總體來(lái)講，當(dāng)前醫(yī)藥電商仍處于急速發(fā)展的階段，2015-2016年銷售增長(zhǎng)約為80%~90%，但可以預(yù)見，隨著監(jiān)管的完善和醫(yī)藥電商自身的發(fā)展，未來(lái)醫(yī)藥電商將回歸維持低毛利、穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

文|楊超

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商發(fā)展極為迅速，其主要原因在于2014年我國(guó)發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，松綁了醫(yī)藥電商的限制。截至2015年12月10日，全國(guó)食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)共計(jì)核發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》521個(gè)，其中僅2015年就新批了170個(gè)，顯示出企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)售藥新政的積極預(yù)期。

綜合來(lái)講，當(dāng)前醫(yī)藥電商的模式主要有3種：B2B、B2C、O2O。

B2C模式是醫(yī)藥電商最為引人注目的領(lǐng)域，其中又分為兩種類型，一種是第三方電子商務(wù)平臺(tái)模式，如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥城等，也就是依托天貓、京東等平臺(tái)銷售醫(yī)藥產(chǎn)品，賣方需要提供藥品的C證方可進(jìn)行銷售活動(dòng)，但是今年4月國(guó)家已經(jīng)取消了C證。另一種是自建自采平臺(tái)模式，如健客網(wǎng)、康愛多、好藥師等，也就是自己建立網(wǎng)站或者APP進(jìn)行藥品銷售，但自建平臺(tái)的流量很大程度上決定了銷售額。

B2B模式在醫(yī)藥電商中銷售額占比較大，一般是政府主導(dǎo)的B2B采購(gòu)平臺(tái)或者藥企B2B平臺(tái)，有以招商加盟服務(wù)為主的行業(yè)電子商務(wù)模式，如中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)；也有以供應(yīng)鏈交易為主的行業(yè)電子商務(wù)模式，如珍誠(chéng)醫(yī)藥在線。從本質(zhì)上講，這種模式只是將原先的線下交易轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上。

O2O模式相對(duì)比較模糊，運(yùn)營(yíng)方式相對(duì)多樣化，如海王星辰的全覆蓋O2O、七樂(lè)康網(wǎng)上藥店的O+O、康愛多的線下體驗(yàn)館等。

總體來(lái)講，當(dāng)前醫(yī)藥電商仍處于急速發(fā)展的階段，2015-2016年銷售增長(zhǎng)約為80%~90%，但其發(fā)展已然遭遇不小的瓶頸。據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)陶劍虹分析，當(dāng)前醫(yī)藥電商的“瓶頸”主要來(lái)自于5個(gè)方面：一是我國(guó)醫(yī)藥電商仍處于初級(jí)階段；二是虛假醫(yī)藥網(wǎng)上情況嚴(yán)重；三是相關(guān)政策法規(guī)不健全、無(wú)良好的專業(yè)藥師指導(dǎo)服務(wù)；四是醫(yī)藥配送標(biāo)準(zhǔn)高、成本高居不下；五是醫(yī)藥體系未對(duì)網(wǎng)上開放，不能銷售處方藥。

但可以預(yù)見，隨著監(jiān)管的完善和醫(yī)藥電商自身的發(fā)展，未來(lái)醫(yī)藥電商將回歸維持低毛利、穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭，如天貓、京東、亞馬遜等可利用自身在線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與線下門店合作，以及打通處方藥和醫(yī)保，逐步形成醫(yī)院、醫(yī)保、零售企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、患者的閉環(huán)。

以下筆者簡(jiǎn)單介紹了幾家當(dāng)前發(fā)展不錯(cuò)的醫(yī)藥電商企業(yè)。

廣州七樂(lè)康藥業(yè)連鎖有限公司

七樂(lè)康于2011年開始發(fā)展醫(yī)藥電商B2C業(yè)務(wù)，發(fā)展至今已擁有9家實(shí)體藥店，成為天貓醫(yī)藥館全國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴，會(huì)員數(shù)超過(guò)千萬(wàn)。其主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及健康生活的各個(gè)層面：藥品、醫(yī)療器械、計(jì)生產(chǎn)品、隱形眼鏡、營(yíng)養(yǎng)保健等，藥品品種儲(chǔ)備過(guò)萬(wàn)種。2014年底，七樂(lè)康建立屬于自己的專業(yè)物流團(tuán)隊(duì)。目前，廣州市區(qū)已實(shí)現(xiàn)“211限時(shí)達(dá)”。

