中國虎網 2016/7/8 0:00:00 來源:
未知
在近期的一次赴美國出差中,長途轉機20小時,加之本身就因為缺乏運動等處于亞健康狀態(tài),我在抵達美國阿肯色州時,右腳已腫得猶如“豬蹄”一般,只要一著地就鉆心地疼痛。
在朋友Peter的熱心陪同下,我來到距離入住的酒店車程七八分鐘的最近的一家醫(yī)院。真實地體驗了一把“醫(yī)藥分離”制度下的美國醫(yī)療體系和服務,以及若無醫(yī)療保險能讓人瞠目結舌的昂貴醫(yī)藥費。
我認為,“醫(yī)藥分離”無疑是一種進步。這一制度,對完善的分級醫(yī)療服務和醫(yī)保體系提出了更高的要求。
5個醫(yī)護人員圍著轉
我來到醫(yī)院時已接近凌晨,此時只能看急診。在一個類似掛號間的地方,我先填寫了基本資料,這與中國的醫(yī)院流程一致。
而之后的整個過程就讓人感受到中美就醫(yī)的大相徑庭。與在中國醫(yī)院在掛號后直接就面對醫(yī)生不同,在美國的醫(yī)院,從掛號到見到醫(yī)生,甚至還僅僅是醫(yī)助,要經過好幾個中間醫(yī)護人員,服務極為講究和細致。
首先,在掛號的過程中,這個并非護士的人員就開始詢問我的病情,我描述了一次乘機過程,并展示了我的腳。隨后我進入了就診室,按照中國就醫(yī)的思路,我以為我見到了醫(yī)生,結果發(fā)現(xiàn)根本不是,這是一位初級護士,他又仔細詢問了我所有的個人資料,甚至包括身高、體重等。
在美國生活的一位朋友Peter告訴我,這是常規(guī)。
隨后我被安排在急診室的床上,初級護士要求我換上病人專用的衣服,在我的認知中,只有住院病人才需要穿病號服,不過Peter說:“這也是常 規(guī),你看過急診室故事這類美劇嗎?在美國,哪怕是一點小病,都必須要做全部檢查,因為美國醫(yī)生相信機器測試的結果,而不是望聞問切。”
于是我換好病號服躺在病床上,初級護士開始在我身上夾上各種儀器,比如心電圖等,“全副武裝”后的我看起來非常像ICU的重病號。
然后開始抽血,整整5~6試管!我印象中好像全套體檢的驗血也不過如此。
初級護士說,這是正常流程,因為必須檢驗多項指標。驗血完畢后,初級護士告訴我:“你要不要看電視?”
我當時沒有聽懂,怎么就跳躍到看電視了?
原來,在檢測結果沒有出來以前,醫(yī)生無法做任何判斷,只能等!等待期間如果無聊,就看電視。
還沒有倒過時差的我選擇小睡,大約2小時后驗血結果出來了,此時我終于見到了值夜班的醫(yī)生或是醫(yī)助,他和我說了五分鐘的話,大致意思是我的主要指標并無問題,應該就是普通水腫,給我打了一針消腫針后便結束了。
不過,第二天我的腳并未見好,由于之后還有大量工作,因此在國內專業(yè)醫(yī)生朋友的建議下,我決定再去一次醫(yī)院,且專業(yè)人士建議一定要做超聲波檢查,確定是否有血栓,若是血栓則很危險!
