生意社5月29日訊　 　　過(guò)去的一年中，醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模從4億元成長(zhǎng)至15億元左右，從成長(zhǎng)性來(lái)看值得欣慰，但與淘寶、京東這樣的綜合電商，同時(shí)也是眾多醫(yī)藥零售網(wǎng)站賴以倚靠的載體平臺(tái)相比幾可忽略。而即便迅猛發(fā)展如京東，多年運(yùn)作至今，去年仍巨虧20億元，曾被視作電商成功典范的凡客同樣在虧損。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的未來(lái)和錢景又在哪里？ 　　投資方向、壁壘和局限的熱點(diǎn)關(guān)注 　　縱觀醫(yī)藥類網(wǎng)站，大部分是企業(yè)自身網(wǎng)站，用于展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息，進(jìn)行必要的推廣與發(fā)布。另一部分是類似信息發(fā)布平臺(tái)的招商信息服務(wù)網(wǎng)站（如易方達(dá)等）和各種專業(yè)化的實(shí)用性網(wǎng)站（如藥源網(wǎng)、丁香網(wǎng)、華招網(wǎng)等）。這些網(wǎng)站更多是信息發(fā)布功能，并沒(méi)有產(chǎn)品銷售功能，并不是真正意義上的資金流、商品流、信息流全網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的一體化的電子商務(wù)。 　　具備銷售功能的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站更多體現(xiàn)在零售行業(yè)。藥品是特殊商品，醫(yī)藥電商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)問(wèn)題---電商企業(yè)必須具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》及《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》才有資格經(jīng)營(yíng)藥品，為醫(yī)藥領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展豎起一道壁壘，把更多的機(jī)會(huì)暫時(shí)性留給行業(yè)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)員們。眾多領(lǐng)了牌照的網(wǎng)上藥店，至今沒(méi)有一家達(dá)到盈虧平衡。 　　醫(yī)藥電子商務(wù)為何如此局限，如此扎堆和雷同？何時(shí)才能步入贏利時(shí)代？ 　　投資關(guān)注一：70%的藥品銷量來(lái)源于處方藥，不同渠道、不同環(huán)節(jié)都在產(chǎn)生銷售，創(chuàng)造效益，這些領(lǐng)域中更多更廣闊、同時(shí)帶來(lái)更高附加值的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)為何眾多投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)均視而不見(jiàn)，而將大量的資金扎堆投在了產(chǎn)出鏈條上更為下游、利潤(rùn)回報(bào)更為孱弱、硬件和人力投入更加龐大的零售行業(yè)？ 　　投資關(guān)注二：醫(yī)藥領(lǐng)域?yàn)槭裁礇](méi)有出現(xiàn)淘寶，出現(xiàn)天貓，而是被淘寶、京東們所收編，除了資金規(guī)模和電商運(yùn)作直接經(jīng)驗(yàn)方面的差異，更多還是對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)和醫(yī)藥實(shí)際經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷模式、流程和利潤(rùn)構(gòu)成還不夠清楚和了解。 　　投資關(guān)注三：醫(yī)藥零售，是將自己納入綜合電商的商鋪，借助綜合電商的平臺(tái)和流量練好自己的攤，還是獨(dú)樹(shù)一幟，成為游戲規(guī)則的制訂者，成為醫(yī)藥領(lǐng)域的淘寶、天貓和京東？要看投資人和運(yùn)作者的眼光和實(shí)力。 　　投資關(guān)注四：電子商務(wù)如何才能開(kāi)源節(jié)流，提高贏利能力，不再是人們心目中的賠本賺吆喝的印象？凡客運(yùn)營(yíng)成本嚴(yán)重倒掛，平均單件虧損高達(dá)27元。京東2011年毛利率5.5%，配送費(fèi)6.6%，廣告2.3%，技術(shù)和管理費(fèi)用率約1.5%，凈虧損近5%。去年僅物流投入即達(dá)36億元。中國(guó)電商的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)能力從規(guī)范運(yùn)營(yíng)的角度看，缺乏深厚的功底，更多是在試錯(cuò)中糾偏，相互臨摹。缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏創(chuàng)新，才是營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)乏力的致命傷。企業(yè)運(yùn)作最終看的是贏利能力，過(guò)程再轟動(dòng)，結(jié)果不給力，還是不漂亮。