據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國醫(yī)藥電商已經(jīng)連續(xù)6年保持高速增長。2009年中國醫(yī)藥電商B2C市場規(guī)模為1億元，2015年規(guī)模已超過140億元，年復(fù)合增長率高達(dá)244%。醫(yī)藥電商健客近日在廣州舉行的合作伙伴大會上透露，2016年營業(yè)額完成15億，同比增50%。健客CEO謝方敏透露，明年營業(yè)額將爭取完成20億規(guī)模的目標(biāo)，并陸續(xù)完成華中區(qū)分公司落子、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目布局等計劃，逐步打造智慧健康平臺。

醫(yī)藥電商線上銷售額比例激增

資本寒冬、政策波動、增速放緩……2016年之于醫(yī)藥電商和移動醫(yī)療，是艱難的一年。但行業(yè)卻迎來快速增長。國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年1月2日，《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》已經(jīng)發(fā)出896張，其中醫(yī)藥B2B第三方平臺資質(zhì)的國A證書40張，醫(yī)藥B2B資質(zhì)的B證217張，自營醫(yī)藥B2C資質(zhì)的C證639張。其中，僅在2016年頒發(fā)和更新的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書就有337張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2015年的213張，2014年的168張。

《2015年藥品流通行業(yè)運行統(tǒng)計分析報告》顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年商務(wù)部直報系統(tǒng)醫(yī)藥電商銷售總額達(dá)476億元，其中B2B市場規(guī)模達(dá)444億元、占醫(yī)藥電商銷售總額的93.3%，B2C市場規(guī)模達(dá)32億元，占醫(yī)藥電商銷售總額的6.7%，訂單總數(shù)超4000萬，訂單轉(zhuǎn)化率超過81%，貨物準(zhǔn)時送達(dá)率達(dá)到99%，退貨率及客戶投訴率均低于1%。

雖然網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模相對于萬億級別的藥品銷售收入來說，比重仍非常小。但醫(yī)藥行業(yè)線上銷售額的比例增幅仍不容小覷。中康CMH公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年網(wǎng)上藥店藥品銷售規(guī)模較2014年增長幅度高達(dá)57.9%。

健客CEO謝方敏認(rèn)為，未來網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模的占比發(fā)展到15%完全不是問題。“未來中國藥品零售市場會形成三駕馬車的格局；第一，醫(yī)院占40%；第二醫(yī)藥電商占30%；第三，線下實體藥店。”謝方敏如此預(yù)測。

基于此，國內(nèi)一線藥廠品牌開始紛紛成立電商部門或布局醫(yī)藥電商。如上海醫(yī)藥共投資1億元布局醫(yī)藥電商，康恩貝也曾斥資2.7億元戰(zhàn)略布局醫(yī)藥電商。

醫(yī)藥電商陸續(xù)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方藥網(wǎng)售政策遲遲未能出臺，第三方互聯(lián)網(wǎng)藥品交易平臺在線交易叫停……2016年系列事件反映出，與老百姓健康密切相關(guān)的醫(yī)藥領(lǐng)域，嚴(yán)格管控仍是主題。東風(fēng)不來，醫(yī)藥電商們走起“曲線救國”路線，其中切入移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，醫(yī)藥結(jié)合成為醫(yī)藥電商發(fā)展的主流模式，從線上問診服務(wù)切入，結(jié)合線上售藥，以及售后的健康管理，打造出消費閉環(huán)。電子處方也讓網(wǎng)售處方藥繞過了政策門檻。

據(jù)謝方敏透露，2016年，健客營業(yè)額完成15億，相比2015年10億的營業(yè)額，增長了50%。展望2017年，謝方敏透露，健客今年營業(yè)額將爭取完成20億規(guī)模的目標(biāo)，并陸續(xù)完成華中區(qū)分公司落子、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目布局等計劃，逐步實現(xiàn)健客智慧健康平臺的戰(zhàn)略目標(biāo)。南方日報記者 嚴(yán)慧芳