阿里健康表示，公司的醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)并沒有停止，購(gòu)藥補(bǔ)貼只是公司宣傳營(yíng)銷的一個(gè)手段，未來公司將采取更多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，希望外界不要有太多猜測(cè)

編者按：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)生水起，BAT們似乎又看到了切入醫(yī)療市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。從去年開始，阿里、騰訊紛紛在醫(yī)療健康領(lǐng)域加緊布局。不過，相比其它很多行業(yè)，傳統(tǒng)醫(yī)院醫(yī)療領(lǐng)域的“城墻”更為堅(jiān)固，阿里和騰訊這兩只先頭部隊(duì)，誰能率先打開真正的缺口呢？

阿里巴巴旗下醫(yī)療健康上市平臺(tái)阿里健康近日發(fā)布了截至2015年3月31日年度出現(xiàn)重大虧損的業(yè)績(jī)預(yù)告。“滴滴打車”模式能否能在醫(yī)療健康領(lǐng)域得以復(fù)制，引起了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。

據(jù)阿里健康介紹，公司此次出現(xiàn)虧損的主要原因是長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)投入。外界也據(jù)此將焦點(diǎn)集中在阿里健康于2014年大規(guī)模推出的醫(yī)藥電商計(jì)劃。值得注意的是，阿里健康在石家莊的試點(diǎn)已停止補(bǔ)貼，導(dǎo)致使用阿里健康A(chǔ)PP平臺(tái)用戶量急劇減少，這也使得外界傳出阿里健康推出的醫(yī)藥電商計(jì)劃已經(jīng)“暫時(shí)擱置”。

對(duì)于此事，阿里健康相關(guān)人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，公司已經(jīng)宣布將天貓醫(yī)藥館注入阿里健康，而股權(quán)交割將于今年9月份完成。公司的醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)并沒有停止。購(gòu)藥補(bǔ)貼只是公司宣傳營(yíng)銷的一個(gè)手段，未來公司將采取更多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，希望外界不要有太多猜測(cè)。

“阿里健康進(jìn)軍醫(yī)藥電商的初衷很好，但是也面臨著諸多挑戰(zhàn)”。一位醫(yī)藥行業(yè)分析人士向記者表示，目前阿里健康也尋求全面的布局，從藥開始轉(zhuǎn)向醫(yī)院、醫(yī)生方面的合作。

對(duì)于阿里健康的未來的規(guī)劃，阿里健康相關(guān)人士向記者表示，公司暫時(shí)還沒有最新進(jìn)展對(duì)外公布。

阿里健康預(yù)虧

據(jù)公開披露的信息，阿里健康前身是中信21世紀(jì)，公司的兩大主要業(yè)務(wù)是阿里健康A(chǔ)PP；藥品電子監(jiān)管碼。其中阿里健康A(chǔ)PP最初的目標(biāo)是通過藥品與APP的結(jié)合、電子處方的流轉(zhuǎn)，線下藥店競(jìng)價(jià)，患者確定單數(shù)并配送。

阿里健康今年5月底發(fā)布了《盈利警告》，預(yù)計(jì)集團(tuán)截止到2015年3月31日年度收入將出現(xiàn)重大虧損。對(duì)于虧損的主要原因，阿里健康解釋稱，因?yàn)榘l(fā)生在該財(cái)務(wù)年度第四季度的員工成本、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅增加。

阿里健康表示，截止到2015年3月31日，公司推出多個(gè)項(xiàng)目并拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如搭建醫(yī)院平臺(tái)、促進(jìn)醫(yī)療處方的社會(huì)化流轉(zhuǎn)，并與多家醫(yī)療保健市場(chǎng)參與者簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。無形資產(chǎn)核銷導(dǎo)致的虧損及壞賬撥備也是出現(xiàn)重大虧損的原因。公司預(yù)計(jì)，重大虧損金額截至2014年3月31日為3460萬港元，而2015年3月31日虧損額將增加大約200%。

對(duì)于阿里健康所指向的“該財(cái)務(wù)年度第四季度的員工成本、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅增加”一事，外界再次將目光集中在2014年11月份于石家莊試水的阿里健康A(chǔ)PP。

“當(dāng)時(shí)的影響很大，巨額的補(bǔ)貼吸引了全國(guó)的目光。”一位知情人士向記者表示。據(jù)了解，彼時(shí)阿里健康在石家莊推出購(gòu)藥滿30元送20元/10元/5元的補(bǔ)貼政策。

