(yán)重影響的醫(yī)藥企業(yè)高達(dá)60.91%。在中國這樣一個(gè)不斷變化的人才市場(chǎng)，很多醫(yī)藥企業(yè)都無法把人員的主動(dòng)離職率控制在10%以內(nèi)。
杰克·韋爾奇在《贏》中講到：“世界上所有的戰(zhàn)略和先進(jìn)的技術(shù)都將毫無用處，除非你有優(yōu)秀的人來實(shí)踐它，要讓企業(yè)贏，沒有比找到合適的人更要緊的事情了。”人才管理的核心是保障適合的人，在適合的時(shí)間，從事適合的項(xiàng)目，從而保障公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中連續(xù)的人才供應(yīng)的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。不要認(rèn)為管理人才只是人力資源部門的事情，人才管理是人力資源部門與醫(yī)藥企業(yè)中高層管理者共同的責(zé)任。
關(guān)鍵人才是藥企價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，企業(yè)中80％的業(yè)績往往由20％的關(guān)鍵人才完成。在關(guān)鍵人才越發(fā)成為稀缺資源的今天，他們是人才市場(chǎng)上主要的爭(zhēng)奪對(duì)象，“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”有升級(jí)和愈演愈烈的態(tài)勢(shì)。
衡量與界定
人才就是在某一領(lǐng)域中技能、才華出眾的人，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。衡量一個(gè)職位主要有3個(gè)核心要素，即：專業(yè)技能、工作成就和業(yè)績、工作經(jīng)驗(yàn)，這是醫(yī)藥企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)、獲得成功，而對(duì)應(yīng)聘者所具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)的綜合要求。
關(guān)鍵人才必須是高素質(zhì)的，在智力、身體、心理各個(gè)方面出類拔萃。關(guān)鍵人才也必須是高績效的，體現(xiàn)在管理能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力的穩(wěn)定發(fā)揮上。關(guān)鍵人才還必須是符合藥企價(jià)值觀的。在關(guān)鍵時(shí)刻，關(guān)鍵人才是可以倚重的對(duì)象，與藥企同呼吸共命運(yùn)。所謂“道不同不相為謀”，如果某些人才與企業(yè)的文化價(jià)值觀不同，那么他坐的位置越高，今后可能給藥企帶來的危害就越大。
通常，關(guān)鍵人才的數(shù)量占人才總數(shù)的5%～15%。關(guān)鍵人才經(jīng)常沒有被公司界定出來，或者即使被界定出來了，也沒有給予很好的激勵(lì)。因此，在早期為這些人才制定與公司戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的培養(yǎng)、管理計(jì)劃，就可以避免他們的流失。例如，如果公司的戰(zhàn)略是要在新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，那么人才培養(yǎng)的重點(diǎn)應(yīng)該是一個(gè)更全球化的人才庫，以及那些能夠靈活適應(yīng)各種陌生環(huán)境的人。相反，如果公司致力于成為低成本領(lǐng)先藥企，那么它就應(yīng)該瞄準(zhǔn)那些高度自律，并以結(jié)果為導(dǎo)向的人。
藥企高層需要革新用人制度理念，人才管理制度的核心是人才價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配，以人才價(jià)值本位機(jī)制替代官本位機(jī)制，建立憑能力、憑業(yè)績吃飯的制度，而不是憑關(guān)系、憑資歷論賞，這是人才管理取得成效的關(guān)鍵點(diǎn)。
保持與培養(yǎng)
制定“希望計(jì)劃”人才是藥企的第一資本。關(guān)鍵人才想要什么？最成功的關(guān)鍵人才保持計(jì)劃，往往是針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵人才做的一攬子綜合解決方案，在機(jī)制、制度、流程、技術(shù)4個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新。為了更好地滿足關(guān)鍵人才個(gè)人或者不同關(guān)鍵人才群體的需要，對(duì)關(guān)鍵人才保持計(jì)劃進(jìn)行某種程度的定制化并保持適當(dāng)?shù)撵`活性也非常重要。將關(guān)鍵人才的個(gè)人進(jìn)步融入藥企的長遠(yuǎn)規(guī)劃之中，讓關(guān)鍵人才感到自己在企業(yè)里“有奔頭”、有價(jià)值，愿意長期干下去。
加強(qiáng)溝通通過在公司內(nèi)定期舉辦交流會(huì)等措施，讓關(guān)鍵人才與管理者全面、坦誠地進(jìn)行雙向溝通。