4月28日，由中國非處方藥物協(xié)會倡導(dǎo)并授權(quán)中國非處方藥物協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會實施，拜耳醫(yī)藥保健有限公司保健消費品支持的“標(biāo)準(zhǔn)登記，規(guī)范用藥”藥品零售行業(yè)倡導(dǎo)規(guī)范管理行動在北京正式啟動，旨在杜絕“制毒”違法分子非法購藥，規(guī)范中國藥品零售行業(yè)管理，提升藥店店員“標(biāo)準(zhǔn)登記，規(guī)范用藥”意識，讓公眾購藥更加安全，并呼吁消費者理性配合感冒藥實名制的實施。“希望社會各界積極參與和支持這項公益行動，使得含麻黃堿類的復(fù)方制劑實名登記工作取得效果。”中國非處方藥物協(xié)會會長白慧良如此強調(diào)。
利于社會和消費者
為杜絕含麻黃堿類復(fù)方制劑被違法犯罪分子騙購，從正常藥用渠道流失被用于制毒，2012年9月4日，原國家食品藥品監(jiān)督管理局、公安部、原衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強含麻黃堿類復(fù)方制劑管理有關(guān)事宜的通知》。通知規(guī)定，藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，應(yīng)當(dāng)查驗購買者的身份證，并對其姓名和身份證號碼予以登記，一次銷售不得超過2個最小包裝；單位劑量麻黃堿類藥物含量大于30毫克（不含30毫克）的含麻黃堿類復(fù)方制劑，列入必須憑處方銷售的處方藥管理。但據(jù)中國非處方藥物協(xié)會副秘書長佟靖介紹，自“限麻令”下達(dá)以來，藥店在售藥過程中存在執(zhí)行不夠嚴(yán)格的現(xiàn)象，而公眾也對感冒藥“實名制”新政策的實施普遍表示不理解。對此，白慧良表示：“感冒藥‘實名制’的推出，一方面確保了真正的患者能夠規(guī)范用藥；一方面杜絕了一些‘制毒’違法分子非法購藥。相信通過本次行動以及社會各方的不斷努力，這一對社會真正有益的舉措最終會得到百姓的支持和配合。”
“美國已于2006年嚴(yán)格限制銷售含麻黃堿類的藥品，目前美國有41個州有限售措施。”中國非處方藥物協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會副主任委員、藥學(xué)服務(wù)專業(yè)組組長康震介紹說，限制并不是因為此類藥物本身有什么問題，作為感冒藥的一種成分，偽麻黃堿本身是安全、有效的。很多感冒藥都含有偽麻黃堿成分，只要根據(jù)說明書劑量服用，或遵醫(yī)囑，偽麻黃堿就會發(fā)揮緩解鼻塞、流涕這些感冒癥狀的功效。“這次行動是要讓企業(yè)和消費者充分認(rèn)識到，大家都有義務(wù)來維護社會的穩(wěn)定。”
促進行業(yè)規(guī)范管理
本次公益行動，獲得了中國藥品零售行業(yè)的積極響應(yīng)。“通過‘標(biāo)準(zhǔn)登記，規(guī)范用藥’藥品零售行業(yè)倡導(dǎo)規(guī)范管理行動，可以促進中國藥品零售行業(yè)的規(guī)范化管理，讓公眾購藥更加規(guī)范。”正如白慧良所言，在杜絕“制毒”違法分子非法購藥、保障患者安全用藥的同時，業(yè)內(nèi)也將此次行動視為提升行業(yè)規(guī)范管理水平的契機——感冒藥“實名制”不是麻煩而是規(guī)范。
“‘標(biāo)準(zhǔn)登記，規(guī)范用藥’可以使藥品零售企業(yè)對特殊藥品的使用實現(xiàn)監(jiān)控和追蹤。”康震認(rèn)為，這種規(guī)范的執(zhí)行，既可以保護消費者的用藥安全，也可以保護企業(yè)和藥師的正常執(zhí)業(yè)。而從協(xié)會的角度來講，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，參與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定則極為重要。
在南京國藥醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理張軒看來，本次行動對于提升藥店藥學(xué)服務(wù)的能力將起到重要的作用，是對傳統(tǒng)用藥習(xí)慣和觀念的轉(zhuǎn)變。“今年6月1日，新修訂的藥品GSP就要施行，其中規(guī)定零售藥店要進行藥歷管理，即像醫(yī)院的病歷管理一樣，藥店要對消費者購買的藥品，特別是處方藥等實現(xiàn)可跟蹤和可追溯。因此，感冒藥實名制也是管理規(guī)范的要求。實際上，對于零售藥店來講，在市場細(xì)分和越來越大的競爭壓力面前，也需要通過會員制管理，對消費者的消費行為和消費購買的關(guān)聯(lián)性（購買行為和使用安全性）進行研究，以提高企業(yè)的競爭能力。”
“拜耳公司積極響應(yīng)并支持‘標(biāo)準(zhǔn)登記，規(guī)范用藥’公益行動的實施，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，為推動行業(yè)規(guī)范化貢獻自己的力量。”拜耳醫(yī)藥保健有限公司保健消費品市場總監(jiān)陳麗云女士表示。
凸顯藥學(xué)服務(wù)價值
長期以來，我國零售藥店的藥學(xué)服務(wù)差強人意，藥師被等同于店員，這與藥師的職責(zé)和社會對藥學(xué)服務(wù)的需求相差甚遠(yuǎn)。“藥師要對消費者的健康管理起一定作用。”這是業(yè)內(nèi)對我國零售藥店藥學(xué)服務(wù)的普遍期待。
康震指出，為消費者提供藥學(xué)服務(wù)，包括對消費者購藥的登記、用藥的安全監(jiān)控和指導(dǎo)等。藥學(xué)服務(wù)可以幫助消費者提高治療效果，減少藥品不良反應(yīng)發(fā)生，最終提高其生活品質(zhì)。而這個過程也是藥師獲得經(jīng)驗的途徑。
“藥師的營銷不是普通商品的交割，而是知識營銷，通過知識營銷與消費者構(gòu)建信任，從而實現(xiàn)對消費者的健康服務(wù)。”張軒認(rèn)為，此次行動增加了與消費者溝通的機會，充分體現(xiàn)了零售藥店和藥師在公共衛(wèi)生服務(wù)當(dāng)中的社會地位和專業(yè)價值。
據(jù)悉，本項公益行動將在全國40個城市、上萬家藥店中陸續(xù)開展，歷時6個月。組織機構(gòu)將根據(jù)對購買者身份證的登記數(shù)量和質(zhì)量，評選出模范藥師和藥店，并給予表彰和認(rèn)證，評選結(jié)果將于2013年10月向社會進行公布