中國虎網(wǎng) 2018/5/24 0:00:00 來源:
未知
受兩票制、醫(yī)保控費、藥占比、零加成等政策影響,等級醫(yī)院的臨床銷售模式困難重重。
處方外流、處方共享、電子處方等利好政策,使得院外處方和院外控銷模式突然走紅。
其實,院外處方由來已久,早在90年代就伴隨著醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展而產生,最早當醫(yī)院沒有規(guī)范管理科室醫(yī)生的處方行為時,早有一批藥商把藥品(保健品)陳列在院外附近的藥店,通過做科室醫(yī)生的客情對合適患者處方,帶動藥品的銷量。
2003年前后隨著藥品招投標的規(guī)范,醫(yī)保報銷制度的完善,醫(yī)院因自身利益驅動,設置各種門檻限制處方外流,院外處方進入低迷期。
即使這樣自2004年到目前,院外處方一直存在著五大品類的銷售,無論在模式還是在方法上,八仙過海,各顯神通。
第一品類,特殊醫(yī)學用途配方食品,如嬰幼兒配方奶粉,用于牛奶蛋白過敏體質的嬰幼兒長期食用,雀巢、雅培等都有自營團隊專銷這一類特醫(yī)食品,通過醫(yī)生處方,建立數(shù)據(jù)庫,對患兒提供長期的服務。
第二品類,海外代購的丙肝及癌癥藥品。5月1日起國務院對進口癌癥藥品實施零關稅,當然是為解決看病貴問題,但背后還有“海淘”癌癥藥品尤其是印度仿制藥的亂象等問題,印度仿制藥形成的院外銷售鏈條在行業(yè)內已經(jīng)是公開的秘密。
第三品類,流標的處方藥。對在臨床銷售多年的一些產品,受限招標最高報價,放棄局部省份市場,轉而以院外處方為主,因多年形成的處方習慣,院外依然有很可觀的銷量。
第四品類,血液制品。人血白蛋白、靜注人免疫球蛋白等血液制品,臨床上用于重癥疾病、感染疾病、免疫缺陷或自身免疫疾病的一線治療用藥,長期受到行業(yè)嚴格監(jiān)管,血漿采集量遠遠低于市場需求,一直是剛需品種,但醫(yī)院帶票采購的價格又高于最高零售價,導致醫(yī)院沒有動力銷售這類產品,院外藥店零售比比皆是,血液制品院外銷售規(guī)模巨大。
第五品類,家用醫(yī)療器械。醫(yī)院沒有出售家用醫(yī)療器械的業(yè)務,一是相比藥品、耗材、試劑,量小,二是維修等售后服務不能保障,但從醫(yī)院院內治療延伸到家庭治療服務的角度,又是必不可少,所以導致家用醫(yī)療器械成為最早院外銷售的品類之一。
家用醫(yī)療器械的3大代表:
1、血糖儀。強生、雅培、羅氏最早進入國內,在醫(yī)院渠道占據(jù)90%市場份額,零售終端占據(jù)50%市場份額,近幾年隨著血糖儀家用化趨勢明顯,國內本土企業(yè)三諾、怡生反撲搶占零售市場,外企品牌零售份額逐年下降,但依然牢牢占據(jù)醫(yī)院渠道的大部分市場份額。而通過醫(yī)生教育,護士推薦,部分甚至違規(guī)套醫(yī)保報銷,正是血糖儀院外銷售的法寶。
2、霧化機。德國百瑞最早進入國內市場,與阿斯利康的霧化藥物捆綁銷售,拓展院內霧化治療市場,因而建立了極高的醫(yī)生認知度,醫(yī)生處方或推薦百瑞霧化機,甚至直接可以找廠商業(yè)務員個人拿貨,隨著霧化的家庭普及,醫(yī)生不再刻意推薦患者某一品牌,但因為霧化機沒有統(tǒng)一的質量標準,良莠不齊,導致了家庭霧化治療的難題。
