在二十一世紀(jì)唯一不變的真理，就是“凡事皆會(huì)改變”。管理專家們建議，當(dāng)環(huán)境突然發(fā)生變化，面對(duì)陌生的人和事，自己出現(xiàn)矛盾和困惑的心理時(shí)，唯有加強(qiáng)個(gè)人變革管理方案并“愿意創(chuàng)新”才是制勝武器。 當(dāng)改變成為事實(shí) 今天一早走進(jìn)辦公室，老總公告公司將全面替換計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，你當(dāng)下一愣，驚訝不已。 面對(duì)工作上的驟然改變，你心中的第一個(gè)念頭會(huì)是什么？ 如果此時(shí)你覺得壓力大增，心情大亂，心里并絕望地想著：“毀了，毀了，這下麻煩大了。”那就大大可惜，因?yàn)檠劭粗慵磳㈠e(cuò)過一次展現(xiàn)EQ功力的大好機(jī)會(huì)。根據(jù)EQ專家的研究，良好的適應(yīng)力及彈性，是職場(chǎng)成功的重要EQ特質(zhì)。 不過老實(shí)說，面對(duì)改變，你我第一個(gè)自然反應(yīng)都會(huì)是抗拒，因?yàn)檫@是一種與生俱來的生物機(jī)制，用以保命；做熟悉的事，比較能確保成功幾率，而不易在摸索中導(dǎo)致致命的錯(cuò)誤，甚至賠上性命，所以害怕改變是來自本能。 然而害怕改變，并不能阻止改變的發(fā)生。管理專家們發(fā)現(xiàn)，在二十一世紀(jì)唯一不變的真理，就是“凡事皆會(huì)改變”（放眼周遭，處處可見裁員減薪，時(shí)時(shí)聽到合并重組，相信你也會(huì)點(diǎn)頭同意），所以你我應(yīng)該先做好心理準(zhǔn)備，“凡事改變是常態(tài)，統(tǒng)統(tǒng)不變才奇怪”。而以前聽過的“以不變應(yīng)萬變”一詞，在二十一世紀(jì)的職場(chǎng)中，不但不合時(shí)宜，更缺乏EQ真理?？炜彀阉鼡P(yáng)棄，大腦要重新設(shè)置，自今而后，應(yīng)該奉為圭臬的，是“以善變應(yīng)萬變”。 事實(shí)上，面對(duì)改變，你我不但要泰然處之，而且還該熱烈擁抱呢！因?yàn)樾睦韺W(xué)家一直認(rèn)為，改變是自我再造之旅，唯有透過改變，我們才得以不斷進(jìn)步。達(dá)爾文也老早就說過：“幸存下來的物種，不是最強(qiáng)的物種，而是最聰明的物種，也就是最能夠因應(yīng)變化而做調(diào)適的物種?！? 完成自我再造 改變是自我再造之旅，到底該怎么做，才能發(fā)揮超高EQ，去完成這項(xiàng)再造之旅？ 克服恐懼，發(fā)揮彈性：面對(duì)改變，我們首先要安撫心中的恐懼，而最佳的做法，就是提醒自己，在想到未來不確定的種種，能保持開放的態(tài)度。把心中的自我對(duì)話：“那完全行不通！”改成“總會(huì)有辦法！”并可以閉上眼睛回想以往“危機(jī)成轉(zhuǎn)機(jī)”的成功經(jīng)驗(yàn)，告訴自己沒什么好怕的。 免除焦慮，保持冷靜：如果發(fā)現(xiàn)自己有些焦慮，請(qǐng)先坐下來進(jìn)行深呼吸及肌肉放松練習(xí)，先處理因壓力而起的慌亂感，只要能保持冷靜，你就能不浪費(fèi)精力，可以將全副精神用來解決問題。 改變心路，加速通過：管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人在面對(duì)改變時(shí)會(huì)有五個(gè)階段，可以稱為“抗變心理五部曲”，一起來看看，這五個(gè)心情階段包括什么？第一、拒絕：碰到改變第一個(gè)反應(yīng)是直呼“不可能！這絕對(duì)不可能！怎么可能發(fā)生呢？”