談PC電商都OUT了！幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大公司都在向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，包括百度、優(yōu)酷土豆等主流互聯(lián)網(wǎng)公司的移動(dòng)端流量都已超過(guò)PC，阿里、京東、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁麟娚唐脚_(tái)的移動(dòng)端交易占比已經(jīng)超過(guò)30%。預(yù)計(jì)到2016年，各大電商平臺(tái)來(lái)自移動(dòng)端的流量將超過(guò)PC端。

　　醫(yī)藥電商雖然是后來(lái)者，移動(dòng)端的布局并不落后，這股移動(dòng)浪潮分為兩波：一波浪潮是傳統(tǒng)PC醫(yī)藥電商紛紛加大力度布局移動(dòng)端，另一波浪潮是涌現(xiàn)了立足移動(dòng)端的購(gòu)藥O2O產(chǎn)品。2015，醫(yī)藥電商將上演決戰(zhàn)移動(dòng)端。

　　健客網(wǎng)CEO謝方敏說(shuō)：“2015年醫(yī)藥電商可能是無(wú)線端決勝，健客網(wǎng)無(wú)線端的流量已經(jīng)占到總流量的70%。”

　　天貓醫(yī)藥館負(fù)責(zé)人康凱也表示：“無(wú)線端方面會(huì)是我們2015年的工作重點(diǎn)。醫(yī)藥館現(xiàn)在是PC端，未來(lái)包括醫(yī)藥館的售賣、服務(wù)，都會(huì)慢慢轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端去，更多地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。”

　　小時(shí)送藥APP興起

　 　最近涌現(xiàn)了一批類似社區(qū)001的一小時(shí)送藥APP：藥給力、快方送藥、搜藥送、壹零藥鋪等。這些產(chǎn)品復(fù)制了社區(qū)O2O的玩法，是連接線上消費(fèi)者和線下零 售藥店的平臺(tái)，用戶在他們的平臺(tái)上下單買藥，他們的自有配送員從合作的線下藥店直接提貨（配送員往往就駐扎在合作藥店中），在一個(gè)小時(shí)內(nèi)配送到用戶的家 里。從用戶的角度，除了送貨快以外，感覺(jué)不到它與B2C商城模式的區(qū)別，這類平臺(tái)只是沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)、沒(méi)有大供應(yīng)鏈，這類產(chǎn)品為用戶提供商城式購(gòu)買，產(chǎn)品供應(yīng)采 用O2O模式，配送方式學(xué)京東。

　　這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是用戶體驗(yàn)好，往往在半小時(shí)內(nèi)就能送藥上門(mén)，甚至提供夜間送藥服務(wù)，而且均不收取配送 費(fèi)。缺點(diǎn)是他們的拓展速度慢和推廣難度大。這類模式因?yàn)橥娴氖菂^(qū)域型拓展，會(huì)把一個(gè)城市劃分為若干商區(qū)，服務(wù)也是一個(gè)商區(qū)一個(gè)商區(qū)的開(kāi)通。由于線下覆蓋呈 現(xiàn)區(qū)域化，因此這類APP沒(méi)法在全國(guó)范圍進(jìn)行線上推廣，否則會(huì)產(chǎn)生大量的無(wú)效用戶。目前推廣嚴(yán)重依賴地推，比如發(fā)傳單、搞活動(dòng)、合作方推薦等，學(xué)習(xí)嘀嘀打 車玩補(bǔ)貼則需要強(qiáng)大的資本后盾，因此這類產(chǎn)品目前針對(duì)用戶的推廣力度不足。

　　截止到1月底，快方送藥自開(kāi)通了北京地區(qū)的望京、安貞三元橋、國(guó)貿(mào)等區(qū)域，藥給力開(kāi)通了中關(guān)村、亞運(yùn)村小營(yíng)、林萃路、上地等區(qū)域。社區(qū)001的天使投資人張川向記者表示，這模式做大的門(mén)檻和運(yùn)營(yíng)成本很高。

　 　這類產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)大多是互聯(lián)網(wǎng)出身，比如藥給力的創(chuàng)始人任斌曾在搜狗號(hào)碼通負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)工作，快方送藥的創(chuàng)始人熊華林曾經(jīng)創(chuàng)辦過(guò)回顧網(wǎng)。值得一提的 是，藥給力一出生就含著金鑰匙，團(tuán)隊(duì)目前有14人，已經(jīng)完成數(shù)百萬(wàn)元人民幣的天使輪融資，投資方為策源創(chuàng)投，這是家做早期投資的風(fēng)險(xiǎn)投資，曾挖掘了奇虎 360、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、大姨嗎、好大夫在線、迅雷等多家明星企業(yè)。