2015年1月，七樂(lè)康宣布獲得3億元A輪融資，投資方為江蘇高投、長(zhǎng)江國(guó)弘、啟迪資本及旗下的廣東啟程青年基金等四家機(jī)構(gòu)。同年10月，七樂(lè)康再次宣布獲得B輪融資，同時(shí)宣布大白云門診正式上線，意味著七樂(lè)康正式進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)。

據(jù)媒體報(bào)道，2015年七樂(lè)康銷售額已超過(guò)10億元，但CEO姜海東先生表示，隨著政策的逐步明朗，網(wǎng)售處方藥解禁在即，萬(wàn)億市場(chǎng)即將放開，基于專業(yè)的藥品服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加上大數(shù)據(jù)的發(fā)展，未來(lái)七樂(lè)康將打造一個(gè)用戶大健康管理平臺(tái)，滿足購(gòu)藥、資訊、咨詢、就醫(yī)服務(wù)等綜合健康需求。

廣東健客醫(yī)藥有限公司

成立于2006年健客是國(guó)內(nèi)較早經(jīng)營(yíng)（B2C）互聯(lián)網(wǎng)藥品的企業(yè)。以打造最值得信賴的智慧健康服務(wù)平臺(tái)為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，目前健客已與國(guó)內(nèi)5000多家大型藥品生產(chǎn)廠商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，主要經(jīng)營(yíng)藥品、保健品、減肥護(hù)膚品、母嬰用品、成人安全用品等數(shù)萬(wàn)種產(chǎn)品。

2016年初，健客宣布獲得1億美元A輪融資，被艾瑞咨詢列為醫(yī)藥電商行業(yè)估值排名第一的獨(dú)角獸企業(yè)。今年健客再次宣布獲得由Asia-Pac eCommerce、PGA基金、火山石資本等共同完成的5000萬(wàn)美元A+輪融資。至此，健客完成了總共10億人民幣的A輪融資。據(jù)CEO謝方敏表示，該輪融資結(jié)束后，健客將重點(diǎn)加大加強(qiáng)慢病管理，重點(diǎn)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，并繼續(xù)探索智慧健康服務(wù)。

北京快方科技有限公司

在醫(yī)藥O2O市場(chǎng)中，快方送藥為打造一家手機(jī)買藥平臺(tái)，率先在國(guó)內(nèi)推出1小時(shí)送藥上門服務(wù)“快方送藥”APP。這家公司針對(duì)用戶用藥體征，全面優(yōu)化了手機(jī)用戶端癥狀算法，排除了眾多雜牌的冗余干擾，一鍵即可直達(dá)所需藥品。同時(shí)，他們利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和軟硬件開發(fā)實(shí)力，率先在業(yè)界完成了傳統(tǒng)藥店的升級(jí)改造。升級(jí)后的快方藥店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)都比原來(lái)提高了近30倍，每家藥店的服務(wù)覆蓋范圍擴(kuò)大到50公里。

自成立以來(lái)，快方送藥陸續(xù)獲得九合創(chuàng)投數(shù)百萬(wàn)元人民幣、競(jìng)技創(chuàng)投5000萬(wàn)元、天圖資本超過(guò)2億元的投資，以及上市公司步長(zhǎng)制藥6000萬(wàn)元的投資。今年6月，快方送藥宣布再度與傳統(tǒng)藥店合作，在全國(guó)50個(gè)城市選擇500家藥店，開放快方送藥的系統(tǒng)，幫助其接納來(lái)自快方送藥、第三方平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)藥店及醫(yī)院外流處方的訂單，為傳統(tǒng)藥店賦能。