第二、生氣：“這事情怎么可能發(fā)生在我身上？他們可能要我60歲了還學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)新軟件，這不是開玩笑嗎？”因而覺得很生氣。第三、討價(jià)還價(jià)：“如果你們不要讓我去學(xué)習(xí)這個(gè)東西的話，我就會(huì)……”使盡一切本領(lǐng)，就是希望改變不要成真。第四、沮喪：最后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)改變已無力挽回，就會(huì)陷入極大的沮喪當(dāng)中，“為什么這事情會(huì)發(fā)生在我身上？我真的是好可憐！……”第五、接受：“好吧，看來是只好接受了?！盓Q愈高，代表通過前四階段的速度愈快。請(qǐng)?jiān)囋嚳?，愈早接受改變，世界才能愈早接受你? 積極樂觀，愈挫愈勇：此時(shí)該發(fā)揮積極樂觀的能力，凡事要從多個(gè)方面來詮釋。在面對(duì)狀況時(shí)，先問自己：“這件事對(duì)我有什么助力？有什么好處？”以及，“該怎么做，才能化這個(gè)危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)？”只要懂得凡事先往正面思考，就會(huì)發(fā)覺，只要夠用心，一定能在任何逆境中，找出再進(jìn)步的動(dòng)力。 此外，“愿意創(chuàng)新”也是應(yīng)變的一大制勝武器。我們發(fā)覺在職場(chǎng)中成功的人，都具備勇于創(chuàng)新的特質(zhì)，他們?yōu)槭裁磿?huì)如此樂于創(chuàng)新呢？因?yàn)樗麄兛梢詮脑瓌?chuàng)性里得到很大的快樂。因此，如果你把創(chuàng)新當(dāng)成是成就感的來源，那當(dāng)然就會(huì)樂于接受挑戰(zhàn)。 只要做好應(yīng)變的準(zhǔn)備，“改變”就不再惱人，而將令人興奮因?yàn)楦淖兊慕Y(jié)果將只有一種，就是全方位的進(jìn)步。 制訂個(gè)人變革管理方案 OK，在做好了應(yīng)變的心理建設(shè)之后，接著就一起來看看，有哪些“個(gè)人變革管理方案”可以讓你以善變應(yīng)萬變。 自我評(píng)估，了解自己：首先，要先了解自己的核心價(jià)值，理清生命目標(biāo)，并清楚自己所具備的各種知識(shí)技能等等；不妨列張表格，充分了解自己的各種狀況。這樣，在面對(duì)改變時(shí)，不致于變得沒有自己，失去方向。 搜集信息，掌握趨勢(shì)：不被任何改變嚇到亂了方寸的首要條件，在于做好準(zhǔn)備。如果你平常都廣泛搜集及吸收各種新的信息，而能充分掌握大環(huán)境改變的趨勢(shì)，當(dāng)改變的事實(shí)發(fā)生時(shí)，你就不會(huì)措手不及了！ 發(fā)現(xiàn)問題，敏捷行動(dòng)：萬一發(fā)現(xiàn)自己在工作技能上有需要改變之處，例如自己熟悉的產(chǎn)品線將被替換時(shí)，千萬不要坐以待斃，得快快行動(dòng)。請(qǐng)記得一個(gè)概念──“以未來眼光經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在的自己”，所以事不宜遲，立刻去學(xué)習(xí)新的技能，勇于接受挑戰(zhàn)。 未雨綢繆，風(fēng)險(xiǎn)管理：此外，也別忘了要做好一些財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)管理，適當(dāng)?shù)睦碡?cái)，能讓你在任何變化發(fā)生的時(shí)候，有著情緒定錨的效果，即使失去了工作，也都還有一段安全期。