隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,良好的市場氛圍讓企業(yè)之間的競爭越來越自由,但同時(shí)更為激勵(lì)。很多企業(yè)不僅有著自己的長期競爭戰(zhàn)略,而且在不同時(shí)機(jī)、不同時(shí)間、在長期戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)行著更為有效的戰(zhàn)術(shù)競爭。競爭的主角不再以個(gè)人或者團(tuán)體批發(fā)、代理商為主,現(xiàn)在更多的是研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)直接和客戶的接觸,從這幾年不斷興起的琳瑯滿目的藥品展會就很容易看出.
我認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)參加展會的目的并不盲目,每一個(gè)企業(yè)在參加展會前都進(jìn)行來長時(shí)間的準(zhǔn)備,企業(yè)會根據(jù)展會的性質(zhì)和形式,確定參展的規(guī)模、預(yù)算、參展目標(biāo)等等,在展會過程中通過展臺的搭建、產(chǎn)品的展示、企業(yè)資料的發(fā)放來讓客戶對企業(yè)進(jìn)行感官和感性的認(rèn)知,在一種高度的競爭而充分自由的氣氛當(dāng)中,樹立企業(yè)的形象,最終的目的是開拓自己的市場,或者換一種觀點(diǎn)闡述更為恰當(dāng),企業(yè)通過積極而有效的參展戰(zhàn)術(shù)方針,在不斷建立長期的品牌戰(zhàn)略效應(yīng),以達(dá)到短期行為的集中造勢,把企業(yè)品牌推銷出去,最后也就達(dá)到了企業(yè)產(chǎn)品的廣泛推廣。品牌由商標(biāo)發(fā)展而來,長期以來,商標(biāo)一直是向發(fā)明者的專利提供法律保護(hù)的工具。但是,對一百多年前出現(xiàn)的最早的品牌而言,品牌開發(fā)過程所衍生出的目的和重要意義超出了法律保護(hù)的單一職能。品牌向它的購買者隱含著產(chǎn)品質(zhì)量和同一性的保證,購買者除此之外,對該產(chǎn)品的生產(chǎn)商一無所知。更重要的是,品牌可以準(zhǔn)確無誤地把一個(gè)生產(chǎn)商的產(chǎn)品同另一生產(chǎn)商的產(chǎn)品區(qū)分開來。
應(yīng)該把握每一次展會的機(jī)會,通過產(chǎn)品展示企業(yè)實(shí)力,通過高素質(zhì)的人員講解、服務(wù)深化企業(yè)形象,通過廣告宣傳、禮品發(fā)放宣傳企業(yè)文化,綜合起來把企業(yè)品牌深入人心,推向市場。
如果能把每一個(gè)關(guān)鍵的地方做到位,那么企業(yè)參展和客戶之間很快會達(dá)到雙贏。但是在產(chǎn)品展示、人員配備、廣告策劃當(dāng)中哪一個(gè)更為重要,更為有效呢?哪一個(gè)更能在激勵(lì)的競爭中把握展會脈搏,讓客戶有一個(gè)滿意的笑容呢?本人認(rèn)為廣告策劃是前提條件,產(chǎn)品展示是必要條件,高素質(zhì)的人員配備是基礎(chǔ)。我將通過系統(tǒng)闡述分析我的觀點(diǎn)。
首先,應(yīng)當(dāng)把展會總體的策劃和參展過程中進(jìn)行的廣告宣傳區(qū)分開,我這里所講的是后者,廣告的策劃是有目的、有內(nèi)容的、有連續(xù)性的長期性戰(zhàn)略,我們所參加展會的性質(zhì)、規(guī)模、知名度、時(shí)間、地點(diǎn)等不僅是我們的重要參考,而且企業(yè)自身要的性質(zhì)、規(guī)模、知名度、企業(yè)歷史、企業(yè)地域等等也是廣告策劃的重要參考。當(dāng)把兩個(gè)方面綜合分析評定后,企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行怎樣的選擇就一目了然。有人說廣告策劃,策劃的是企業(yè)的錢如何去花,就算是這樣吧,那也要把錢用到刀刃上,不鳴則已,一鳴驚人。我將常用的幾種策劃方案歸納如下:
1與展覽所在地的新聞媒體取得聯(lián)系,做好宣傳方面的前期準(zhǔn)備,爭取得到當(dāng)?shù)孛襟w的宣傳報(bào)道。同時(shí)展會現(xiàn)場也會有新聞發(fā)布會等宣傳計(jì)劃,企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況,提前擬定自己的計(jì)劃。
2、同企業(yè)有業(yè)務(wù)來往的客戶、代理商以及企業(yè)所在地的新聞媒體、工商稅務(wù)、行政機(jī)關(guān)等相關(guān)部門發(fā)放請?zhí)腿雸鲎C,如果在展會進(jìn)行當(dāng)中或者過后兩三天內(nèi)能趁熱打鐵,對這些人員禮尚往來,一句親切的問候、一個(gè)小小的禮物、一杯熱熱的咖啡,可能會讓他成為你們長久的客戶。
3、 準(zhǔn)備好企業(yè)要發(fā)放的宣傳資料、禮品,將分放給個(gè)人客戶、團(tuán)體客戶、重要客戶的資料、禮品提前準(zhǔn)備妥當(dāng),以便不時(shí)之需。
4、集中造勢,在商會期間有烘托氣氛的節(jié)目演出,招攬人們的目光,并且在工作人員服裝、道具、場地顯目的地方出現(xiàn)公司明顯的標(biāo)志,不但在展會現(xiàn)場,有可能在展會附近或者參展所在地人員流動大的地方進(jìn)行演出,勢必會增強(qiáng)宣傳的效果。
5、盡可能配合展會參展商的廣告宣傳,在場外、廠內(nèi)或者參展地的馬路兩側(cè)選擇適當(dāng)?shù)牡匦?,以企業(yè)文化為主,給自己的企業(yè)造勢。
6、 和重要客戶進(jìn)行必要的商務(wù)往來,雖然本人不贊成參展期間把精力投入的個(gè)別客戶,因?yàn)閬韰⒄沟钠髽I(yè)人員配備本身就精簡,這樣對整體的工作會有影響,但是個(gè)別情況可以例外。
在實(shí)際參展中,企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇一二,因?yàn)橐粋€(gè)立體的廣告宣傳需要的不僅僅是費(fèi)用的問題,更多的是結(jié)合實(shí)際情況的策劃。
其次,產(chǎn)品展示是每一個(gè)參展商在參展時(shí)最頭疼的問題,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系是建立在需要的基礎(chǔ)上,客戶需要一流的產(chǎn)品和服務(wù),在展會上我們就要提供給客戶最直觀,有說服力的產(chǎn)品,我們可以從以下幾個(gè)方面著手。
1、 參展品要針對本次展會的各個(gè)方面,代表企業(yè)最前端的科技,表現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特性。
2、 展示方式包括硬件設(shè)備和軟件服務(wù),展臺的搭建和燈光照明的修飾屬于硬件,紅花也要綠葉扶,展品也一樣的需要,本人認(rèn)為展臺的搭建要量體裁衣,沒必要鋪張浪費(fèi),爭相攀比。同時(shí)配合軟件服務(wù),包括宣傳模型、資料、照片、講解等,借助合理的色彩、裝飾、布景、燈光、視聽設(shè)備等手段,進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和渲染,把我們最希望留給客戶的形象表現(xiàn)出來。
