中國虎網 2014/1/15 0:00:00 來源:
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生意社1月14日訊 隨著我國人口老齡化加劇，適齡勞動力逐步短缺的勢頭將在今后相當長時間里存在，這也意味著藥店人才短缺將是常態(tài)。就當前而言，藥店緊缺的有下列人才：
專業(yè)服務人才
專業(yè)是藥品零售業(yè)區(qū)別于其他服務業(yè)的最顯著特征，藥店所有崗位的員工都稱得上專業(yè)化人才，其中最基本的是藥店店員。由于基數大、流動性高，藥店店員也是當前需求量最多的人才。
高技能人才
特別是執(zhí)業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等。據國家食品藥品監(jiān)督管理總局數據：截至2013年底，全國獲得執(zhí)業(yè)藥師資格的僅23.15萬人，但最終流入到藥品零售流通領域的執(zhí)業(yè)藥師估計只有4萬人。這對全國45萬多家藥店來說，無疑是杯水車薪。根據新版GSP規(guī)定，無執(zhí)業(yè)藥師不能開店，據說部分地區(qū)將執(zhí)業(yè)藥師的“加盟費”提高到每月4000元仍招不到人。
營銷策劃人才
高水平、接地氣的營銷策劃是連鎖藥店的活力所在，有效的策劃營銷不僅僅能增加藥店人氣、帶來好的效益，還可以帶來品牌的宣傳與提升，增加消費者滿意度與藥店美譽度等。
隨著連鎖藥店多元化的深入、經營模式的豐富、市場競爭等加劇，未來藥店的活動營銷將出現爆炸性發(fā)展，對掌握現代營銷策劃理念、有創(chuàng)新意識、善用新型營銷工具及平臺的新型營銷策劃師的需求會越來越多。
內部培訓師
有一定專業(yè)知識、管理經驗的內訓師是連鎖藥店必備同時也緊缺的專業(yè)人才。以往，藥店內部培訓往往由店長、店長助理以及其他骨干兼任，也有的藥店把內部、外部的培訓教育一起委托給上游企業(yè)或者第三方培訓機構，以節(jié)約培訓成本。如此一來，培訓是開展了，但針對性、實效性卻難說。當連鎖藥店步入高速擴張發(fā)展階段，這種兼職式培訓、委托式培訓是跟不上藥店發(fā)展要求的。
網絡管理與信息分析人才
網絡管理人員對藥店的重要性不言而喻。新版GSP對藥店實施計算機信息管理系統(tǒng)有明確規(guī)定，基于會員檔案、會員購藥行為等海量數據的大數據營銷將是今后藥店營銷的熱點；加上微信營銷、微博營銷、二維碼營銷、公眾服務平臺營銷等新工具，導致網管與信息分析專業(yè)人才缺口較大。
金融證券人才
打通融資渠道、獲取發(fā)展資金、規(guī)范透明運作、實現品牌效應、股權變現退出等上市的好處，使越來越多的連鎖藥店把目標對準證券資本市場，IPO已放開且有50家企業(yè)會陸續(xù)上市等消息，進一步刺激了藥品零售業(yè)對金融證券人才的需求，而這一類人卻是各大藥店的軟肋，精通金融知識、熟稔行業(yè)政策、熟悉藥品零售運作方式的金融證券人才更是少之又少。
綜上所述，其實藥店最缺的是高技能、復合型人才，連鎖藥店發(fā)展不僅需要一批專業(yè)對口、會經營的商業(yè)人才，也需要一批懂管理、熟悉政策的工業(yè)、電商等跨界人才。
2013年12月初，國內最大的人力資源服務商“前程無憂”發(fā)布了《2014離職與調薪調研報告》。報告顯示，2013年員工整體流動性略降，離職率平均為16.3%，2014年預計企業(yè)薪酬漲幅為8.8%，同比有小幅增加。
像其他行業(yè)一樣，藥品零售業(yè)也迎來“人才荒”。在人才問題上，最核心的有兩點：藥店最緊缺什么人才，如何吸引并留住人才。本期，先來說說藥店什么人才最搶手。
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