但近日《證券日?qǐng)?bào)》記者在實(shí)地走訪石家莊時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了另外一番光景。據(jù)了解，國(guó)藥樂仁堂、神威大藥房、新興藥房石家莊排名靠前的連鎖藥店，也是阿里健康的首批合作伙伴。記者在多家藥店詢問時(shí)，工作人員向記者介紹：在阿里健康A(chǔ)PP推出之時(shí)，由于有補(bǔ)貼，很多人參與。但是在今年4月份，阿里健康停止了購(gòu)藥補(bǔ)貼，現(xiàn)在使用這款產(chǎn)品購(gòu)藥的人越來越少，“幾乎沒有人再用了”。

對(duì)于此事，外界認(rèn)為阿里健康的醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)存在暫停的危險(xiǎn)，對(duì)于此事，阿里健康上述人士向記者表示，公司沒有停止醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。天貓醫(yī)藥館即將在今年9月份注入阿里健康，現(xiàn)在仍是在股權(quán)交割階段。未來公司會(huì)整合天貓醫(yī)藥館和現(xiàn)有的APP平臺(tái)資源，但現(xiàn)在還不方便透露相關(guān)信息。

此外，其還向記者表示，補(bǔ)貼是公司打開市場(chǎng)的手段，從目前的情況來看，確實(shí)起到了這樣的效果。但公司不可能一直用補(bǔ)貼這種方式，未來公司也會(huì)選擇多元化的方式營(yíng)銷。

處方戰(zhàn)

“醫(yī)藥分離”一直是醫(yī)改的重要話題。國(guó)務(wù)院辦公廳在今年5月份下發(fā)的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見試點(diǎn)》中指出，城市所有公立醫(yī)院推進(jìn)醫(yī)藥分開，積極探索多種有效方式改革以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，取消藥品加成(中藥飲片除外)。“賣藥是醫(yī)院收入的主要來源，在國(guó)家沒有徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)模式之前，企業(yè)欲以自身的力量推進(jìn)醫(yī)藥分開，可謂是以卵擊石”。上述行業(yè)醫(yī)藥行業(yè)人士向記者表示，目前很多醫(yī)院都在采取措施防止處方外流。

值得注意的是，在阿里健康推出類似“滴滴打車”的購(gòu)藥模式之初，就飽受質(zhì)疑。質(zhì)疑的主要原因就是沒有抓住“核心”。“醫(yī)院和醫(yī)生的合作才是關(guān)鍵”。一位行業(yè)人士向記者表示，阿里健康最初的做法，完全是在與醫(yī)院搶飯碗。

《證券日?qǐng)?bào)》記者在石家莊的某家醫(yī)院里也看到了這樣的場(chǎng)景。記者隨機(jī)跟隨一位前來就診的李女士參與了其看病的過程。

李女士拿著石家莊市衛(wèi)生局監(jiān)制的居民健康卡，這張卡可以在多家醫(yī)院使用。來到醫(yī)院，李女士先在該卡里充值。

據(jù)了解，在北京等地，患者可以拿到自己就診時(shí)醫(yī)生開出的紙質(zhì)處方，然后再去繳費(fèi)。在這個(gè)過程中，患者可以拿著處方選擇是在醫(yī)院或者去附近的藥店購(gòu)買藥品。然而，石家莊市卻不同。

“目前石家莊的大多數(shù)醫(yī)院實(shí)行的是電子化治療過程，居民健康卡記錄了患者過去的就醫(yī)、開藥歷程”。李女士告訴記者，“與此同時(shí)，醫(yī)生開出的處方也是電子處方，只有通過醫(yī)院的平臺(tái)才能看到，而患者只有在結(jié)費(fèi)、取藥之后才能了解到自己購(gòu)買的藥品。但電子處方、結(jié)費(fèi)的方式好處就是不用再去重復(fù)排隊(duì)。”

記者在這家醫(yī)院里看到，每個(gè)醫(yī)生的就診室沒有打印機(jī)。當(dāng)醫(yī)生對(duì)李女士的病情做出診斷后，在電腦上打出了電子處方，并直接在李女士的居民健康卡上扣費(fèi)。

針對(duì)這一現(xiàn)象，有行業(yè)人士向記者表示，醫(yī)院這樣的做法避免了患者選擇其它地方購(gòu)藥的可能。其向記者表示，這樣的現(xiàn)象石家莊市并不是個(gè)例。“很多省、市級(jí)醫(yī)院都采取措施防止處方外流，阿里健康面臨的難題，也是其它試圖進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域企業(yè)和資本所面臨的”。

