為貫徹落實(shí)全國食品藥品投訴舉報(bào)工作座談會(huì)精神，積極推進(jìn)青海省食品藥品投訴舉報(bào)工作，近日，青海省食品藥品監(jiān)督管理局組織召開全省食品藥品投訴舉報(bào)工作座談會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)全國食品藥品投訴舉報(bào)工作座談會(huì)主要精神。會(huì)上，各州、地、市食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人介紹了投訴舉報(bào)工作的開展情況，對工作中遇到的困難和問題進(jìn)行了座談交流，會(huì)議對下一步工作提出了要求。

    一是各級食品藥品監(jiān)管部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)全國投訴舉報(bào)工作座談會(huì)精神，充分認(rèn)識新形勢下做好投訴舉報(bào)工作的重要意義，把投訴舉報(bào)工作擺上重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好。

    二是各部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)工作制度，制定處理投訴舉報(bào)工作流程和工作制度。

    三是加強(qiáng)投訴舉報(bào)工作人員食品藥品監(jiān)管、法律法規(guī)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，使每個(gè)工作人員能夠熟練掌握食品藥品監(jiān)管執(zhí)法的法律法規(guī)和知識，以及投訴舉報(bào)工作流程，為投訴舉報(bào)工作的有效開展打下良好基礎(chǔ)。

    四是充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視等媒體的社會(huì)影響力，主動(dòng)宣傳“12331”服務(wù)功能，爭取做到家喻戶曉、人人皆知，為投訴舉報(bào)工作營造良好的社會(huì)氛圍，以此推進(jìn)全省食品藥品投訴舉報(bào)工作的順利有效開展。