據(jù)陜西日報報道，廣大消費者“看病難”、“看病貴”的問題歷來是社會關(guān)注的焦點話題。隨著“3.15”腳步的臨近，一份由中消協(xié)聯(lián)合我省、西安市等11個省市消協(xié)組織開展的醫(yī)療服務消費體察活動結(jié)果顯示，部分醫(yī)院醫(yī)療服務存在醫(yī)院藥價高、醫(yī)生過度治療等10大突出問題。 去年9月至11月間,省消協(xié)、西安市消協(xié)參與了中消協(xié)組織的11省市消協(xié)醫(yī)療服務消費體察活動。通過征集志愿者和義務監(jiān)督員，以普通患者身份，體察醫(yī)院門診服務中有關(guān)掛號、就診、收費等服務方面的情況。共有761位消費者參與了此次活動，對包括我省在內(nèi)的178家醫(yī)院的門診服務進行了878人次體察。 　 　醫(yī)院藥價高　過度治療現(xiàn)象普遍 部分醫(yī)院醫(yī)療服務中存在的主要問題包括導診服務不完善、部分醫(yī)生問診不細致、部分醫(yī)生診療程序不規(guī)范、專科醫(yī)院違法診療現(xiàn)象較多、不按規(guī)定開具處方、過度檢查和過度治療、同種疾病不同醫(yī)院醫(yī)療費用差別較大、醫(yī)院藥品價格普遍高于藥店、各醫(yī)院醫(yī)療檢驗結(jié)果共享互認情況不理想、節(jié)假日看病難等10大問題。 不少消費者反映，即使同一種藥品，醫(yī)院藥品價格也普遍比藥店高出許多。陜西體察人員郭某因患感冒多天到某醫(yī)院看病，醫(yī)生在詢問發(fā)燒幾天、檢查完喉嚨后，就給開了4天消炎點滴和抗病毒沖劑,醫(yī)院劃價金額為672元。后來,她選擇到藥店買藥到社區(qū)醫(yī)院打針的方式治療，不到200元便治愈。目前，為了降低醫(yī)療費用,不少消費者不得不“看病在醫(yī)院、買藥在藥店”。然而，體察活動表明，一些醫(yī)院要么不讓消費者將處方帶出醫(yī)院,要么消費者拿著處方后到處買不到藥，消費者只好被迫接受醫(yī)院藥房的高價藥。 部分體察人員反映，目前部分醫(yī)院和醫(yī)生存在過度檢查、過度治療、過度依賴醫(yī)療檢測設(shè)備的現(xiàn)象,對于感冒、胃痛等比較簡單的病，有的醫(yī)院要讓消費者去幾個科室問診，對于有可能只吃點藥就能好的病，有的醫(yī)院卻開了幾天的藥。 另外，多數(shù)消費者反映，目前相當多的醫(yī)院以種種理由對于來自其他醫(yī)院的醫(yī)療檢驗結(jié)果采取一概不認可的做法,消費者在A醫(yī)院的化驗單或拍的片子得不到B醫(yī)院的認可,必須重新化驗或拍片。有關(guān)專家指出，具有一定資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)間檢驗結(jié)果的共享互認能有效降低消費者的看病就醫(yī)成本，最大限度地發(fā)揮檢驗結(jié)果的利用價值，減少醫(yī)療資源的浪費。 　 　消協(xié)建議加強醫(yī)療服務價格調(diào)整和規(guī)范 根據(jù)體察結(jié)果，中消協(xié)及11個省市消協(xié)建議，有關(guān)醫(yī)療服務機構(gòu)要完善導診標識，提供優(yōu)質(zhì)導診服務；對消費者反映公立醫(yī)院藥品價格偏高，以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，呼吁政府有關(guān)部門逐步加大對公立醫(yī)院的財政補貼，加強對醫(yī)療服務價格的調(diào)整和規(guī)范，切實解決藥品價格偏高問題；對于節(jié)假日看病難問題，呼吁各醫(yī)療服務機構(gòu)合理配置醫(yī)療資源，努力實現(xiàn)“無節(jié)假日門診”。此外，目前醫(yī)療機構(gòu)間檢驗結(jié)果還不能做到互相認可，在一定程度上增加了患者的就醫(yī)成本，消協(xié)建議有關(guān)部門盡快出臺相關(guān)規(guī)定，使得具有相當資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)間檢驗結(jié)果能夠互認，并呼吁有關(guān)部門和醫(yī)療服務機構(gòu)強化醫(yī)風醫(yī)德教育，規(guī)范醫(yī)師診療行為，盡職盡責為廣大患者服務。