醫(yī)藥電商界最近很熱鬧。繼5月27日天貓醫(yī)藥館接到停止銷售藥品的通知后，6月2日，1號(hào)店也證實(shí)已收到同類通知。醫(yī)藥電商第三方平臺(tái)試點(diǎn)至此已有兩家 確定叫停，雖然另一家八百方尚無消息傳出，但知情人士透露，廣東省食藥監(jiān)局也收到了相關(guān)通知，只是還未正式通知相關(guān)企業(yè)。國家食藥總局人士表示，正在就網(wǎng) 上售藥面臨監(jiān)管環(huán)節(jié)缺失的問題商討解決方案。在政策風(fēng)向變動(dòng)之下，自建官網(wǎng)、平臺(tái)自營、醫(yī)藥O2O等暗流涌動(dòng)，未來醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展將走何種模式？

　　天貓醫(yī)藥館如何“轉(zhuǎn)身”？

　　雖然天貓醫(yī)藥館上目前仍能正常買藥，不過，有商家透露，藥監(jiān)局要求天貓醫(yī)藥館在六月底徹底完成整改，天貓醫(yī)藥館有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，總局的要求必須遵守，近期就會(huì)逐步停止藥品線上交易。至于接下來會(huì)如何“轉(zhuǎn)身”，天貓醫(yī)藥館有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前尚未可知。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)叫停，醫(yī)藥電商該走何種模式成為業(yè)內(nèi)討論的熱點(diǎn)。而多家醫(yī)藥電商接受采訪時(shí)表示，天貓醫(yī)藥館停止藥品銷 售，對(duì)商家影響并不如想象的那么大。1藥網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，1藥網(wǎng)的天貓旗艦店已收到停止發(fā)布銷售藥品類目商品的通知，不過目前1藥網(wǎng)銷量主要來源于官網(wǎng) 自營，占比達(dá)到70%。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，天貓醫(yī)藥館平臺(tái)不可能就此直接關(guān)閉。天貓有三種路徑可走，一種是類似京東健康到家的自營模式，第二是只展示藥品信息，交易跳轉(zhuǎn)到商家的官網(wǎng)上進(jìn)行，第三是作為COD平臺(tái)，采用貨到付款模式。

　　2015年康愛多大藥房旗艦店名列天貓醫(yī)藥館銷售額頭把交椅，康愛多BD總監(jiān)黃筱杰認(rèn)為，如果采用跳轉(zhuǎn)回官網(wǎng)的模式，會(huì)把一些小的商家直接淘 汰，而一直強(qiáng)調(diào)官網(wǎng)建設(shè)的康愛多等商家會(huì)有很大優(yōu)勢。“從目前市場情況來看，受益最大的是我們這些官網(wǎng)基礎(chǔ)打得比較好的商家，接下來是‘斗官網(wǎng)’時(shí)代”。

　　不過，業(yè)內(nèi)人士也透露，商家自建官網(wǎng)目前存在一個(gè)致命問題是推廣成本高昂。魏則西事件之后，百度、360等搜索引擎競價(jià)模式整改，每個(gè)頁面的 推廣信息數(shù)量由原來的18條降為4條，推廣費(fèi)用上漲了3倍左右。這位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“這是機(jī)遇也是個(gè)挑戰(zhàn)，流量模式已經(jīng)沒有任何商業(yè)優(yōu)勢。伴隨著消費(fèi)者的 知識(shí)普及和選擇多樣化，競價(jià)效果連年下降，沒有錢的企業(yè)幾乎燒不起。對(duì)于商家來說，內(nèi)容化、社區(qū)化、品牌化才是未來。”

　　醫(yī)藥O2O或迎發(fā)展機(jī)遇

　　有業(yè)內(nèi)人士透露，自2013年11月12日批復(fù)首家試點(diǎn)平臺(tái)95095探索醫(yī)藥電商第三方平臺(tái)藥品銷售以來，藥品網(wǎng)售安全、物流配送安全及患 者用藥安全問題一直未能獲得有效的探索解決方案。“去年國家食藥監(jiān)總局曾就試點(diǎn)平臺(tái)問題召集商家開座談會(huì)，而大量國外的藥品網(wǎng)售案例也為國內(nèi)醫(yī)藥電商提供 了一定的參考。在試點(diǎn)探索未果，及醫(yī)藥O2O模式的發(fā)展更為符合傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售規(guī)范及政策的背景下，試點(diǎn)被叫停也在情理之中。未來政策趨向或利好以O(shè)2O模 式探索醫(yī)藥電商的企業(yè)。”

　　自2015年以來，大量醫(yī)藥企業(yè)已開始嘗試O2O，其中包括A證試點(diǎn)的阿里健康和八百方。在5月18日藥給力宣布融資失敗“倒下”后，5月 25日，阿里健康宣布與65家藥店建立醫(yī)藥O2O聯(lián)盟。除第三方試點(diǎn)平臺(tái)外，互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)及傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)也開始嘗試涉足醫(yī)藥板塊，其中比較突出的 是京東到家的京東健康到家板塊。2015年7月京東健康到家在廣東就啟動(dòng)了與廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司的O2O戰(zhàn)略合作；到2015年12月份， 入駐健康到家的O2O藥店已超過100家。大流量平臺(tái)與傳統(tǒng)零售連鎖的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也為醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展提供了新的探索機(jī)遇。

　　康之家董事長張流京認(rèn)為，目前的所有商業(yè)形態(tài)都將面臨“傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傳統(tǒng)化”，在醫(yī)藥領(lǐng)域，國家必將順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢， 制定出更符合國情民情的政策。不少企業(yè)都會(huì)遭遇陣痛，連BAT也不能幸免，但無論過程如何，最終都是回歸到用戶服務(wù)和用藥安全的本質(zhì)上。“實(shí)際上，無論哪 種模式，商業(yè)本質(zhì)都是相同的，變的只有場景和模式，做好用戶服務(wù)，踏實(shí)為用戶痛點(diǎn)著想才是核心所在。”張流京表示。


　　“藥給力”的倒下凸顯了送藥O2O的處境尷尬。而與很多“送藥O2O”把配送速度作為核心競爭力不同，康之家醫(yī)藥O2O認(rèn)為，醫(yī) 藥O2O的核心競爭力關(guān)鍵在于網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)——廣泛的實(shí)體藥店O2O體驗(yàn)點(diǎn)讓用戶獲取O2O服務(wù)更可及；為用戶提供尋醫(yī)問藥、健康管理等專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，讓用 戶更具有粘性。而打通醫(yī)藥服務(wù)全價(jià)值鏈將成為未來醫(yī)藥O2O的下一個(gè)“風(fēng)口”。康之家于2016年初參股網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，并啟動(dòng)“萬店O2O計(jì)劃”。據(jù)張流京透 露，康之家將在O2O體驗(yàn)藥店中升級(jí)開發(fā)出2000家網(wǎng)絡(luò)診所，讓廣州市民在全國率先實(shí)現(xiàn)看小病不出社區(qū)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于醫(yī)改要求降低公立醫(yī)院藥占比，有機(jī)構(gòu)測算，今年公立醫(yī)院將擠出2500億的市場規(guī)模，以藥店為基礎(chǔ)的醫(yī)藥O2O將有望分羹這一市場盛宴。