對(duì)于醫(yī)院存在的防止處方外流的現(xiàn)象，阿里健康上述人士并未進(jìn)行直接回復(fù)。但其表示，國(guó)家有關(guān)部門放開處方藥網(wǎng)售的信號(hào)越來越強(qiáng)烈，公司也時(shí)刻關(guān)注此事并在積極地做出準(zhǔn)備。

此外，網(wǎng)售處方藥放開之后，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)保對(duì)接是藥品銷售放量的關(guān)鍵之一。對(duì)于此事，阿里健康上述人士也向記者表示，公司目前在通過一定的手段介入這一領(lǐng)域，但是不方便透露相關(guān)的細(xì)節(jié)。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)醫(yī)院？

外界認(rèn)為，在意識(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于售藥的阻礙時(shí)，阿里健康開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，發(fā)力搶醫(yī)生環(huán)節(jié)。

但阿里健康上述人士表示，公司是希望打造一個(gè)聯(lián)系中國(guó)醫(yī)療保健市場(chǎng)參與者在線社區(qū)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生是我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而不是為了“搶醫(yī)生”。

據(jù)了解，目前在阿里健康的APP平臺(tái)上，記者看到已經(jīng)增加了咨詢醫(yī)生、智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、門診加號(hào)、健康自測(cè)等多項(xiàng)功能。然而，阿里健康的野心還不僅僅如此。阿里健康還與多家第三方公司合作，尋求將其納入產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。據(jù)了解，在A股上市公司中，阿里健康已經(jīng)與迪安診斷、華潤(rùn)萬東和魚躍醫(yī)療的控股股東魚躍科技、衛(wèi)寧軟件、白云山等建立了合作關(guān)系，試圖打造云醫(yī)院。

據(jù)了解，云醫(yī)院定位于“整合醫(yī)療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，業(yè)務(wù)涵蓋范圍包括醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者、醫(yī)療保險(xiǎn)、檢驗(yàn)與影像診斷、健康管理、云藥房等一系列環(huán)節(jié)。在大力吸引基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的同時(shí)，也將積極發(fā)展二三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，成為分級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的轉(zhuǎn)診平臺(tái)。為了打造相關(guān)環(huán)節(jié)，阿里健康開始了一系列的布局。

在檢查領(lǐng)域，公司與迪安診斷建立合作，合作的重點(diǎn)是：迪安診斷旗艦店進(jìn)駐阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)。基于該平臺(tái)，迪安診斷為其提供“一攬子”、“一站式”的互聯(lián)網(wǎng)檢驗(yàn)服務(wù)，并根據(jù)云醫(yī)院平臺(tái)的個(gè)性化、多元化的需求推出各種量身定制的獨(dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)模式下的綜合服務(wù)方案。

在醫(yī)療器械領(lǐng)域，公司與魚躍科技建立合作，尋求華潤(rùn)萬東與阿里健康在醫(yī)療影像、阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)的全面合作：華潤(rùn)萬東醫(yī)學(xué)影像旗艦店進(jìn)駐阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)，雙方將探索建立獨(dú)立醫(yī)學(xué)影像機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作模式。華潤(rùn)萬東將協(xié)助阿里健康向醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)。華潤(rùn)萬東將利用其醫(yī)療資源，提供醫(yī)學(xué)影像讀片分析服務(wù)，為阿里健康云醫(yī)院的需求提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

此外，阿里健康與衛(wèi)寧軟件在醫(yī)療支付、在藥品流通和監(jiān)管方面等領(lǐng)域建立合作；與白云山探索在醫(yī)藥電商等方面的合作，具體內(nèi)容為利用阿里健康的平臺(tái)及技術(shù)資源與白云山醫(yī)藥的豐富藥品產(chǎn)品、龐大的零售網(wǎng)絡(luò)和成熟的藥房托管系統(tǒng)，共同探索及開發(fā)藥品“線上到線下”或“O2O”營(yíng)銷模式。

對(duì)于與第三方的合作，阿里健康表示，在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，公司也希望提供互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給合作伙伴提供技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。

但有行業(yè)人士向記者表示，阿里健康描述的畫面很美，其構(gòu)建的是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，但是從現(xiàn)實(shí)的角度來說，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生在這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要的作用，在體制性難題未解決的今年，企業(yè)啃下這個(gè)骨頭需要很大力氣。