九州通醫(yī)藥集團旗下藥店連鎖品牌“好藥師”作為首批接入“微信小店”開啟內(nèi)測的藥店連鎖品牌，借“微信小店”“即接即用”的簡捷、零門檻開店模式，目前已經(jīng)搭建起了自己的“醫(yī)藥商城”，成為連鎖藥店領域微信O2O模式的典范。

用微信小店實現(xiàn)一站式購藥

“微信小店的接口功能非常適合中小商家，尤其是O2O的線下商家”，在5月16日的微信公開課上?；顒蝇F(xiàn)場，好藥師CTO王樂天表示，“微信是一個很好的垂直電商的服務平臺，可以完成售前、售中、售后、物流的通知到達，包括用藥以后的關(guān)懷服務。

微信對企業(yè)有三大普適用力

作為醫(yī)藥行業(yè)首批借微信試水移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，“好藥師”一直在尋找更好的服務用戶的新路徑。“目前僅僅是以低價格吸引用戶，這不足以持久發(fā)展，企業(yè)必須練好內(nèi)功，基于微信的社區(qū)功能，提供服務，通過服務抓住熟客，才是電商最后的核心競爭力，只有到位的服務才能讓用戶甘心留在這里”，王樂天表示。

“我們利用微信平臺搭建的是一個從售前專業(yè)咨詢、微信瀏覽下單，到物流實時通知、售后服藥提醒服務等在內(nèi)的全套O2O藥急送服務”，王樂天認為，微信有三點普適力對大部分企業(yè)都適用。即，微信巨大的用戶量和使用頻度，可以做移動互聯(lián)網(wǎng)服務的入口；“微信支付+手機”可搭建微信商城；二維碼則是將線下業(yè)務向線上業(yè)務進行導流的橋梁。“而微信小店功能則再次提升了‘微信連接一切’的平臺能力，將微信的普適力帶給更多的企業(yè)”。

據(jù)悉，“好藥師”目前已在微信上連創(chuàng)多個“首家”。除了是首家微信“小店”接入企業(yè)，還是醫(yī)藥行業(yè)首家開通微信支付賣藥的藥店連鎖企業(yè)，首家實現(xiàn)微信O2O服務藥急送的醫(yī)藥連鎖企業(yè)。“未來，我們還要在微信平臺上創(chuàng)造更多個‘首家’”。

“我們希望微信官方能開放更多接口，支持企業(yè)更多的營銷策略、流量和入口，幫助線下商店插上移動互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，把交易成本降低，把服務質(zhì)量提高，讓商家能 夠找到用戶，讓用戶能夠找到商家”，王樂天表達了多數(shù)企業(yè)的心聲。而微信團隊則表示，未來將針對不同商家的運營需求，在產(chǎn)品形態(tài)上提供更加豐富的能力以及 電商解決方案，包括更加豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計&分析、豐富的營銷工具、優(yōu)惠營銷策略、CRM系統(tǒng)、模版開發(fā)、流量入口等微信可以支持的能力，在“微信小 店”的基礎上，提供更加強大的平臺能力。