　　中國(guó)藥品零售行業(yè)之所以互聯(lián)網(wǎng)化的程度較低，根本在于互聯(lián)網(wǎng)基因的缺 乏。春雨醫(yī)生這款國(guó)內(nèi)最成功的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品之所以鶴立雞群，用其CEO張銳的話說(shuō)是：春雨是互聯(lián)網(wǎng)思維，而許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是傳統(tǒng)醫(yī)療思維，是醫(yī)生中心制，以 醫(yī)生及醫(yī)院資源為中心。2014年?duì)I收過(guò)10億的健客網(wǎng)是一支互聯(lián)網(wǎng)背景為主的團(tuán)隊(duì)，其CEO謝方敏也表示：“只有具備互聯(lián)網(wǎng)基因的公司有可能打破現(xiàn)有的 格局，成為黑馬，現(xiàn)有的醫(yī)藥電商我都不看好。如果明年門(mén)檻降低了，互聯(lián)網(wǎng)背景的玩家進(jìn)來(lái)會(huì)有機(jī)會(huì)，這些傳統(tǒng)的公司都不行。”如今，這些互聯(lián)網(wǎng)基因的創(chuàng)業(yè)者 已經(jīng)提前進(jìn)場(chǎng)，他們像阿里健康一樣只做信息發(fā)布平臺(tái)，撮合線上的用戶和線下的藥店，這類背景的創(chuàng)業(yè)者會(huì)優(yōu)化醫(yī)藥電商行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。

　　1 小時(shí)送藥APP正在匯聚成為一個(gè)小風(fēng)口，壹零藥鋪創(chuàng)始人張烜告訴記者，投資者對(duì)這類產(chǎn)品的投資熱情極為高漲，將會(huì)發(fā)起一波投資小高潮，資本看好的原因，一 方面是阿里、京東的介入及網(wǎng)售處方藥的即將放開(kāi)炒熱了藥品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，另一方面O2O仍是投資熱點(diǎn)，社區(qū)O2O已經(jīng)在國(guó)內(nèi)有相對(duì)成功的案例，阿里健康也推出 移動(dòng)購(gòu)藥產(chǎn)品，有對(duì)標(biāo)對(duì)象。一小時(shí)送藥這類產(chǎn)品集合了藥品網(wǎng)購(gòu)與O2O兩大投資熱點(diǎn)。

　　處方藥網(wǎng)售市場(chǎng)即將開(kāi)放的消息，也牽動(dòng)著每一個(gè)藥 企的神經(jīng)。1月12日，仁和藥業(yè)在海南三亞發(fā)起成立了“FSC藥企聯(lián)盟”，宣布打造醫(yī)藥版的滴滴、快的，推出“叮當(dāng)送藥”服務(wù)，將聯(lián)合各大連鎖終端資源， 結(jié)合其自建物流團(tuán)隊(duì)，將包括藥品、醫(yī)療器械、健康智能設(shè)備等健康用品，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)讓消費(fèi)和需求完成對(duì)接，并保證在服務(wù)范圍內(nèi)28分鐘免費(fèi)送到消費(fèi)者手 中。

　　壹藥網(wǎng)領(lǐng)銜移動(dòng)端轉(zhuǎn)型

　　健客網(wǎng)、壹藥網(wǎng)、健一網(wǎng)、康愛(ài)多、七樂(lè)康、金象網(wǎng)等主 流醫(yī)藥電商均在近半年內(nèi)推出了自己的移動(dòng)端，其中壹藥網(wǎng)最為典型，它的移動(dòng)端“1號(hào)藥店”已經(jīng)長(zhǎng)期位列Apple Store醫(yī)療類別下載排名中的三甲，而其他醫(yī)藥電商的APP均在30名開(kāi)外。在垂直類別中，除去工具類和游戲類，排進(jìn)前三名是個(gè)值得炫耀的成績(jī)。

　 　壹藥網(wǎng)自2010年成立至今，4年的時(shí)間已發(fā)展成為一家總注冊(cè)會(huì)員過(guò)千萬(wàn)、年銷售破3億的實(shí)力醫(yī)藥電商。最近，壹藥網(wǎng)剛剛完成C輪融資，融資金額為 4.5億元，目前資金已全部到賬，刷新醫(yī)藥電商融資記錄。早在2011年，壹藥網(wǎng)就推出了國(guó)內(nèi)首家手機(jī)藥店“1號(hào)藥店”，經(jīng)過(guò)數(shù)次的版本迭代，目前已經(jīng)發(fā) 展成為國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)藥店，累計(jì)下載用戶達(dá)1200萬(wàn)，日新增用戶量達(dá)1.3萬(wàn)，移動(dòng)端交易占比從2014年年初的不到4%上升到2014年年底的 48%，如今達(dá)到56.8%，達(dá)到主流大電商的同等水準(zhǔn)。