3、呼吸機。呼吸慢病如鼾癥、慢阻肺患者的家庭治療需要,又需要專業(yè)的操作示范和指導,以及完善的售后服務,飛利浦、斯百瑞等呼吸機品牌依靠院外銷售,一直保持著不俗的業(yè)績增長。
上述五大品類和3大家用醫(yī)療器械,因疾病治療的剛需,即使沒有客情,沒有推廣,科室醫(yī)生也會處方,也會推薦,天然存在著院外處方的基因。
比較而言,目前主流的院外處方銷售,或以藥品為主,或以功能性保健品為主,或游兵散勇,或成建制的團隊,或成規(guī)模的企業(yè)組織,全國性銷售的企業(yè)有7、8家,如河南錦華、江西杏林白馬等,區(qū)域性銷售企業(yè)和自然人非常多,這些是從產品出發(fā),通過醫(yī)藥代表教育醫(yī)生,處方到院外藥店購買,從而完成整個銷售閉環(huán)。
隨著更多院外處方利好政策的落地,未來院外控銷模式的發(fā)展趨勢有以下五種:
1、便民藥房、自費藥房、DTP藥房興起。零加成后醫(yī)院收入銳減,政府藥品差價補貼不到位和醫(yī)保資金不及時,都會促使醫(yī)院千方百計開辦自費藥房、便民藥房,這些或在院內,或在院外,都會逐漸代替門診藥房,不需要招投標,沒有藥事會把關,準入門檻降低,但零售返點將會居高不下。
DTP藥房實際上是典型的承接院外處方外流的院邊店,是延續(xù)慢病、重癥、罕見病患者藥事服務的入口之一,國藥、上藥、華潤、上市藥企、傳統(tǒng)連鎖藥店以及醫(yī)藥電商企業(yè)紛紛布局。
2、醫(yī)藥代表轉型院外是必然。雖然面臨眾多轉型選擇,但醫(yī)藥代表轉型院外控銷,承接原有的資源和優(yōu)勢,依然發(fā)揮著產品到醫(yī)生之間的橋梁作用,不用備案,不用壓款,沒有中間商(負責進院開發(fā)的代理商),是最佳轉型選擇。
可以預見,未來將有更多醫(yī)藥代表轉型院外處方,越來越多以學術推廣為導向的團隊將在市場涌現(xiàn)。
3、特醫(yī)食品和功能性保健品將成為院外處方的黃金品類。上述5大類品類將繼續(xù)領跑院外處方所有產品。其中,特醫(yī)食品,是2016年國家重點推進的大健康品項,潛力巨大,藍海領域,但截止到2018年2月底,全國只有5個產品獲準注冊,像用于過敏體質的嬰幼兒配方奶粉,遠遠不能滿足市場需要。
與特醫(yī)食品相似的產品就是功能性保健食品,尤其是調節(jié)兒童免疫抗過敏類的保健品,在匹多莫德神藥神話破滅后,兒童免疫調節(jié)產品出現(xiàn)了真空地帶,院外處方市場呼喚中藥健脾補肺調節(jié)免疫類的保健品。
在保健食品院外銷售模式上領跑全國的企業(yè)如江西業(yè)盛堂年銷售高達12億元,也驗證了這一藍海領域的巨大潛力。
4、家用醫(yī)療器械將成為院外處方的香餑餑。除上述三大類器械外,市場也涌現(xiàn)了諸如胎心監(jiān)測儀,呼吸家的肺功能儀,橙意家人的智能鼾癥監(jiān)測儀,大白小白的醫(yī)用鼻腔清洗器等院外處方銷售的明顯產品。
5、院外處方的銷售模式將更加明朗。隨著全國性院外控銷企業(yè)逐漸浮出水面,院外控銷模式從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術,從管理到實操,逐漸清晰。
院外控銷模式的五大要素,五控,控產品,控價格,控終端,控團隊,控學術,其中有臨床基礎的產品,有剛需的產品也將是院外控銷選擇產品的關鍵所在。院外控銷未來的發(fā)展將更重視面向醫(yī)生的學術推廣,更加重視銷售團隊的培訓與培養(yǎng)。