如果說第一天的就醫(yī)是簡版,那么第二天的就是完整版。
當我來到同一家醫(yī)院時,掛號和另一個初級護士把前一天的所有流程都重新做了一遍。據(jù)說美國就是這樣高流程化和標準化的。接下來又是同樣的換病號服、上機器和抽血。
“我昨天抽過好多血了。”我說。
“你昨天的指數(shù)可能和今天不同,我們要再做一次檢測!”初級護士說。
于是又有5試管血離開了我的身體。在完整版中,抽血是另一個專門的護士操作。隨后就是漫長的等待。我已非常理解這是基本流程。
在一段時間后,終于等到一位專門做超聲波的醫(yī)技,醫(yī)技仔細檢查后,記錄下數(shù)據(jù),但其并不能立即下結論,而是需要有專門的讀片醫(yī)生來出結果。于是又是半小時,終于在整整3小時后,出了結果——排除血栓。
此時,正牌醫(yī)生終于出場了(其實其間他也出現(xiàn)過,但時間很短)。根據(jù)驗血和超聲波結果,醫(yī)生認為是靜脈血液回流不暢,內有炎癥。
驚天價格,但可以討價還價
臨行,初級護士拿來一副拐杖,我略覺夸張,但Peter說因為在美國,很多病人習慣投訴,如果你行動不便,在就醫(yī)后跌倒,這是醫(yī)生怕你投訴他而采取的預防措施。
接下來就是重點了。我最關心的是“吃藥治療”和“價格”。
先說藥,在美國,醫(yī)和藥是完全分開的,除了急診時必需的針藥,醫(yī)生開給我的常規(guī)消炎藥等都不在醫(yī)院買,而是病人拿著處方去專門的藥房購買藥品。
也就是說,中國的“以藥養(yǎng)醫(yī)”在美國醫(yī)院根本不存在,在美國,藥就是藥,收益與醫(yī)院無關。而我在藥房買藥時發(fā)現(xiàn),藥費特別便宜,一般十幾至二十幾美元即可。
大家都知道,在中國不少醫(yī)院,醫(yī)生的收入并不高,但藥費不便宜,不少藥品無法全部使用醫(yī)保。但在美國,即便是自費購藥,常規(guī)藥品價格很是便宜,基本不會涉及“灰色利益”。
不過馬上就到了令人大跌眼鏡的時刻了。
我去醫(yī)院結賬,醫(yī)院的行政人員完全不著急收費,他們一般都是先治療,再給病人一個賬期,可能幾周后郵寄賬單。在美國都是醫(yī)療先行,數(shù)周后收費。
鑒于我馬上要回中國,于是財務人員“勉為其難”地打出了賬單,連續(xù)兩天的急診“驗血+超聲波+打針”再加一副拐杖,總價格竟然是9000多美元!
“在美國,人們看病動輒數(shù)千美元很正常,我有一次手指劃破就耗費500美元。但當?shù)鼐用窕径加斜kU,所以自己真正支付的并不多!”Peter坦言。
我告訴財務,我沒有當?shù)乇kU,于是財務給我打了個折——6000多美元!
我表示依舊難以接受,并表達了愿意支付合理價格的誠意及存在的問題。
這位善心的財務也表示支持我暫緩付款,協(xié)商之下,其給醫(yī)院CFO寫郵件說明情況,效率極高的CFO在十分鐘內就給了回復——1400美元!
在兩次降價后,我“爽快”地支付了1400美元醫(yī)藥費!雖然折成人民幣依舊很貴,但我已覺很合理。
緣何美國就醫(yī)的價格如此昂貴?還可以討價還價?
一位在美國學醫(yī)的朋友告訴我,美國的醫(yī)藥分離制度下,醫(yī)生是非常受到尊重的職業(yè),美國醫(yī)生的收入靠的純粹是醫(yī)療服務,這就是為什么我會見到這么多護士、醫(yī)技、醫(yī)助、醫(yī)生,因為他們都在各自的崗位上進行細分醫(yī)療服務,他們賺取的就是服務費。
在最初的賬單上,有約5000美元到6000多美元都是急診服務費,而這就是對醫(yī)護人員勞動的報酬。
為什么還能還價?“美國醫(yī)院經常遇到賴賬的病人,你也拿他沒轍!因為都是治療先行,然后再收費,而不是像中國醫(yī)院,所以那些病人實在支付不起那 就賴賬了,當然這會影響這類人的信用度。正因如此,有些醫(yī)院會有壞賬,所以它們會采取先報高價,實在不行再討價還價的方式。”上述醫(yī)學界友人坦言。
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