隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策、技術(shù)、平臺、服務(wù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式不斷創(chuàng)新，醫(yī)藥行業(yè)也在這個浪潮中獲得了難得的發(fā)展機(jī)遇，其舊有的行業(yè)格局也面臨著洗牌。無疑，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”對解決目前醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)存在的問題有著重要的現(xiàn)實意義，而中介服務(wù)機(jī)構(gòu)更是在其中發(fā)揮著不可忽視的作用。

　　機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

　　“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”可以發(fā)揮的預(yù)期作用主要在三個方面：一是在健康管理和疾病預(yù)防方面，有助于幫助病人進(jìn)行真正科學(xué)、有效的疾病預(yù)防和健康管理，實現(xiàn)治未??；第二，在診療服務(wù)方面，能夠突破傳統(tǒng)醫(yī)療模式的禁錮，通過在線問診和遠(yuǎn)程醫(yī)療實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的跨時空配置，提高醫(yī)療的可及性和服務(wù)效率；第三，在產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)，有望帶給患者更方便快捷、價格合理的產(chǎn)品供應(yīng)。

　　2014年是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的發(fā)展元年，這一年，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”模式的創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”領(lǐng)域風(fēng)險投資總額達(dá)到6.9億美元，同比增長了226%，投資總額是過去3年的2.5倍。投資金額最多的四個領(lǐng)域為基因檢測、醫(yī)藥電商、可穿戴設(shè)備和移動醫(yī)療應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭也紛紛強(qiáng)勢介入。

　　百度采用“平臺大數(shù)據(jù)”策略，深入數(shù)據(jù)挖掘及人工智能領(lǐng)域，為用戶提供專業(yè)化的服務(wù)。2014年7月，百度與北京市政府合作推出“北京健康云”項目，借助可穿戴設(shè)備、強(qiáng)大的云計算和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，為用戶提供減肥瘦身指導(dǎo)、健康管理咨詢等個性化服務(wù)。2014年1月，阿里巴巴投資并控股中信21世紀(jì)科技，成立阿里健康信息技術(shù)有限公司，率先進(jìn)入電子處方環(huán)節(jié)，涉足醫(yī)藥電商，以期推進(jìn)醫(yī)藥分家。其支付寶對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放平臺，包括賬戶體系、云計算等，意在提高醫(yī)院的運轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化醫(yī)療資源配置。騰訊也推出了微信“全流程就診平臺”，幫助患者優(yōu)化預(yù)約、掛號、繳費等就診服務(wù)。京東、小米等也在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”方面積極進(jìn)行布局。

　　政策環(huán)境、資本市場、技術(shù)革新以及老齡化帶來的巨大的健康市場需求，都十分有利于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”發(fā)展，但同時其也存在多方面的挑戰(zhàn)：

　　一是當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”政策呈“趨勢雖向好，進(jìn)度卻緩慢”的狀態(tài)；二是傳統(tǒng)醫(yī)藥利益鏈中醫(yī)院和醫(yī)生的既得利益難以被突破；三是現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，各機(jī)構(gòu)間信息尚未實現(xiàn)互聯(lián)互通；四是部分企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)型面臨內(nèi)部和外部的多重困難等。

　　貫徹落實“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的快速發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)面臨著重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國醫(yī)藥物資協(xié)會（下稱物資協(xié)會）積極承擔(dān)了中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的角色，從產(chǎn)業(yè)實際需求出發(fā)，多維度、多層次地在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)貫徹落實“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的落地工作，獲得了實效。

　　1．積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+零售藥店”戰(zhàn)略，推動藥品零售業(yè)態(tài)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級

　　物資協(xié)會發(fā)揮平臺優(yōu)勢，與百度“藥直達(dá)”實行戰(zhàn)略合作，并聯(lián)合會員單位創(chuàng)建“搜藥送”平臺，將連鎖藥店的資源與百度“藥直達(dá)”共享，在會員連鎖藥店門店建立直達(dá)號站點。手機(jī)用戶通過手機(jī)百度搜索可享受咨詢、選藥、購買、送藥一站式服務(wù)。連鎖藥店依托“藥直達(dá)”平臺，將為藥店帶來更多的營銷機(jī)會。“搜藥送”解決了零售藥店“互聯(lián)網(wǎng)+”最后一公里的問題——消費者只要通過互聯(lián)網(wǎng)或撥打電話下單購買，可享受30分鐘內(nèi)送藥上門服務(wù)。

　　通過協(xié)會會員單位的線下布局、“藥直達(dá)”的線上互動平臺以及“搜藥送”便捷的電子商務(wù)遞送體系，物資協(xié)會實現(xiàn)了醫(yī)藥健康產(chǎn)品零售“互聯(lián)網(wǎng)+”的閉環(huán)和落地。

　　2．倡導(dǎo)成立中國醫(yī)藥數(shù)據(jù)研究中心，迎接“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥大數(shù)據(jù)”時代的到來