　 　壹藥網(wǎng)CEO陳華稱，壹藥網(wǎng)的目標(biāo)是“左手打造中國(guó)最大的醫(yī)藥電商，右手建立中國(guó)最大的移動(dòng)醫(yī)療門(mén)戶。”去年8月，壹藥網(wǎng)在PC端上線了“易診”頻道， 同時(shí)在移動(dòng)端發(fā)布了“易診”APP。截止到2015年1月15日，短短4個(gè)多月，注冊(cè)用戶已突破50萬(wàn)，注冊(cè)醫(yī)生超過(guò)2000人，每日問(wèn)診量達(dá)到3000 條。

　　從壹藥網(wǎng)在移動(dòng)端的強(qiáng)悍布局上看，壹藥網(wǎng)是在轉(zhuǎn)型移動(dòng)端，這也得到了陳華的證實(shí)：“我們從去年年中的時(shí)候就開(kāi)始轉(zhuǎn)型了，從資源和人 員上全部向移動(dòng)端傾斜，一切為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。壹藥網(wǎng)技術(shù)總團(tuán)隊(duì)約有30%的專門(mén)負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，預(yù)計(jì)2015年上半年這個(gè)比例將達(dá)到50%。”

　 　一年的時(shí)間，壹藥網(wǎng)移動(dòng)端交易額占比從不到4%飆升至48%，在如此風(fēng)云突變的形勢(shì)下，陳華認(rèn)為不轉(zhuǎn)型就得面臨生死問(wèn)題，這是為了順應(yīng)中國(guó)所有都市年輕 人生活方式的變化。“壹藥網(wǎng)的PC端不會(huì)消亡，依然循序漸進(jìn)地發(fā)展。移動(dòng)端會(huì)大踏步前進(jìn)，不斷摸索新功能、新模式、新產(chǎn)品，移動(dòng)端一切皆有可能。”

　　雖然1號(hào)藥店APP累積下載達(dá)到千萬(wàn)級(jí)，但由于前期產(chǎn)品有各種各樣的不足，所以激活情況不是特別理想，接下里還要進(jìn)一步完善產(chǎn)品。“好產(chǎn)品是最好的廣告，接下來(lái)我們?cè)谛蜗蠛彤a(chǎn)品上有很多調(diào)整，在功能上有很多新的變化。”陳華說(shuō)。

　　移動(dòng)醫(yī)療的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)比醫(yī)藥電商慘烈，前方已經(jīng)有春雨醫(yī)生、掛號(hào)網(wǎng)、好大夫在線這樣的領(lǐng)跑企業(yè)。壹藥網(wǎng)的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品“易診”主打“永 久免費(fèi)”牌，用戶通過(guò)文字、圖片的方式發(fā)布問(wèn)題，在線醫(yī)生在15分鐘內(nèi)免費(fèi)診療，按目前的反饋情況來(lái)看，90%的問(wèn)題在3分鐘內(nèi)都得到了回復(fù)。醫(yī)生提供在 線診療，需要給醫(yī)生補(bǔ)貼，壹藥網(wǎng)貼得起么？陳華回答：“39健康網(wǎng)從07年開(kāi)始做問(wèn)診就是免費(fèi)的，一直到今天。壹藥網(wǎng)貼得起，這對(duì)資金是有要求的，而且是 硬成本。”

　　壹藥網(wǎng)剛剛開(kāi)發(fā)了一款移動(dòng)醫(yī)療垂直類產(chǎn)品“血壓無(wú)憂”，壹藥網(wǎng)也在摸索是否要開(kāi)啟APP群組戰(zhàn)略，打造一個(gè)移動(dòng)醫(yī)療健康的生態(tài)圈。陳華也坦承，移動(dòng)端的投入比PC大，面臨的問(wèn)題更多，版本需要不斷迭代，人才更貴。

　　未來(lái)到底是壹藥網(wǎng)這樣的B2C產(chǎn)品能夠勝出還是藥給力這樣的社區(qū)O2O產(chǎn)品能勝出？陳華認(rèn)為，未來(lái)一定是多種形式并存，都能夠有自己的生存空間。“比如藥給力能把一小時(shí)送貨做到極致，也會(huì)有一幫粉絲。現(xiàn)在不是模式問(wèn)題，是產(chǎn)品本身的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。這些產(chǎn)品你拿過(guò)來(lái)，三分鐘之內(nèi)就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多BUG，我們自己的產(chǎn)品也有各種問(wèn)題?，F(xiàn)在只是藥品移動(dòng)電商的初級(jí)階段。”