隨著關(guān)于零售的新概念不斷被提出，大家逐漸意識(shí)到，零售業(yè)正處在變革的前夕。通常來(lái)講，藥品因受到政府管控，進(jìn)入流通領(lǐng)域的壁壘較高，因而在很大程度上受新技術(shù)的沖擊會(huì)被削弱。但是當(dāng)我們談?wù)撫t(yī)藥零售時(shí)，顯然依舊不能脫離開(kāi)整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展來(lái)看待醫(yī)藥零售。

零售大鱷的野心

近日，京東宣布其第一批無(wú)人智能售藥柜正式開(kāi)始部署。劉強(qiáng)東放話(huà)，未來(lái)每家藥店都可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)人售藥！

而據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年11月底，全國(guó)持有藥品經(jīng)營(yíng)許可證的零售企業(yè)共有465618家。假設(shè)劉強(qiáng)東的預(yù)言成真，將意味著，未來(lái)至少有47萬(wàn)醫(yī)藥人，或?qū)⒚媾R這種新式零售帶來(lái)的思考。

當(dāng)然，無(wú)人售藥機(jī)并不是什么新鮮事。早在2002年，上海就引進(jìn)了中國(guó)第一臺(tái)24小時(shí)自動(dòng)售藥機(jī)。短時(shí)期內(nèi)京東的無(wú)人售藥機(jī)亦無(wú)法給線(xiàn)下實(shí)體藥店帶來(lái)什么撼動(dòng)，但我們需要看到的是，藥品零售也在逐漸體現(xiàn)出零售業(yè)的新服務(wù)特點(diǎn)。

新零售時(shí)代很突出的一點(diǎn)，就是改變了人們的消費(fèi)場(chǎng)景和支付方式，為我們的體驗(yàn)服務(wù)升級(jí)，譬如智能售藥機(jī)就替補(bǔ)了實(shí)體藥店在24小時(shí)售藥上的空缺。雖然傳統(tǒng)的藥店在目前仍是主要的消費(fèi)渠道，但人們的消費(fèi)習(xí)慣并不是一成不變的，會(huì)隨著渠道的調(diào)整而作出改變。

渠道的革命

有人說(shuō)過(guò)，商業(yè)要想成功，要么壟斷商品，要么壟斷渠道。當(dāng)然，這種壟斷更多的是指最大程度的市場(chǎng)布局。藥品顯然不能被壟斷，那藥品流通的渠道呢？

醫(yī)藥零售業(yè)一直以來(lái)都遵循著我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的通用法則：誰(shuí)擁有的門(mén)店數(shù)量最多，誰(shuí)先占據(jù)最優(yōu)越的地理位置，誰(shuí)就占有最大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

因而我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的零售藥店數(shù)量在這樣的發(fā)展模式下迎來(lái)了高速增長(zhǎng)期，每年翻倍的門(mén)店擴(kuò)張量使得一二線(xiàn)城市的市場(chǎng)迅速得到飽和。那么接下來(lái)就是往三四線(xiàn)城市甚至是縣域走，但我國(guó)廣闊的地理環(huán)境帶來(lái)的是這些市場(chǎng)分布小而雜的特點(diǎn)。這就意味著藥店在進(jìn)行更深入和全面的渠道建設(shè)時(shí)，將面臨高額的成本。

此前電商對(duì)藥品零售的蜂擁進(jìn)入就是意圖借較低的成本在網(wǎng)上進(jìn)行渠道布局，雖然目前來(lái)看可能遭到嚴(yán)控，但線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行的渠道革命仍是勢(shì)在必行的。

拋開(kāi)無(wú)人售賣(mài)的智能特性不說(shuō)，它在成本的節(jié)約上就頗具競(jìng)爭(zhēng)力。不需要承擔(dān)高額的人力和租金成本，即使人流不高也不需過(guò)多擔(dān)心成本的問(wèn)題，在渠道建設(shè)上頗具優(yōu)勢(shì)。

你能掌握主動(dòng)權(quán)嗎?

目前，醫(yī)藥行業(yè)的物流端對(duì)零售帶來(lái)的沖擊感并不明顯，這與藥品的特殊性有關(guān)。眾所周知，因?yàn)樗幤吩诹魍I(lǐng)域受到嚴(yán)格監(jiān)控，使其與別的零售業(yè)有著各方面的差異。

最明顯的一點(diǎn)是，零售業(yè)已經(jīng)歷過(guò)眾多變革，但醫(yī)藥零售總顯得有些"滯后"，但這并不意味醫(yī)藥零售從業(yè)者們可以在政策的庇護(hù)下高枕無(wú)憂(yōu)。

有報(bào)告預(yù)測(cè)，未來(lái)的零售市場(chǎng)將改變傳統(tǒng)零售在物理空間和時(shí)間維度上的限制，提供虛擬與現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)的深度融合，使消費(fèi)者獲得全渠道、全品類(lèi)和全時(shí)段的新體驗(yàn)，區(qū)域、時(shí)段和店面等都不再是問(wèn)題。

而當(dāng)前醫(yī)藥零售企業(yè)迎來(lái)眾多資本的進(jìn)入，高速并購(gòu)的進(jìn)行使得整個(gè)行業(yè)處于一種異常亢奮的狀態(tài)。如此一來(lái)，藥店間的競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅是常態(tài)化的競(jìng)爭(zhēng)那么簡(jiǎn)單，借助新工具來(lái)形成差異化就顯得尤為重要。

說(shuō)回京東的無(wú)人售貨柜，它其實(shí)不是一個(gè)單行的軌道，是和無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)等作為京東的整體布局出現(xiàn)的。京東某高層曾表示，未來(lái)希望實(shí)現(xiàn)從在線(xiàn)賣(mài)東西的渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商轉(zhuǎn)變。換而言之，他將會(huì)尋求合作伙伴來(lái)共享這個(gè)新技術(shù)。而除京東以外，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)新零售帶來(lái)的改變也會(huì)逐步呈現(xiàn)。

我們要明確認(rèn)識(shí)到，新零售模式在醫(yī)藥零售帶來(lái)的新路子，并不是在邀請(qǐng)你參與，而是你已經(jīng)身處其中！關(guān)鍵要看誰(shuí)在一片混沌中，先走出來(lái)。