　　4月14日，物資協(xié)會與中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會、中國非處方藥物協(xié)會等共同成立了中國醫(yī)藥數(shù)據(jù)研究中心。這一由物資協(xié)會倡導(dǎo)成立的中心，關(guān)注中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)各種業(yè)態(tài)發(fā)展的宏觀數(shù)據(jù)，通過對整體產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的分析和洞察，能夠更清晰地認(rèn)識行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和可能存在的不足，為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供深入的視角，推動中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)合理監(jiān)管、整合、快速做強(qiáng)。

　　4月份，中國醫(yī)藥數(shù)據(jù)研究中心還發(fā)布了《2014中國醫(yī)藥電商數(shù)據(jù)報告》，對2014年的中國醫(yī)藥電商以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行了全方位的分析與總結(jié)。隨后，用大數(shù)據(jù)分析方式發(fā)布的《電子商務(wù)時代的醫(yī)藥零售格局》，在一定程度上展示了大數(shù)據(jù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，運用大數(shù)據(jù)為醫(yī)藥企業(yè)解讀了醫(yī)藥電商未來的發(fā)展路徑。

　　3．關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”，推動中醫(yī)藥經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型與升級

　　物資協(xié)會于2015年成立了國醫(yī)館發(fā)展工作委員會。該委員會與尋醫(yī)問藥網(wǎng)已達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面推動“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”的融合發(fā)展。雙方將以尋醫(yī)問藥網(wǎng)為網(wǎng)上宣傳平臺，設(shè)立專門頻道，利用視頻、專題等形式，向其上億會員全面介紹物資協(xié)會的名老中醫(yī)專家，并實現(xiàn)專家網(wǎng)上預(yù)約和咨詢。國醫(yī)館分會利用強(qiáng)大的終端醫(yī)療資源為患者服務(wù)，實現(xiàn)線上、線下聯(lián)動，為中醫(yī)藥的發(fā)展打開“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大門。此舉明顯簡化了患者就醫(yī)流程，縮短了醫(yī)患距離，能最大限度地提高了中醫(yī)專家的工作效率。

　　4．探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥教育”，培養(yǎng)新時代的醫(yī)藥行業(yè)高級人才

　　正確理解“互聯(lián)網(wǎng)+”，聯(lián)系實際科學(xué)地實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，在很長一段時間內(nèi)都是一個難題。物資協(xié)會在以往中國醫(yī)藥總裁管理學(xué)碩士班的基礎(chǔ)上成立了商學(xué)院。商學(xué)院不僅承擔(dān)著醫(yī)藥行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的人才培養(yǎng)工作，而且采取了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥教育”的授課模式，線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，使學(xué)員既在線上學(xué)到豐富的知識，又能在線下得到切實的輔導(dǎo)。商學(xué)院將推出專業(yè)的學(xué)院網(wǎng)上教育平臺和APP等智能終端，借助互聯(lián)互通的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，使知識的傳播更具及時性、高效性和互動性。

　　5．在醫(yī)藥工業(yè)領(lǐng)域引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　我國當(dāng)前的醫(yī)藥工業(yè)仍然處于附加值低，創(chuàng)新能力弱，結(jié)構(gòu)不合理的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)，隨著“中國制造2025”戰(zhàn)略的提出和“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的出現(xiàn)，醫(yī)藥工業(yè)必將出現(xiàn)新一輪的行業(yè)洗牌，將由仿制、貼牌向產(chǎn)品自主研發(fā)、擁有核心專利的自主高端品牌方向發(fā)展。

　　醫(yī)藥工業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”除了應(yīng)加強(qiáng)智能制造、擺脫對密集勞動力的依賴、實現(xiàn)以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能創(chuàng)新以外，還要求工業(yè)企業(yè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維來運營，即打通溝通渠道，以互聯(lián)網(wǎng)式的平臺模式運行，實現(xiàn)全流程的信息連接，緊貼市場，與用戶建立一種新型的互動關(guān)系，并且深入洞悉用戶的需求。

　　物資協(xié)會一方面組織有關(guān)會員企業(yè)單位加強(qiáng)與國際上先進(jìn)技術(shù)的交流和技術(shù)引進(jìn)，促進(jìn)生產(chǎn)制造工藝的智能化改進(jìn)；另外一方面發(fā)揮平臺優(yōu)勢和成員單位貼近消費者的優(yōu)勢，幫助企業(yè)加強(qiáng)消費市場的信息收集，使企業(yè)能夠不斷滿足消費者個性化的需求，提升企業(yè)的服務(wù)能力，并以此作為產(chǎn)品研發(fā)的方向，縮短產(chǎn)品研發(fā)的周期；幫助企業(yè)應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高度定制化的市場需求，進(jìn)而加快產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)，并通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行控制，使運營效率進(jìn)一步提升。(劉忠良)