電商時(shí)代如果完全依賴風(fēng)投巨資輸血，企業(yè)自身并沒(méi)有強(qiáng)大的造血功能，也即實(shí)質(zhì)營(yíng)銷、實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)、實(shí)質(zhì)管理的真實(shí)創(chuàng)利能力，在市場(chǎng)的真實(shí)考驗(yàn)面前都會(huì)最終不堪一擊。 　　醫(yī)藥電商，不是局限在醫(yī)藥零售行業(yè)才叫電商。電子商務(wù)，不是做做網(wǎng)站，發(fā)發(fā)信息，賣賣廣告。中國(guó)的醫(yī)藥電商，尚很局限，并沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)，更沒(méi)有深厚的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷功力，更加缺乏思維和手法的創(chuàng)新，這些都需要我們沖破思維和眼界的局限，與醫(yī)藥實(shí)體經(jīng)營(yíng)一樣，扎扎實(shí)實(shí)找準(zhǔn)方向，既獨(dú)辟蹊徑，又切中靶心，產(chǎn)生實(shí)效和創(chuàng)收。 　　零售電商的發(fā)展瓶頸 　　網(wǎng)上藥店遭遇的瓶頸和尷尬從營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成角度來(lái)看依次如下： 　　l 第三方支付和誠(chéng)信度問(wèn)題，信息宣傳普及和對(duì)稱問(wèn)題，網(wǎng)上藥店對(duì)大眾的宣傳普及和習(xí)慣培養(yǎng)還沒(méi)跟上 　　l 龐大的硬件投入成本、牌照、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、宣傳等營(yíng)運(yùn)成本與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)之間難以平衡，藥品質(zhì)量安全更需確保 　　l 價(jià)格維護(hù)困窘，與實(shí)體店價(jià)格需要平衡，價(jià)格不透明，不夠吸引網(wǎng)民；價(jià)格透明，相當(dāng)于隨時(shí)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自揭底牌 　　l 傳統(tǒng)藥店中老年主體人群和指定商品缺貨后受店員推薦產(chǎn)生的隨機(jī)性購(gòu)買直接流失 　　l 醫(yī)保報(bào)銷、身份認(rèn)證、帳戶支付安全等相關(guān)事宜 　　l 競(jìng)爭(zhēng)力不明顯，網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)一是方便，二是價(jià)格，全線包郵不少產(chǎn)品成本會(huì)倒掛，不包郵又毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，著實(shí)尷尬 　　l 各網(wǎng)站產(chǎn)品有限，風(fēng)格各異，注重毛利的不注重品質(zhì)，注重品質(zhì)的不注重價(jià)格優(yōu)勢(shì)，想要的找不到，用不上的鋪天蓋地 　　營(yíng)銷力與經(jīng)營(yíng)力，不僅傳統(tǒng)企業(yè)需要，高速發(fā)展的電商更加需要。僅僅依靠物流和結(jié)算體系以及理想的萬(wàn)丈光芒支撐不起電商的強(qiáng)大，經(jīng)營(yíng)管理必須全方位到位，既會(huì)創(chuàng)效益，又會(huì)控成本。這和很多大型實(shí)體商超看似琳瑯滿目，銷售規(guī)模不小，但商場(chǎng)毛利之低和損耗浪費(fèi)之驚人均足以讓人觸目驚心。而越來(lái)越高的店面租金和其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本，如果商場(chǎng)的定位不準(zhǔn)，用商超的毛利率來(lái)養(yǎng)商場(chǎng)的氣派排場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)的窟窿就會(huì)永遠(yuǎn)填不上。電商與傳統(tǒng)商業(yè)一樣，都需要面對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理、投資與回報(bào)的現(xiàn)實(shí)拷問(wèn)。 　　醫(yī)藥電商，需要切實(shí)強(qiáng)化營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)精髓和理念，打造醫(yī)藥電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷與實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)時(shí)代。而新的醫(yī)藥電商項(xiàng)目投資和運(yùn)營(yíng)，則需要沖破眼界和心界的藩籬，將視線引向醫(yī)藥營(yíng)銷的其他層面和環(huán)節(jié)。條條大路通羅馬，投資和營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)一樣，需要抓的是核心渠道和核心附加值打造環(huán)節(jié)。用創(chuàng)新方式更快更高效地實(shí)現(xiàn)比過(guò)去更大、更宏偉、更無(wú)可限量的目標(biāo)，正是電子商務(wù)以及所有營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)新模式、新理念的目標(biāo)和方向。在此，也歡迎IT界、投資界和實(shí)業(yè)界各位同仁共同探討和切磋。