最后,需要強(qiáng)調(diào)的是展會人員的配備問題,展會的順利進(jìn)行,不在于你的展會將要派遣多少強(qiáng)兵強(qiáng)將,展位的限制,企業(yè)的展位不能到處都是自己的人,這樣不但影響產(chǎn)品的展示,而且不合節(jié)拍的動作或者語言將適得其反。展會人員配備一定要合理并且具有很好的職業(yè)素質(zhì),因?yàn)楣ぷ魅藛T的表現(xiàn)也就是產(chǎn)品附加價(jià)值的體現(xiàn),更是企業(yè)品牌形象的代表。根據(jù)展會需要,以下人員配備可供參考。
1、 組長。負(fù)責(zé)全面的展會工作?!叭妗辈皇鞘卤毓H,看到事情就去做,想到哪里不合適了就去改,我認(rèn)為這樣的領(lǐng)導(dǎo)雖然不能否定他的個(gè)人能力,但是人的精力是有限的,作為組長,應(yīng)該把最強(qiáng)的精力放到工作協(xié)調(diào)問題上,讓相關(guān)負(fù)責(zé)人做到盡職盡責(zé)是最大的責(zé)任。
2、 展臺搭建負(fù)責(zé)人。展臺的搭架是一個(gè)緊迫而艱巨的任務(wù),現(xiàn)在一般都是由相關(guān)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工,這位負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)是配合施工公司的工作,監(jiān)理施工和設(shè)計(jì)的質(zhì)量差異,協(xié)調(diào)本企業(yè)展位搭建工作和會場制度的統(tǒng)一。
3、 安裝調(diào)試人員。演示產(chǎn)品的安裝和展臺的搭建是一個(gè)同步的工作,在此本公司的相關(guān)人員應(yīng)該提前到位,并了解展臺的布置,把企業(yè)的產(chǎn)品性能展示、外觀展示調(diào)試和安裝到最佳位置。在安裝完畢后,根據(jù)實(shí)際情況,可以考慮留下一部分安裝人員作技術(shù)支持,其余人員合理安排或者直接返回公司。
4、 演示產(chǎn)品的講解人員,資料、禮品的發(fā)放人員和相關(guān)的業(yè)務(wù)洽談人員都應(yīng)該到位,很多企業(yè)的參展人員都是臨時(shí)從公司配備,也沒有在商務(wù)禮儀、產(chǎn)品性能詳細(xì)講解等相關(guān)方面進(jìn)行培訓(xùn),我認(rèn)為這樣的做法很盲目,即使展位再漂亮、產(chǎn)品性能也很優(yōu)越、品牌也很知名,如果人員的素質(zhì)培訓(xùn)不到位,也是前功盡棄,徒勞而歸。
5、 展會后勤負(fù)責(zé)人員,展會是一個(gè)很辛苦的工作,參展工作人員的食宿必須要做到位,所以很有必要配備這樣的專職工作人員。
6、 資料收集人員,展會同時(shí)也是企業(yè)之間進(jìn)行信息溝通、技術(shù)交流、互相學(xué)習(xí)交流的場所,別人已經(jīng)把自己最好的產(chǎn)品和形象拿出來展示,如果企業(yè)不主動去觀摩、收集相關(guān)資料、進(jìn)行彼此之間的必要溝通,那么展會的目的也就大打折扣了。
總之,企業(yè)的每一次參展就是一次品牌附加值的增加過程,把每一次展會都能有序的結(jié)合起來,一次詳細(xì)而可行的參展方案是需要企業(yè)從上到下、從局部到整體、從個(gè)人到團(tuán)體的努力和探索,同時(shí)也是一種企業(yè)品牌推廣的亞文化,希望每一個(gè)企業(yè)在展會結(jié)束的時(shí)候都能有所收獲,滿載而歸。
最后用一個(gè)修改過的西方流行的民謠結(jié)束我的闡述:得到一個(gè)釘子,多了一只鐵蹄;多了一只鐵蹄,壯實(shí)一匹戰(zhàn)馬;壯實(shí)一匹戰(zhàn)馬,武裝一位騎士;武裝一位騎士,贏了一場戰(zhàn)斗;贏了一場戰(zhàn)斗,強(qiáng)盛一個(gè)帝國。